Blokowanie biletu

Podsumowanie

Gdy klikną Państwo Podpisz zgłoszenie, zostanie ono automatycznie zablokowane i nie będzie można go edytować. Można również zablokować zgłoszenie ręcznie, aby umożliwić podwykonawcom jego podpisanie, ponieważ nie mają oni uprawnień do blokowania zgłoszeń.

Opcja formularza 'Signature' musi być włączona, aby umożliwić użytkownikom blokowanie i podpisywanie biletów za pomocą tego formularza. Formularze używane dla zablokowanych biletów również zostaną zablokowane. Więcej informacji można znaleźć na stronie Opcje formularzy.

Dostęp i uprawnienia

Tylko konta Pro i Enterprise utworzone po lutym 2022 r. kwalifikują się do podpisywania i blokowania biletów.
Jeśli mają Państwo starsze konto Pro lub Enterprise , prosimy o kontakt w celu aktualizacji konta.

Aby zablokować bilet, potrzebny jest użytkownik wewnętrzny z uprawnieniem roli do edycji biletów i uprawnieniem użytkownika "Bilety i raporty projektu".
Aby odblokować bilet, potrzebny jest użytkownik wewnętrzny z uprawnieniem użytkownika "Konto".
Więcej informacji można znaleźć w Uprawnienia.

Zablokowane bilety

Na stronie View & Edit a Ticket można zablokować/odblokować bilet.

Jedynym sposobem na edycję zablokowanego zgłoszenia jest jego odblokowanie, co automatycznie usuwa wszystkie podpisy. Następnie można wprowadzić wymagane zmiany, zablokować i ponownie podpisać zgłoszenie.

W przypadku zablokowanych zgłoszeń nadal można edytować osobę przypisaną, odbiorcę, postęp, status i pisać komentarze. Pozwala to na przypisanie kolejnego sygnatariusza lub komunikację, jeśli wymaganych jest wiele podpisów.

Pole	Można edytować po zablokowaniu	Nie można edytować po zablokowaniu
Odbiorca	✔
Odbiornik	✔
Postęp	✔
Status	✔
Komentarze	✔
Wszelkie inne pola i załączniki		×

Wpisy dziennika są dodawane w celu zablokowania lub odblokowania biletu.

Aby zablokować bilet:

Proszę otworzyć menu More
Proszę kliknąć Lock ticket

Odblokowanie biletu

Aby odblokować bilet:

Proszę otworzyć menu More
Proszę kliknąć Odblokuj bilet
Proszę kliknąć Odblokuj bilet, aby potwierdzić usunięcie wszystkich podpisów.