Allega documenti ai biglietti tramite la gestione dei documenti nella webapp

Panoramica

Allega uno o più file a un nuovo ticket o a uno o più ticket esistenti mentre lavora nella sezione Documenti della Webapp.

I file vengono copiati come allegati generali al ticket. Le modifiche ai file originali nella Gestione documenti non li riguarderanno.

Per allegare i file come allegati di campo, deve iniziare dal ticket come descritto in Aggiungere allegati ai ticket.

Come accedere a Gestione dei documenti

1. Clicchi su Documenti
2. Selezioni un progetto
3. Clicchi su Tutti i file
   

Alleghi dei documenti a un nuovo biglietto

Per creare un nuovo ticket con uno o più file allegati:

1. Selezioni le caselle di controllo per ogni file
2. Clicchi su Azioni in blocco
3. Posizionare il mouse su Allegare al biglietto
4. Clicchi su + Nuovo biglietto
   
5. Compili il modulo del biglietto come descritto in Compilare il modulo del biglietto.
6. Clicchi su Salva
   

Alleghi i documenti ai biglietti esistenti

Per allegare uno o più file a uno o più biglietti esistenti:

1. Selezioni le caselle di controllo per ogni file
2. Clicchi su Azioni in blocco
3. Posizionare il mouse su Allegare al biglietto
4. Clicchi su Biglietti esistenti
   
5. Opzionale: Ricerca biglietti
6. Selezioni le caselle di controllo per ogni biglietto (massimo 10)
7. Clicchi su Allega
   

Le stesse opzioni di Allega al biglietto sono disponibili anche nel menu Altro di un singolo file: