Benutzertypen

Übersicht

Erfahren Sie alles über die drei Benutzertypen in PlanRadar und wofür sie verwendet werden.

Dies hilft Ihnen bei der Auswahl des richtigen Benutzertyps, wenn Sie Benutzer erstellen oder einladen.

In-House Benutzer

In-House Benutzer haben im Vergleich zu anderen Benutzertypen keine funktionalen Einschränkungen. Ihre Berechtigungen auf Account- und Projektebene können vollständig angepasst werden. In-House Benutzer erfordern eine kostenpflichtige Lizenz.

Account Inhaber

Der Account-Besitzer ist eine besondere Art von In-House Benutzer und ursprünglich derjenige, der den Account durch die Registrierung für die Testversion erstellt hat. Dieser Benutzer hat immer volle Rechte. Wenn Sie diese besonderen Berechtigungen auf einen anderen Benutzer übertragen möchten, wenden Sie sich an den PlanRadar Support.

Auftragnehmer

Der Benutzertyp Auftragnehmer ist für Benutzer gedacht, die keine Tickets erstellen müssen. Auftragnehmer benötigen keine kostenpflichtige Lizenz und können daher kostenlos genutzt werden.

Sie bekommen nur Tickets zugewiesen, um an ihnen zu arbeiten und sie zu lösen. Daher sehen sie nur Tickets, die ihnen oder den Gruppen, denen sie angehören, zugewiesen sind. Sie können den Status eines Tickets nicht auf Abgeschlossen, sondern nur auf Erledigt setzen. Nur In-House Benutzer können alle erledigten Tickets überprüfen und sie schließen, wenn alles abgeschlossen ist.

• Die Benutzer- und Rollenberechtigungen für Auftragnehmer können nicht geändert werden.

• In Tickets können Auftragnehmer:

  • Status und Fortschritt ändern.
  • Kommentare schreiben.
  • Allgemeine Anhänge hinzufügen.
  • Feldanhänge hinzufügen und löschen, sofern sie über Bearbeitungsrechte für das jeweilige Feld verfügen.

• In Formularen können Sie Feldberechtigungen für Auftragnehmer konfigurieren. Sie können:

  • deren Lesezugriff für beliebige Felder widerrufen.
  • deren Bearbeitungsberechtigung für die Felder Status und Fortschritt sowie für benutzerdefinierte Anhangsfelder widerrufen.
  • Sie können jedoch für keine anderen Felder eine Bearbeitungsberechtigung erteilen.

Beobachter

Der Benutzertyp Beobachter ist für Benutzer gedacht, die nur sehen möchten, was in einem Projekt vor sich geht und nicht aktiv an dem Projekt mitarbeiten. Daher können sie keine Änderungen vornehmen. Beobachter benötigen keine kostenpflichtige Lizenz und können daher kostenlos verwendet werden.

• Sie können alle Tickets und Projektdaten der Projekte einsehen, denen sie hinzugefügt wurden.
  • Als Ausnahme von der Regel, dass sie nur Lesezugriff haben, können sie Ticketberichte erstellen, da dabei lediglich Daten exportiert werden, die sie einsehen dürfen.
• Die Benutzer-, Rollen- und Feldberechtigungen für Beobachter können nicht geändert werden.
  • Ihr Zugriff auf einzelne Dateien und Ordner kann weiterhin über die Zugriffskontrolle für Dateien/Ordner eingeschränkt werden.

Vergleich der Benutzertypen