Colori di stato e spille per ticket

Panoramica

In PlanRadar, vengono utilizzati diversi colori per rappresentare lo stato dei ticket. Questi colori vengono visualizzati sui pin dei ticket e nel display dei ticket per identificare facilmente lo stato dei ticket.

Colori dello stato del ticket

I ticket con il campo Stato hanno sempre uno stato impostato.

Ad ogni stato è assegnato un colore:

	Aperto
	In corso
	Feedback
	Rifiutato
	Risolto
	Chiuso

Il colore di stato viene visualizzato in:

• ID dei ticket sulle tessere dei ticket:

• Intestazione del ticket:

• Statistiche del cruscotto:

• I pin dei ticket sulla vista in pianta - legga di più qui sotto.

Colori della spilla del ticket

I pin dei ticket mostrano la posizione di un ticket sulla pianta.

Inoltre, le spille dei ticket mostrano ulteriori informazioni in base ai colori:

Lo stato del ticket è indicato dal colore del punto all'interno del pin:

	Aperto
	In corso
	Feedback
	Rifiutato
	Risolto
	Chiuso

Ulteriori stati che un ticket può avere sono indicati dal colore del pin stesso:

Nuovo (in creazione)	Assegnato	Non assegnato	Non ancora sincronizzato (solo mobile)

Questo permette le seguenti combinazioni di colori:

	Aperto	In corso	Feedback	Rifiutato	Risolto	Chiuso
Assegnato
Non assegnato
Non ancora sincronizzato (solo mobile)

Ticket senza stato

È possibile creare un modulo senza il campo Stato. Per saperne di più, consulti Forms.

Se un ticket non ha uno stato:

• Il punto nei pin del ticket è bianco:
  
  

  

• Gli ID dei ticket sui ticket sono bianchi.

• L'intestazione del ticket quando apre un ticket è bianca.