Revisar y aprobar un Tickets – PlanRadar HelpCenter

Visión general

Revise y apruebe o rechace un Tickets con una solicitud de aprobación pendiente y, opcionalmente, añada un comentario. Más información en Solicitar la aprobación de un Tickets.

Los revisores del paso de aprobación activo reciben una notificación automática por correo electrónico y deben aprobar o rechazar la solicitud dentro de su fecha de vencimiento. Los revisores reciben recordatorios de las fechas de vencimiento y, si una aprobación se retrasa, se notifica a todos los usuarios implicados.

Antes de empezar a trabajar con Tickets Aprobaciones lea más en Aprobaciones y en > Tickets Aprobaciones.

Acceso y permisos

Sólo las cuentas Pro y Enterprise creadas después de febrero de 2022 son aptas para las aprobaciones.
Si tiene una cuenta Pro o Enterprise más antigua póngase en contacto con nosotros para actualizar su cuenta.

Cualquiera puede revisar y aprobar un Tickets, incluso los subcontratistas. Excepto los observadores, que, como siempre, sólo pueden ver y no hacer cambios. No se requieren permisos específicos. Los usuarios sólo tienen que añadirse como revisores al solicitar la aprobación. Más información en Permisos.

Cómo acceder a Pendiente de su aprobación

Existen múltiples formas de acceder a las aprobaciones. Obtenga más información en Ver y gestionar aprobaciones.

Para revisar un Tickets que está pendiente de su aprobación, la forma más sencilla comienza aquí:

Haga clic en Aprobaciones
Haga clic en Pendiente de su aprobación
Opcional: Seleccione un proyecto o Todos los proyectos en el desplegable Proyecto