Kroki zakupu PlanRadar – PlanRadar HelpCenter

Zakup PlanRadar za pomocą karty kredytowej lub PayPal

Aby zakupić PlanRadar:

W menu paska bocznego proszę kliknąć Kup teraz
Proszę przewinąć do sekcji Dostępne plany
Przełączanie między płatnościami miesięcznymi i rocznymi w zależności od potrzeb
Proszę wybrać liczbę potrzebnych użytkowników
Proszę kliknąć Wybierz plan

Jeśli potrzebują Państwo pewnych funkcji, które nie są dostępne w planach Basic, Starter lub Pro, mogą Państwo poprosić o ofertę Enterprise. Daje nam to możliwość dokładnego określenia, jakich funkcji potrzebują Państwo na swoim koncie PlanRadar.
Zostaną Państwo przekierowani do FastSpring, naszego dostawcy usług płatniczych, gdzie mogą Państwo dokończyć płatność. W prawym górnym rogu strony mogą Państwo wybrać preferowany język i walutę.
Proszę podać swoje dane kontaktowe i adres pocztowy
Proszę wybrać preferowaną metodę płatności. Może to być karta kredytowa lub PayPal
Proszę kliknąć Next , aby kontynuować
Proszę podać szczegóły płatności
Jeśli coś jest niepoprawne lub Państwa adresy rozliczeniowe i korespondencyjne są różne, proszę kliknąć Make Changes, aby wprowadzić wszelkie poprawki
Po zaakceptowaniu wprowadzonych informacji, proszę przeczytać i zaakceptować regulamin
Proszę kliknąć , aby złożyć zamówienie

Dla firm zarejestrowanych jako płatnicy VAT:
W prawym górnym rogu tej strony można wprowadzić swój numer identyfikacyjny VAT. Po wprowadzeniu identyfikatora VAT proszę kliknąć Update VAT ID, aby usunąć podatek VAT z sumy

Bieżąca subskrypcja i automatyczne odnawianie

Po dokonaniu zakupu PlanRadar za pomocą karty kredytowej lub PayPal, Państwa konto PlanRadar zostanie automatycznie odnowione w następnym dniu rozliczeniowym. Mogą Państwo sprawdzić datę następnego rozliczenia, przechodząc do strony swojego konta poprzez "Ustawienia" na pasku nawigacyjnym.

Na stronie konta zobaczą Państwo nagłówek "Państwa bieżąca subskrypcja". Znajdujące się pod nim informacje zawierają nazwę bieżącego planu, liczbę użytkowników wewnętrznych na koncie, liczbę planów na koncie, bieżącą cenę i datę następnego rozliczenia.

Anulowanie konta PlanRadar

Jeśli chcą Państwo anulować subskrypcję PlanRadar, można to zrobić na stronie "Konto", do której dostęp można uzyskać poprzez "Ustawienia" na pasku nawigacyjnym.

Po przejściu na stronę swojego konta zobaczą Państwo przycisk "Zakończ". Kliknięcie tego przycisku zatrzyma automatyczne odnawianie Państwa konta. Nadal będzie Pan/Pani mieć dostęp do funkcji swojego konta do momentu wygaśnięcia bieżącej subskrypcji.

Aktualizacja/obniżenie poziomu subskrypcji

W dowolnym momencie mogą Państwo uaktualnić lub obniżyć aktualną subskrypcję PlanRadar. Zmiany te zaczną obowiązywać od następnej daty rozliczenia. Aby uaktualnić/obniżyć swoje konto Planradar, należy najpierw przejść do strony "Konto", do której można uzyskać dostęp poprzez "Ustawienia", które znajdują się na pasku nawigacyjnym.

Po przejściu do strony konta, zobaczą Państwo "Dostępne plany i aktualizacje". Zobaczy Pan/Pani aktualny plan, który jest aktywny na Pana/Pani koncie i może Pan/Pani wybrać inny plan lub wybrać więcej lub mniej użytkowników dla swojego konta. Po podjęciu decyzji można kliknąć odpowiedni przycisk "Zmień plan", aby wprowadzić te zmiany.

Proszę wyświetlić faktury

Aby wyświetlić faktury, można to zrobić na stronie "Konto", do której można uzyskać dostęp poprzez "Ustawienia" znajdujące się na pasku nawigacyjnym.

Po przejściu do strony konta, na samej górze strony wyświetlą się informacje o koncie. Tutaj zobaczą Państwo przycisk "Faktury". Kliknięcie tego przycisku otworzy wyskakujące okienko, które pokaże wszystkie poprzednie faktury z PlanRadar. Następnie mogą Państwo pobrać swoje faktury jako pliki PDF.

Najczęściej zadawane pytania

Poniżej znajduje się lista najczęściej zadawanych pytań i odpowiedzi dotyczących płatności PlanRadar.

P: Kto przetwarza moją płatność online na rzecz PlanRadar?

O: Zamówienia online są w całości przetwarzane przez naszego partnera w zakresie przetwarzania płatności "FastSpring". Faktura jest również tworzona w ich imieniu.

P: Jakie informacje otrzymam na fakturze?

O: Faktury są tworzone zgodnie z informacjami podanymi podczas składania zamówienia. Nie mamy wpływu na treść ani układ faktur. Jeśli otrzymają Państwo fakturę i brakuje na niej informacji lub chcieliby Państwo coś dodać, chętnie pomożemy w dokonaniu korekt. Nie powinni Państwo próbować dokonywać ich samodzielnie. Wszelkie prośby prosimy kierować na adres accounting@planradar.com.

P: Zapomniałem podać mój identyfikator VAT podczas przetwarzania płatności, co powinienem zrobić?

O: W takim przypadku mogą Państwo poprosić o ponowne zarejestrowanie Państwa numeru VAT, kontaktując się z nami pod adresem accounting@planradar.com.

P: Jak mogę zaktualizować dane dotyczące płatności lub adresu rozliczeniowego?

O: Mogą Państwo zaktualizować dane dotyczące metody płatności lub adresu rozliczeniowego w dowolnym momencie, przechodząc do strony swojego konta. Tam proszę kliknąć przycisk "Dane płatności". Spowoduje to przekierowanie do naszego partnera przetwarzającego płatności "FastSpring". W tym miejscu można kliknąć przycisk "Edytuj subskrypcję", a następnie będzie można zaktualizować metodę płatności lub adres rozliczeniowy.

P: Gdzie mogę pobrać moje faktury?

O: Mogą Państwo pobrać swoje faktury z poziomu PlanRadar, przechodząc do ustawień konta. Następnie proszę kliknąć przycisk "Faktury". Spowoduje to wyświetlenie wszystkich faktur z PlanRadar i pobranie ich w formacie PDF.

P: Jak mogę otrzymać fakturę?

O: Faktury są wysyłane automatycznie na adres e-mail podany podczas procesu płatności. Będą one wysyłane przez naszego dostawcę płatności, FastSpring.

P: Czy adres rozliczeniowy może być inny niż adres e-mail właściciela konta?

Tak.