Bloccare un biglietto

Sommario

Quando Firma un ticket, questo viene automaticamente bloccato e non può essere modificato. Può anche bloccare manualmente un ticket per consentire ai subappaltatori di firmarlo, in quanto non hanno il permesso di bloccare un ticket.

L'opzione del modulo 'Signature' deve essere attivata per consentire agli utenti di bloccare e firmare i biglietti utilizzando tale modulo. Anche i moduli utilizzati per i biglietti bloccati saranno bloccati. Per saperne di più, consulti Opzioni del modulo.

Accesso e permessi

Solo gli account Pro ed Enterprise creati dopo il febbraio 2022 possono firmare e bloccare i biglietti.
Se ha un account Pro o Enterprise più vecchio ci contatti per aggiornare il suo account.

Per bloccare un ticket è necessario un utente interno con il permesso di ruolo di modificare i ticket e il permesso utente 'Tickets & Project Reports'.
Per sbloccare un ticket è necessario un utente interno con il permesso utente 'Account'.
Per saperne di più, consulti Permessi.

Biglietti bloccati

Quando Visualizza e modifica un biglietto può bloccarlo/sbloccarlo.

L'unico modo per modificare un biglietto bloccato è sbloccarlo, il che rimuove automaticamente tutte le firme. Quindi può apportare le modifiche richieste, bloccarlo e firmarlo di nuovo.

Per i biglietti bloccati può ancora modificare l'assegnatario, il destinatario, il progresso, lo stato e scrivere commenti. Questo permette di assegnare il prossimo firmatario o di comunicare se sono necessarie più firme.

Campo	Può essere modificato mentre è bloccato	Non può essere modificato mentre è bloccato
Cessionario	✔
Ricevitore	✔
Progressi	✔
Stato	✔
Commenti	✔
Altri campi e allegati		×

Le voci del giornale vengono aggiunte per bloccare o sbloccare il biglietto.

Per bloccare un biglietto:

Apra il menu More
Clicchi su Bloccare il biglietto

Sbloccare un biglietto

Per sbloccare un biglietto:

Apra il menu More
Clicchi su Sbloccare il biglietto
Clicchi su Sbloccare il biglietto per confermare che tutte le firme vengono eliminate.