Visão geral
Ao acessar View & Edit a Ticket, o senhor pode visualizar rapidamente os anexos clicando nas miniaturas para abrir o visualizador de anexos de mídia (fotos e vídeos) ou de PDFs. O senhor pode visualizar todos os anexos de campo ou anexos gerais em galerias separadas.
Como alternativa, o senhor pode visualizar e filtrar os anexos de todos os tickets em um projeto em uma visualização consolidada no Webapp (incluindo Anexos gerais e Anexos de campo). Leia mais em View & Filter Attachments of All Tickets in the Webapp.
Consulte também Add Attachments to Tickets.
Acesso e permissões
Para visualizar qualquer anexo de tíquete, o senhor precisa ter acesso ao tíquete - consulte também View & Edit a Ticket.
Para visualizar anexos gerais não são necessárias permissões adicionais.
Campos de anexos podem ser ocultados para determinadas funções por meio de permissões de campo. Leia mais em Edit Field Permissions (Editar permissões de campo).
Tipos de anexos
Pode haver dois tipos de anexos em um tíquete:
-
Anexos gerais são anexados ao tíquete como um todo, e não a um campo específico.
Eles são ativados nas configurações do formulário. Leia mais em Edit Form Settings. -
Anexos de campo são anexados a um campo de anexo específico no formulário de tíquete.
Leia mais em Field Types > Attachment Field.
Exibir anexos gerais
A visualização geral de anexos mostra os 4 anexos adicionados mais recentemente na visualização em grade e 6 na visualização em lista.
Ele oferece as mesmas opções de visualização que as galerias, incluindo visualização em grade, visualização em lista, filtro e classificação. Leia mais abaixo em Attachment Galleries > View Options.
Visualização da grade de anexos gerais:
Visualização geral da lista de anexos:
Exibir anexos de campo
Cada campo de anexo pode ter até 50 anexos. As miniaturas dos 5 mais recentes são exibidas diretamente no campo.
Neste exemplo, temos dois campos de anexo com os títulos Photos (before) e Photos (after):
Galerias de anexos
O senhor pode visualizar todos os anexos de campo ou anexos gerais em galerias separadas.
Mostrar todos os anexos
Para mostrar todos os anexos gerais do :
- Clique em Show all general attachments (Mostrar todos os anexos gerais)
- O senhor vê a galeria geral de anexos
Para mostrar todos os anexos de um campo:
- Clique em Show all
O botão mostra o número total de anexos, neste caso (4). - O senhor vê a galeria de anexos do respectivo campo
Exibir opções
Por padrão, os anexos são exibidos na visualização em grade, incluindo todos os tipos de arquivos e classificados de forma decrescente pelo carimbo de data/hora "Added on".
As miniaturas de imagens mostram o carimbo de data e hora "Added on" (Adicionado em) ou, se disponível nos metadados da foto, o carimbo de data e hora "Taken on" (Tirada em). As miniaturas de outros arquivos mostram o nome do arquivo.
Visualização de lista vs. Visualização de grade
Para alternar para o modo de exibição de lista:
- Clique no ícone Switch to list view
- O senhor vê a galeria no modo de exibição de lista (tabela)
Para alternar para a visualização em grade:
- Clique no ícone Switch to grid view
- O senhor vê a galeria na exibição de grade
Filtro
Para mostrar apenas os anexos de um determinado tipo de arquivo:
- Clique no ícone filter
- Marque/desmarque as caixas de seleção dos tipos de anexo que o senhor deseja exibir/ocultar na visualização/galeria.
Classificar
Para alterar as opções de classificação:
- Clique no ícone filter
- Selecione o campo que o senhor deseja Sort by: Título, Tipo, Adicionado em, Criado por.
- Selecione entre ordem ascendente ou ordem descendente.
Selecionar anexos
Para aplicar ações em massa, selecione os anexos na exibição de grade:
- Selecione ou desmarque as caixas de seleção nas miniaturas
- Opcional: Clique em Select all
Para selecionar anexos na exibição de lista:
- Marque ou desmarque as caixas de seleção na primeira coluna
- Opcional: Clique em Select all
Download de anexos
Para fazer o download dos anexos que o senhor selecionou conforme descrito acima:
- Clique em Download
Excluir anexos
Quem pode excluir anexos?
Somente os usuários internos podem excluir anexos gerais, não os subcontratados.
Entretanto, os anexos de campo podem ser excluídos por qualquer pessoa com permissão de edição para o respectivo campo, inclusive subcontratados.
Para excluir os anexos que o senhor selecionou conforme descrito acima:
- Clique em Delete
Para excluir rapidamente um único anexo:
- Passe o mouse sobre a miniatura e clique no ícone Delete
Visualizador de anexos
Tipos de arquivos suportados e visualização
Fotos, vídeos, gravações de voz e PDFs podem ser visualizados/ reproduzidos diretamente em PlanRadar.
Consulte também PDF Viewer.
O senhor também pode anexar os seguintes tipos de arquivo, mas precisará baixá-los primeiro para visualizá-los: xls, xlsx, ods, csv, doc, docx, odt, dwg, dxf, eml e msg.
Com a integração do Microsoft 365 (disponível para contas Pro e Enterprise criadas após fevereiro de 2022), o senhor pode visualizar arquivos do Word e do Excel anexados aos tíquetes na plataforma PlanRadar. Consulte também Create & Edit Microsoft Office Documents.
Exibir um anexo
Para visualizar um anexo no visualizador de imagens ou de PDF:
- Clique na miniatura
- Em vez disso, o senhor vê a imagem ou o PDF e a ID e o título do tíquete para anexos gerais ou o nome do campo do anexo.
Para mostrar/ocultar os metadados da imagem:
- Clique no ícone i
Navegar entre anexos
Ao visualizar uma imagem ou PDF, o senhor pode alternar rapidamente para outros anexos usando a barra lateral com miniaturas.
Para isso:
- Percorra as miniaturas na barra lateral.
- Clique em uma imagem ou PDF para abri-lo no visualizador.
- Como alternativa, use os botões de seta para visualizar o anexo seguinte ou anterior.
Para ocultar a barra lateral:
- Clique no botão Hide sidebar
Para mostrar a barra lateral:
- Clique no botão Show sidebar
Ampliar imagens
As imagens são ampliadas automaticamente para se ajustarem à sua tela.
Para aumentar e diminuir o zoom:
- Clique nos botões + ou -.
Como alternativa, use a roda do mouse com o cursor sobre a imagem.
Para redefinir o zoom e o ajuste à tela novamente:
- Clique no ícone fit-to-screen
Para ocultar os controles de zoom:
- Abra o menu More
- Clique em Ocultar controles de zoom
Renomear, fazer download ou excluir um anexo
No visualizador, o senhor também pode:
- Abra o menu more para:
- Renomeie (o nome do arquivo), Edite o título, Faça o download ou Exclua o anexo
- Clique em X para fechar o visualizador
O visualizador de PDF oferece alguns recursos adicionais que estão descritos em PDF Viewer.
Exibir anexos gerais
Fotos e vídeos (mídia)
- Toque em uma miniatura para abrir a foto ou o vídeo.
- Opcional: Role para a direita para ver mais miniaturas.
-
Opcional: Toque em Show all para mostrar uma galeria com todas as fotos e vídeos anexados.
O botão show all fica oculto se houver apenas um anexo. - Veja a galeria depois de tocar em Mostrar tudo.
No Android, o senhor pode abrir fotos ou vídeos anexados diretamente da lista de tíquetes tocando na miniatura:
Documentos
Para ver os documentos e outros arquivos anexados a um tíquete:
- Role a tela para baixo até a seção Documents
- Toque em um documento para abri-lo, por exemplo, Bill of quantities.pdf
- Opcional: Toque em Show 4 more items para mostrar todos os documentos anexados na lista.
-
Opcional: Toque em Manage documents para abrir a lista de todos os documentos anexados
- Veja quais anexos ainda não foram baixados, indicados pelo ícone da nuvem .
Gravação de áudio
- Role a tela para baixo até a seção Audio
- Toque no ícone play para reproduzir a gravação de voz
Exibir anexos de campo
Cada campo de anexo pode ter até 50 anexos. As miniaturas de todos os anexos do campo são exibidas diretamente no campo.
Para visualizar um anexo:
- Toque na miniatura
- Opcional: Deslize para a esquerda para ver os mais antigos.
Para mostrar todos os anexos do campo em uma galeria:
- Toque em Show attachments
O botão mostra o número total de anexos, nesse caso (5). - O senhor vê todos os anexos do Media (imagens e vídeos)
- Toque em Documents para visualizar todos os outros anexos (PDFs, por exemplo)
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