Resumen
Firme los tickets como aprobación final o entrega de los tickets completados.
Cuando usted firma un ticket, éste se bloquea automáticamente y ya no puede editarse. También puede Bloquear un ticket manualmente para permitir que los subcontratistas lo firmen, ya que ellos mismos no pueden bloquear tickets.
La opción de formulario Firma debe estar habilitada para que los usuarios puedan firmar los tickets creados con ese formulario. También puede habilitar Firmar como otra persona. Más información en Opciones de formulario
Acceso y permisos
Sólo las cuentas Pro y Enterprise creadas después de febrero de 2022 pueden firmar y bloquear tickets.
Si tiene una cuenta Pro o Enterprise más antigua póngase en contacto con nosotros para actualizar su cuenta.
Para firmar (y bloquear) un ticket, necesita un usuario interno con un permiso de rol para editar tickets y el permiso de usuario 'Tickets & Project Reports'. Los subcontratistas sólo pueden firmar tickets bloqueados. Lea más en Permisos.
Firmar un billete
En Ver y editar un ticket, puede firmarlo usted mismo (como usuario conectado) o como otra persona.
Puede añadir hasta 10 firmas por cada entrada.
Las firmas están vinculadas al estado bloqueado del ticket porque confirman el estado actual y la información del ticket. La única forma de editar un ticket firmado es desbloquearlo en , lo que elimina automáticamente todas las firmas. Entonces podrá realizar los cambios necesarios, bloquearlo y firmarlo de nuevo.
En el caso de los tickets bloqueados, aún puede editar el asignatario, el receptor, el progreso, el estado y escribir comentarios. Esto le permite asignar al siguiente firmante o comunicar cuando se requieren varias firmas.
| Campo | Se puede editar mientras está bloqueado | No se puede editar mientras está bloqueado |
| Cesionario | ✔ | |
| Receptor | ✔ | |
| Progreso | ✔ | |
| Estado | ✔ | |
| Comentarios | ✔ | |
| Otros campos y anexos | × |
Puede añadir marcas a los PDF adjuntos a los tickets durante el proceso de revisión.
Más información en Crear y gestionar marcas en PDF en la aplicación web y en Revisar y aprobar un ticket.
Se añade un asiento en el diario para acciones como firmar (incluso firmar como otra persona), bloquear y desbloquear.
Firme usted mismo
Para firmar un ticket como usuario conectado:
- Haga clic en + Añadir firma
- Firme dibujando
- Haga clic en Firmar billete
-
Opcional: Haga clic en Firme el ticket para confirmar que también queda bloqueado (si aún no lo está).
- Ver la entrada de la firma
- Opcional: Añada hasta 10 firmas repitiendo los pasos 1 a 3.
- Haga clic en Guardar
- Pulse + Añadir firma
- Dibuje su firma
- Toque Sign
- Opcional: Añada hasta 10 firmas repitiendo los pasos 1 a 3.
- Pulse la flecha para cerrar y guardar el ticket.
Firmar como otra persona
Para firmar un ticket como otra persona que no sea el usuario conectado:
- Haga clic en + Añadir firma
- Active el conmutador Firme como otra persona
- Introduzca el nombre del firmante
- Firme dibujando
- Haga clic en Firmar billete
-
Opcional: Haga clic en Firme el ticket para confirmar que también queda bloqueado (si aún no lo está).
- Ver la entrada de la firma
- Opcional: Añada hasta 10 firmas repitiendo los pasos 1 a 5.
- Haga clic en Guardar
- Pulse + Añadir firma
- Active el conmutador Firme como otra persona
- Introduzca el nombre del firmante
- Dibuje la firma
- Toque Sign
- Opcional: Añada hasta 10 firmas repitiendo los pasos 1 a 5.
- Pulse la flecha para cerrar y guardar el ticket.
Ver una firma
Para ver una firma:
- Haga clic en el nombre del firmante
- Pulse sobre la entrada de la firma
Corregir una firma
Sólo puede corregir una firma hasta que guarde el ticket después de añadirla.
Para corregir una firma no guardada y dibujarla de nuevo:
- Haga clic en el nombre del firmante
- Haga clic en Reiniciar
- Pulse sobre la entrada de la firma
- Grifo Claro
Para eliminar una firma no guardada en la Webapp:
- Pulse el botón X (oculto si la firma ya está guardada)
Filtro para entradas firmadas/bloqueadas
Están disponibles los siguientes criterios de filtrado de tickets relacionados:
- Firmante de billetes
- Está firmado
- Está bloqueado
Consulte también Filtrar entradas.
Mostrar firmas en los informes de entradas
Para mostrar las firmas (incluidos el nombre y la fecha y hora) en los informes de tickets, active el ajuste Mostrar firmas en las plantillas de informes de tickets.
Consulte también:
Crear plantillas avanzadas de informes de tickets > Configuración
Crear plantillas básicas de informes de tickets > Configuración
Crear plantillas Excel para exportar tickets > Configuración
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