Visão geral
Duplicar um tíquete existente para economizar tempo ao criar tíquetes semelhantes.
Acesso e permissões
A duplicação de tickets é um recurso exclusivo do aplicativo Web. No entanto, o Copy and Paste Tickets está disponível para todas as plataformas.
Para criar tíquetes, o senhor precisa de um usuário interno com permissão de função para criar tíquetes e a permissão de usuário 'Tickets & Project Reports'. Leia mais em Permissões.
Duplicar um tíquete existente
Duplique um tíquete para reutilizar as informações em um novo tíquete. Todos os campos do tíquete são incluídos (por exemplo, título, responsável, data de vencimento).
Anexos, comentários, posição do plano, posição do GPS e subtíquetes NÃO estão incluídos.
- Abra o tíquete que o senhor deseja duplicar
- Clique em Mais
- Clique em Duplicate ticket
- Preencha seu tíquete e clique em Save.
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