Painel do Webapp

Visão geral

Obtenha uma visão geral de todos os seus projetos e tíquetes usando o painel no aplicativo Web e gere um resumo do projeto escrito por IA para os últimos 30 dias.

Como acessar o Dashboard

O painel de controle é exibido após cada novo login.

Para visualizar o painel:

1. Clique em Dashboard

Guia Projetos

O senhor só vê os projetos e tíquetes aos quais tem acesso.

1. Guia Projects (Projetos) exibe todos os seus projetos.
2. Cartão do projeto para cada projeto com as seguintes informações:
3. Nome do projeto e ID do projeto.
4. Detalhes do projeto, incluindo o código do projeto e as datas de início e término.
5. Número de tíquetes agrupados por seu status .
   

   Leia mais em Status Colours & Ticket Pins.

6. Número total de tíquetes e número de tíquetes que estão vencidos.
7. O diagrama mostra o número de tíquetes agrupados por status.

Os projetos são classificados em ordem alfabética por seus nomes.

Clique em um cartão de projeto para abrir a visualização do tíquete do projeto.

Guias de bilhetes

O senhor só vê os tickets aos quais tem acesso.

As guias de tíquetes mostram todos os tíquetes de todos os seus projetos com filtros predefinidos.

1. Abas de tíquetes - Clique nas abas para exibir os tíquetes correspondentes aos filtros e ver o número total de tíquetes que correspondem ao filtro.
2. Filtro de status - Ao desmarcar as caixas de seleção de status, os tíquetes desse status serão ocultados. Ao lado de cada caixa de seleção, o senhor vê o número total de tíquetes para cada status.
3. Gráfico de tempo - Mostra o número de tíquetes criados por dia agrupados por status atual.
4. Lista de tíquetes - Veja uma lista de tíquetes de acordo com os filtros e as caixas de seleção de status selecionadas acima.

Clique em um tíquete na lista para visualizá-lo ou editá-lo.

Os filtros predefinidos têm o objetivo de ajudá-lo a manter uma visão geral rápida e evitar a perda de tíquetes que logo chegarão à data de vencimento ou que já estão vencidos.

Na visualização de tíquetes, há muito mais possibilidades de filtro. Leia mais em Filter Tickets.

Resumo do projeto de IA

Para gerar um resumo do projeto:

1. Clique em Gerar resumo do projeto no projeto na guia projetos
   
2. Quando o resumo do projeto é concluído, o senhor recebe uma notificação como nos relatórios gerados.
   Clique em Show na notificação ou Show project summary no painel para visualizar o resumo do projeto.
   
3. O resumo do projeto contém algumas estatísticas de tíquetes e o resumo escrito.
4. Opcional: Clique no ícone Download para salvar o resumo do projeto como um PDF em seu computador.
5. Opcional: Clique em Update para gerar uma nova versão do resumo do projeto.
   Update resultará no fechamento e na exclusão do resumo do projeto atual.
6. Opcional: Clique nos ícones thumbs up ou thumbs down para fornecer feedback e nos ajudar a melhorar os resumos gerados.
   

Os resumos de projetos gerados são tratados como relatórios de tíquetes e ficam disponíveis por 24 horas na seção Message Center Download, conforme descrito em View Generated Ticket Reports.

Lembre-se de que, conforme declaramos no final do resumo: "Este conteúdo foi gerado com o auxílio de inteligência artificial e pode conter imprecisões. Favor revisar e verificar as informações antes de usá-las"