Richiesta di approvazione per un Ticket

Panoramica

Richieda l'approvazione di un Ticket selezionando un flusso di lavoro di approvazione con fasi e revisori predefiniti. L'approvazione si applica all'intero Ticket (compresi tutti gli allegati). Non è prevista l'approvazione parziale di singoli campi o file.

Prima di iniziare a lavorare con le approvazioni Ticket, legga di più in Approvazioni e in > Ticket Approvazioni.

Come accedere ai dettagli di Ticket

Le richieste di approvazione per Ticket iniziano sempre nei dettagli di Ticket.

Ci sono diversi modi per visualizzare un Ticket e i suoi dettagli. Per saperne di più, consulti il sito per visualizzare e modificare un Ticket.

Visualizza i dettagli di Ticket dalla vista elenco di Ticket, ad esempio:

1. Clicchi Ticket
2. Clicchi sul pulsante Ticket

Richiesta di approvazione per un Ticket

Con un flusso di lavoro predefinito

Per richiedere l'approvazione di un ticket con un flusso di lavoro predefinito:

1. Opzionale: Selezioni un flusso di lavoro di approvazione nel menu a tendina, ad esempio Submittal.
   Se il modulo Ticket ha un solo flusso di lavoro assegnato, è già selezionato qui.
   Se ha più flussi di lavoro assegnati, può selezionare un flusso di lavoro diverso.
2. Clicchi su Richiesta di approvazione
   
3. Opzionale: se il flusso di lavoro consente di apportare modifiche, può modificare le fasi, i revisori e la durata come descritto in Creare un flusso di lavoro di approvazione.
4. Inserisca o modifichi l'Oggetto della richiesta di approvazione e il Messaggio (opzionale) ad esempio Richiesta di approvazione per l'invio dei disegni della mostra Reba.
   L'Oggetto e il Messaggio potrebbero essere predefiniti nel flusso di lavoro selezionato.
5. Clicchi su Inviare la richiesta
   L'Oggetto e almeno un revisore sono obbligatori per avviare l'approvazione.
   

L'invio della richiesta blocca il sito Ticket e i revisori della prima fase di approvazione vengono avvisati automaticamente. Per saperne di più, consulti e approvi Ticket .

Può vedere lo stato della richiesta di approvazione nei dettagli Ticket, nelle approvazioni e nell'elenco Ticket. Per saperne di più, Visualizzare e gestire le approvazioni.

Con un flusso di lavoro individuale

Se l'impostazione del modulo Flussi di lavoro individuali è attivata, può anche richiedere l'approvazione senza un flusso di lavoro predefinito e definire al volo fasi e revisori. Per saperne di più: Modifica delle impostazioni del modulo > Flussi di lavoro di approvazione

Per richiedere l'approvazione di un ticket con un flusso di lavoro individuale (mentre i flussi di lavoro predefiniti sono assegnati):

1. Apra il menu a tendina Selezionare il flusso di lavoro di approvazione
2. Clicchi su Creare un flusso di lavoro individuale
   
3. Clicchi su Aggiungi recensori
4. Clicchi sull'utente o sugli utenti per aggiungerli come revisori.
   Una volta aggiunti, viene visualizzato un ✔. Clicchi nuovamente per rimuoverli.
   
5. Inserisca la Durata in giorni lavorativi. La data di scadenza verrà aggiornata automaticamente.
6. In alternativa: Impostare una Data di scadenza. La durata in giorni lavorativi verrà aggiornata automaticamente.
   Veda anche Configurare i giorni lavorativi (nei dettagli del progetto).
7. Facoltativo: Inserisca il numero di revisori richiesti se non tutti i revisori devono approvare per completare la fase - ad esempio, 1 su 2.
8. Opzionale: Clicchi su + Aggiungi passo per aggiungere altri passi e ripeta da 3. a 7. per ogni passo.
9. Opzionale: Modificare l'oggetto di
10. Opzionale: Inserire un messaggio
11. Clicchi su Inviare la richiesta
    

Per richiedere l'approvazione di un ticket con un flusso di lavoro individuale (mentre non sono assegnati flussi di lavoro predefiniti ):

1. Clicchi su Richiesta di approvazione
   

Il modale si apre direttamente - continui dal passo 3 (Aggiungi recensori) come descritto sopra.