Pesquise Tickets com o AI Assistant

Visão geral

Encontre Tickets descrevendo o que o senhor está procurando e obtenha insights do conteúdo de Tickets.

O Assistente de IA é bom para encontrar termos relacionados, como water e wet, enquanto a busca clássica é melhor para encontrar correspondências exatas. Consulte também Search Tickets.
Os resultados podem variar de acordo com cada solicitação, pois a pesquisa de IA é alimentada por grandes modelos de linguagem (LLMs) que geram resultados não determinísticos.

A pesquisa de IA Tickets anda de mãos dadas com Crie Tickets Filtros com o AI Assistant.

Leia mais sobre privacidade e segurança para nossos recursos de IA em Use o AI Assistant > Privacy & Security.

Habilitar o AI Tickets Search para um projeto

O Assistente de IA precisa indexar o site Tickets do seu projeto antes que o senhor possa usar a pesquisa de IA. Isso leva tempo e recursos. É por isso que o senhor precisa habilitá-lo para os projetos em que deseja usá-lo.

Quando a indexação estiver concluída, sua equipe poderá:

• Faça perguntas sobre Tickets no bate-papo
• Pesquise em Tickets com linguagem natural
  (por exemplo, "Cracks in concrete walls" (rachaduras em paredes de concreto), "Rust on steel beams" (ferrugem em vigas de aço), "Uneven floor surface" (superfície irregular do piso))
• Obtenha insights rapidamente sem revisão manual.

A preparação do site Tickets pode levar vários minutos em projetos grandes e requer recursos adicionais do sistema. Use esse recurso somente para projetos que precisam de pesquisa de IA Tickets.

Para ativar a pesquisa AI Tickets:

1. Clique em Projects
2. Clique no projeto, por exemplo, Office Complex 11
   
   
3. Role para baixo nos detalhes do projeto
4. Habilite a pesquisa AI Tickets toggle
   
5. Clique em Enable
   
6. Clique em Salvar
   
   

Como acessar o AI Assistant

O AI Assistant está disponível no aplicativo da Web.

1. Passe o mouse sobre o ícone de IA
   
2. Clique em Assistente de IA
   

Pesquise Tickets com linguagem natural

Quando o AI Tickets Search estiver ativado, o senhor poderá fazer perguntas em linguagem natural para encontrar rapidamente o Tickets que talvez não apareça na pesquisa clássica. Para fazer isso:

1. Digite sua solicitação no campo de entrada do bate-papo, por exemplo, 'Find Tickets for broken windows' (Encontre para janelas quebradas)
2. Clique no ícone de envio ou e pressione Enter
   
3. Clique em um Tickets na resposta do bate-papo para abrir os detalhes do Tickets.
   Se o senhor não estiver na página Tickets, ela será aberta em uma nova guia.
   
4. Os detalhes do site Tickets são exibidos.
   

Contexto da pesquisa

A pesquisa de IA sempre é executada no projeto atual.
É selecionada quando o senhor abre o AI Assistant e é exibida acima do campo de entrada do bate-papo.

Se o senhor mudar de projeto, precisará iniciar um novo bate-papo para pesquisar no novo projeto.

Os resultados da pesquisa de IA não são influenciados por filtros ativos, formulários selecionados ou termos de pesquisa manual. Ele pesquisará em todos os Tickets do projeto atual que o senhor tem permissão para visualizar.

Veja os resultados da pesquisa do AI Tickets na visualização Tickets

No chat do AI Assistant, o senhor verá apenas os 10 principais resultados.

Para mostrar os 20 principais resultados na visualização de lista Tickets:

1. Clique em Abrir o topo 20 em Tickets
   
2. Isso aplicará automaticamente um filtro que inclui todos os IDs de Tickets e removerá outros filtros ativos.
   

Faça perguntas sobre o conteúdo do site Tickets

O senhor pode fazer perguntas sobre o conteúdo do site Tickets encontrado pela pesquisa de IA. Para isso:

1. Passe o mouse sobre o Tickets
2. Clique no ícone de anexar
   
3. Digite sua pergunta
4. Clique no ícone de envio ou e pressione Enter