Painel do Webapp

Visão geral

Obtenha uma visão geral de todos os seus projetos e tíquetes usando o painel no aplicativo Web.

Abra o Dashboard

Após o login, o senhor começa no painel.

Clique em Dashboard no menu principal para abri-lo a qualquer momento.

Guia Projetos

O senhor só vê os projetos e tíquetes aos quais tem acesso.

1. Guia Projects (Projetos) exibe todos os seus projetos.
2. Cartão do projeto para cada projeto com as seguintes informações:
3. Nome do projeto e ID do projeto.
4. Detalhes do projeto, incluindo o código do projeto e as datas de início e término.
5. Número de tíquetes agrupados por seu status .
   

   Leia mais em Status Colours & Ticket Pins.

6. Número total de tíquetes e número de tíquetes que estão vencidos.
7. O diagrama mostra o número de tíquetes agrupados por status.

Os projetos são classificados em ordem alfabética por seus nomes.

Clique em um cartão de projeto para abrir a visualização do tíquete do projeto.

Guias de bilhetes

O senhor só vê os tickets aos quais tem acesso.

As guias de tíquetes mostram todos os tíquetes de todos os seus projetos com filtros predefinidos.

1. Abas de tíquetes - Clique nas abas para exibir os tíquetes correspondentes aos filtros e ver o número total de tíquetes que correspondem ao filtro.
2. Filtro de status - Ao desmarcar as caixas de seleção de status, os tíquetes desse status serão ocultados. Ao lado de cada caixa de seleção, o senhor vê o número total de tíquetes para cada status.
3. Gráfico de tempo - Mostra o número de tíquetes criados por dia agrupados por status atual.
4. Lista de tíquetes - Veja uma lista de tíquetes de acordo com os filtros e as caixas de seleção de status selecionadas acima.

Clique em um tíquete na lista para visualizá-lo ou editá-lo.

Os filtros predefinidos têm o objetivo de ajudá-lo a manter uma visão geral rápida e evitar a perda de tíquetes que logo chegarão à data de vencimento ou que já estão vencidos.

Na visualização de tíquetes, há muito mais possibilidades de filtro. Leia mais em Filter Tickets.