Visão geral
Adicionar documentos ao criar ou editar tíquetes.
Os aplicativos móveis oferecem suporte para tirar novas fotos, vídeos e gravações de voz. Enquanto isso, o Webapp só suporta o upload de documentos e arquivos de mídia existentes.
Leia mais em Adicionar anexos a um ticket no Webapp.
Acesso e permissões
O senhor precisa de um usuário interno com permissão de função para criar ou editar tíquetes e a permissão de usuário 'Tickets & Project Reports'. Leia mais em Permissões.
Os subcontratados veem apenas os tíquetes atribuídos e sempre têm permissão para adicionar anexos a eles. Leia mais em Tipos de usuários.
Adicionar documentos
Tipos de arquivos de documentos compatíveis: pdf, xls, xlsx, ods, csv, doc, docx, odt, dwg, dxf, eml, msg.
Continue aqui depois que o senhor criar um tíquete ou visualizar e editar um tíquete.
Para carregar um documento do seu dispositivo para o tíquete:
- Toque em +
- Toque em Add Document
- Toque em Select file e selecione um documento no navegador de arquivos
- Opcional: Digite o título
- Toque em Save para carregar o documento no tíquete.
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