Datenschutz und Sicherheit für KI-Features

PlanRadar's KI-Features helfen Ihnen, Projektdaten zu durchsuchen, Dokumente zusammenzufassen und schneller Antworten in natürlicher Sprache zu erhalten. Auf dieser Seite wird erklärt, wie Ihre Daten verarbeitet, geschützt und gespeichert werden, wenn Sie diese Features nutzen.

PlanRadar's KI-Integrationen unterliegen den gleichen Datenschutz- und Sicherheitsstandards wie der Rest der Plattform. Allgemeine Informationen darüber, wie PlanRadar mit dem Datenschutz umgeht, finden Sie auch unter Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), Sicherheit und ISO-Zertifizierung.

Welche Daten werden verarbeitet?

Der KI-Assistent verarbeitet nur die Inhalte, die Sie bereitstellen oder die bereits in Ihrem Projekt vorhanden sind, je nachdem, welche Features Sie verwenden. Dazu gehören:

• Text- und Chat-Eingaben, die Sie in den KI-Assistenten eingeben
• Ticketdaten (Metadaten, Beschreibungen, Kommentare), die für Ihre Anfrage relevant sind
• Dokumentinhalt (Text aus Dokumenten oder hochgeladenen Dateien), wenn Sie Zusammenfassungen oder Einblicke anfordern

Die einzelnen Daten werden nur verarbeitet, um die von Ihnen angeforderte Funktion zu erfüllen, z.B. eine Frage zu beantworten, Tickets zu finden, einen Filter zu erstellen oder ein Dokument zusammenzufassen.

KI-Infrastruktur und Modellenanbieter

PlanRadar's KI-Features werden von Amazon Bedrock unterstützt, einem vollständig verwalteten generativen KI-Service, der von Amazon Web Services (AWS) bereitgestellt wird. Amazon Bedrock läuft innerhalb der bestehenden AWS-Infrastruktur von PlanRadar. Das bedeutet, dass für die KI-Verarbeitung keine separate Hosting-Umgebung oder zusätzliche Datenübertragungen erforderlich sind. Die gesamte KI-Verarbeitung erfolgt innerhalb der bestehenden AWS-Infrastruktur von PlanRadar in der Region eu-central-1 (Frankfurt, Deutschland).

Verfügbarkeit: Die KI-Funktionen sind ausschließlich für Kunden verfügbar, deren PlanRadar Instanzen auf Amazon Web Services (AWS) gehostet werden. Kunden, die auf einer anderen Infrastruktur gehostet werden, sind von der KI-Verarbeitung ausgeschlossen, und ihre Daten werden nicht an einen KI-Dienstleister übermittelt.

Kundendaten werden nicht mit Modellanbietern geteilt. Amazon Bedrock fällt in den Geltungsbereich der Zertifizierungen SOC 1/2/3, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, ISO 27701 und CSA STAR Level 2 und kann in Übereinstimmung mit der DSGVO verwendet werden. Weitere technische Details finden Sie unterAmazon Bedrock's Sicherheit-FAQ.

Kundendaten werden nicht an Modellanbieter weitergegeben. Weder AWS noch ein anderer Modellanbieter verwendet Eingaben oder Ausgaben von Kunden, um Foundation-Modelle zu trainieren.

Schutz der Daten

PlanRadar unterhält ein eigenes, nach ISO 27001 zertifiziertes Informationssicherheitsmanagementsystem und wendet technische und organisatorische Maßnahmen in Übereinstimmung mit der DSGVO an, um Kundendaten in der gesamten KI-Verarbeitungskette zu schützen. Aus der Systemperspektive gibt es keinen Unterschied zwischen der Art und Weise, wie KI-verarbeitete Daten und andere PlanRadar Daten gespeichert und gesichert werden.

Deaktivieren von KI-Features

Kunden, die KI-Assistent-Featues deaktivieren möchten, können sich an den Support oder das Customer Success Team von PlanRadar wenden. Auf Wunsch wird die KI-Funktionalität auf Account-Ebene deaktiviert, so dass alle KI-Funktionen für alle Benutzer innerhalb dieser Organisation sofort nicht mehr verfügbar sind. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung derzeit nur auf Account-Ebene möglich ist - es ist nicht möglich, KI-Features für einzelne Benutzer oder bestimmte Projekte zu deaktivieren. Die Deaktivierung der KI-Features hat keine Auswirkungen auf bestehende Projektdaten oder andere Funktionen von PlanRadar.

KI-Datenaufbewahrung

KI-Chat-Nachrichten, einschließlich Aufforderungen und KI-generierte Antworten, werden gemäß der Standardrichtlinie für die Datenaufbewahrung von PlanRadar gespeichert, die für die gesamte Plattform gilt. PlanRadar speichert KI-Interaktionsdaten, um das Benutzererlebnis zu verbessern und um besser zu verstehen, wie Benutzer mit KI-Features umgehen. Die gespeicherten Daten unterliegen denselben technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen wie alle anderen Daten der Plattform PlanRadar.