Benutzerberechtigungen konfigurieren

Übersicht

Die Benutzerrechte werden pro Benutzer konfiguriert und legen fest, auf welche Funktionen ein Benutzer in seinem PlanRadar-Account zugreifen kann.

Lesen Sie mehr über Benutzerberechtigungen und auch über Rollenberechtigungen in Berechtigungen.

Zugang & Berechtigungen

Zugang zu Benutzern

1. Bewegen Sie den Mauszeiger über Benutzerverwaltung
2. Klicken Sie auf Benutzer
   

   

Benutzerberechtigungen ändern

Sie können die Benutzerberechtigungen konfigurieren, wenn Sie Benutzer erstellen & einladen oder sie ändern, wenn Sie einen Benutzer bearbeiten, wie unter Benutzer in Ihrem Account verwalten beschrieben.

So bearbeiten Sie die Benutzerberechtigungen:

1. Bearbeiten Sie einen Benutzer und aktivieren oder deaktivieren Sie die Checkboxen unter Berechtigungen zur Verwaltung festlegen
2. Klicken Sie auf Speichern

KI-Zugang aktivieren oder deaktivieren

Die Benutzerberechtigung KI-Zugang legt fest, ob ein Benutzer die erweiterten Funktionen des KI-Assistenten nutzen kann, z. B. die Ticketsuche und Dokumenteneinblicke, sowie den KI-Formular-Builder und den KI-Vorlagen-Editor. Sie ist für jeden In-House Benutzer standardmäßig aktiviert. Sie ändert die Rollen des Benutzers nicht.

Wenn Sie den KI-Zugang für einen Benutzer deaktivieren:

• Der Benutzer kann dem KI-Assistenten weiterhin Fragen zu HelpCenter-Inhalten stellen
• Die Berechtigung KI-Agenten wird ebenfalls deaktiviert, und die Agenten, die der Benutzer erstellt hat, werden angehalten
• KI-Agenten kann erst wieder ausgewählt werden, wenn der KI-Zugang aktiviert ist

So aktivieren oder deaktivieren Sie den KI-Zugang:

1. Bearbeiten Sie einen Benutzer und aktivieren oder deaktivieren Sie KI-Zugang unter Verwaltungsberechtigungen
2. Klicken Sie auf Speichern

Wenn Sie den KI-Zugang wieder aktivieren, wird KI-Agenten nicht wiederhergestellt. Wählen Sie es erneut aus, wenn der Benutzer es benötigt. Der Benutzer muss seine angehaltenen Agenten dann erneut aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter KI-Agenten erstellen und verwalten.