Blokowanie biletu

Podsumowanie

Blokada zgłoszenia, aby uniemożliwić użytkownikom jego edycję.

Bilety są blokowane automatycznie, gdy użytkownik

Opcja formularza Locking musi być włączona, aby umożliwić użytkownikom blokowanie biletów za pomocą tego formularza. Formularze używane do blokowania zgłoszeń są również automatycznie blokowane. Proszę przeczytać więcej w Opcje formularzy.

Dostęp i uprawnienia

Tylko konta Pro i Enterprise utworzone po lutym 2022 r. kwalifikują się do podpisywania i blokowania biletów.
Jeśli mają Państwo starsze konto Pro lub Enterprise , prosimy o kontakt w celu aktualizacji konta.

Aby zablokować bilet, potrzebny jest użytkownik wewnętrzny z uprawnieniem roli do edycji biletów i uprawnieniem użytkownika "Bilety i raporty projektu".
Aby odblokować bilet, potrzebny jest użytkownik wewnętrzny z uprawnieniem użytkownika "Konto".
Więcej informacji można znaleźć na stronie Uprawnienia.

Zablokowane bilety

Na stronie View & Edit a Ticket można zablokować lub odblokować bilet.

Jedynym sposobem edycji zablokowanego zgłoszenia jest jego odblokowanie, co automatycznie usuwa wszystkie podpisy. Następnie można wprowadzić wymagane zmiany, ponownie zablokować zgłoszenie i je podpisać.

W przypadku zablokowanych zgłoszeń nadal można edytować osobę przypisaną, odbiorcę, postęp, status i dodawać komentarze. Pozwala to na przypisanie kolejnego sygnatariusza lub komunikację, gdy wymagane jest wiele podpisów.

Pole	Można edytować po zablokowaniu	Nie można edytować po zablokowaniu
Odbiorca	✔
Odbiornik	✔
Postęp	✔
Status	✔
Komentarze	✔
Wszelkie inne pola i załączniki		×

Można dodawać znaczniki do plików PDF dołączonych do zgłoszeń podczas procesu weryfikacji.
Więcej informacji można znaleźć w Tworzenie i zarządzanie znacznikami w plikach PDF w aplikacji internetowej oraz w Przeglądanie i zatwierdzanie zgłoszeń.

Wpis w dzienniku jest dodawany za każdym razem, gdy bilet zostanie zablokowany lub odblokowany.

Aby zablokować bilet:

Proszę otworzyć menu More
Proszę kliknąć Lock ticket

Odblokowanie biletu

Aby odblokować bilet:

Proszę otworzyć menu More
Proszę kliknąć Odblokuj bilet
Proszę kliknąć Odblokuj bilet, aby potwierdzić, że wszystkie podpisy zostaną usunięte.