Visão geral
Pode ser necessário alterar a camada de um tíquete se ele tiver sido criado na camada errada.
Acesso e permissões
O senhor precisa de um usuário interno com permissão de função para criar ou editar tíquetes e a permissão de usuário "Tickets & Project Reports". Leia mais em Permissões.
Alterar a camada
Quando o senhor alterar a camada, a posição planejada do tíquete será removida. Leia mais em Definir, alterar ou excluir a posição planejada de um tíquete.
Para alterar a camada de um tíquete:
- Abrir o tíquete
- No menu suspenso Layer, selecione uma camada diferente.
- Clique em Salvar ou Salvar e fechar
- Abrir o tíquete
- Toque em Add plan position OU na visualização da posição do plano, se já houver uma definida.
- Toque em Change Layer (Alterar camada)
- Toque em Change Layer para confirmar a ação. (a posição do plano será perdida após a alteração)
- Selecione a camada para a qual deseja mover o tíquete.
- Abrir o tíquete
- Toque em Add plan position OU na visualização da posição do plano, se já houver uma definida.
- Toque no ícone +
- Toque em Alterar camada
- Selecione a camada para a qual o senhor deseja mover o tíquete
- Toque em Save
Não é possível remover a camada, pois cada tíquete deve estar localizado em uma camada. Leia mais em Tickets.
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