Visión general
Revise un ticket con una solicitud de aprobación pendiente y apruébelo o rechácelo. Opcionalmente puede añadir un comentario. Más información en Solicitar la aprobación de un ticket.
Los revisores del paso de aprobación activo reciben una notificación automática por correo electrónico y deben aprobar o rechazar la solicitud antes de la fecha de vencimiento. Los revisores reciben recordatorios de la fecha de vencimiento y si una aprobación se retrasa, se notifica a todos los usuarios implicados.
Antes de empezar a trabajar con las aprobaciones de tickets, lea más en Aprobaciones y en > Aprobaciones de tickets.
Puede añadir marcas a los PDF adjuntos a los tickets durante el proceso de revisión.
Más información en Crear y gestionar marcas en PDF en la aplicación web.
Acceso y permisos
Sólo las cuentas Pro y Enterprise creadas después de febrero de 2022 son aptas para las aprobaciones.
Si tiene una cuenta Pro o Enterprise más antigua póngase en contacto con nosotros para actualizar su cuenta.
Cualquier usuario, incluidos los subcontratistas, puede revisar y aprobar un ticket si se le añade como revisor cuando se solicita la aprobación. Los observadores sólo pueden ver los tickets y no pueden aprobarlos ni rechazarlos. No se requieren permisos adicionales. Lea más en Permisos.
Cómo acceder a 'Pendiente de su aprobación'
Existen múltiples formas de acceder a las aprobaciones. Obtenga más información en Ver y gestionar aprobaciones.
La forma más sencilla de revisar un ticket que está pendiente de su aprobación es:
- Haga clic en Aprobaciones
- Haga clic en Pendiente de su aprobación
- Opcional: Seleccione un proyecto o Todos los proyectos en el desplegable Proyecto
Revisar y aprobar o rechazar un Tickets
Para revisar y aprobar o rechazar una solicitud de aprobación de Tickets:
- Abra los detalles de la solicitud de aprobación en
- Abra la página Tickets en Artículos para revisar
- Revise todos los detalles y anexos de Tickets
- Haga clic en Aprobar o Rechazar
- Opcional: Introduzca un comentario en
- Pulse Aprobar o Rechazar para la confirmación final
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