Sommario
Firma i biglietti come approvazione finale o consegna dei biglietti completati.
Quando firma un ticket, questo viene bloccato automaticamente e non può più essere modificato. Può anche Bloccare un ticket manualmente per consentire ai subappaltatori di firmarlo, perché non hanno il permesso di bloccare un ticket.
L'opzione del modulo 'Firma' deve essere attivata per consentire agli utenti di bloccare e firmare i biglietti del rispettivo modulo. Esiste un'opzione aggiuntiva per consentire 'Firma come qualcun altro'. Per saperne di più, consulti Opzioni del modulo.
Accesso e permessi
Solo gli account Pro ed Enterprise creati dopo il febbraio 2022 possono firmare e bloccare i biglietti.
Se ha un account Pro o Enterprise più vecchio ci contatti per aggiornare il suo account.
Per firmare (e bloccare) un ticket è necessario un utente interno con il ruolo di modifica dei ticket e l'autorizzazione dell'utente 'Tickets & Project Reports'. I subappaltatori possono firmare solo i ticket bloccati. Per saperne di più, consulti il sito Permessi.
Firmi un biglietto
Quando Visualizza e modifica un biglietto può firmarlo lei stesso (come utente connesso) o come un'altra persona.
Può aggiungere fino a 10 firme per ogni biglietto.
Le firme sono legate allo stato bloccato del ticket, perché le firme confermano lo stato attuale e le informazioni di un ticket. L'unico modo per modificare un biglietto firmato è sbloccarlo, che rimuove automaticamente tutte le firme. Poi potrà apportare le modifiche necessarie, bloccarlo e firmarlo di nuovo.
Per i biglietti bloccati può ancora modificare l'assegnatario, il destinatario, il progresso, lo stato e scrivere commenti. Questo permette di assegnare il prossimo firmatario o di comunicare se sono necessarie più firme.
| Campo | Può essere modificato mentre è bloccato | Non può essere modificato mentre è bloccato |
| Cessionario | ✔ | |
| Ricevitore | ✔ | |
| Progressi | ✔ | |
| Stato | ✔ | |
| Commenti | ✔ | |
| Altri campi e allegati | × |
Le voci del diario vengono aggiunte per ogni operazione come la firma, la firma come un'altra persona, il blocco e lo sblocco.
Firma da solo
Per firmare un biglietto come utente collegato:
- Clicchi su + Aggiungi firma
- Firma disegnando
- Clicchi su Firmi il biglietto
-
Opzionale: Clicchi su Firma il biglietto per confermare che viene anche bloccato (se non ancora bloccato).
- Veda la voce della firma
- Opzionale: Aggiunga fino a 10 firme, ripetendo i passaggi da 1 a 3.
- Clicchi su Salva
- Toccare + Aggiungi firma
- Disegni la sua firma
- Segno Tap
- Opzionale: Aggiunga fino a 10 firme, ripetendo i passaggi da 1 a 3.
- Tocca il pulsante freccia per chiudere e salvare il biglietto.
Firmi come qualcun altro
Per firmare un biglietto come persona diversa dall'utente collegato:
- Clicchi su + Aggiungi firma
- Attivi la funzione Firma come un'altra persona
- Inserisca il nome del firmatario
- Firma disegnando
- Clicchi su Firmi il biglietto
-
Opzionale: Clicchi su Firma il biglietto per confermare che viene anche bloccato (se non ancora bloccato).
- Veda la voce della firma
- Facoltativo: Aggiunga fino a 10 firme, ripetendo i passaggi da 1 a 5.
- Clicchi su Salva
- Toccare + Aggiungi firma
- Attivi la funzione Firma come un'altra persona
- Inserisca il nome del firmatario
- Disegni la firma
- Segno Tap
- Facoltativo: Aggiunga fino a 10 firme, ripetendo i passaggi da 1 a 5.
- Tocca il pulsante freccia per chiudere e salvare il biglietto.
Visualizza una firma
Per visualizzare una firma:
- Clicchi sul nome del firmatario
- Toccare la voce della firma
Correggere una firma
Può correggere una firma solo se non ha ancora salvato il biglietto dopo aver aggiunto la firma.
Per correggere una firma non salvata e disegnarla di nuovo:
- Clicchi sul nome del firmatario
- Clicchi su Reset
- Toccare la voce della firma
- Rubinetto Libero
Per eliminare una firma non salvata nella Webapp:
- Clicchi sul pulsante X (nascosto se la firma è già stata salvata)
Filtro per i biglietti firmati/bloccati
Sono disponibili i seguenti criteri di filtro per i biglietti correlati:
- Firmatario del biglietto
- È firmato
- È bloccato
Veda anche Filtrare i biglietti.
Mostra le firme nei rapporti sui biglietti
Per mostrare le firme (compresi nome e timestamp) nei report dei ticket, attivi l'impostazione 'Mostra firma' nei modelli di report dei ticket.
Vedere anche:
Creare modelli avanzati di rapporti sui biglietti > Impostazioni
Creare modelli di base di rapporti sui biglietti > Impostazioni
Creare modelli Excel per l'esportazione dei biglietti > Impostazioni
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