Types d'utilisateurs

Vue d'ensemble

Découvrez les trois types d'utilisateurs proposés par PlanRadar et leur utilité.

Cela vous aidera à choisir le bon type d'utilisateur lorsque vous créerez ou inviterez des utilisateurs.

Pour en savoir plus, consultez le site Créer et inviter des utilisateurs.

PlanRadar vous permet d'inviter gratuitement un nombre illimité de sous-traitants et d'observateurs. Vous ne payez que pour les utilisateurs internes.

Utilisateurs internes

Les utilisateurs internes ne sont pas limités et leurs autorisations au sein d'un projet peuvent être entièrement personnalisées. Les utilisateurs internes nécessitent une licence payante.

Pour en savoir plus, consultez le site Permissions.

Propriétaire de compte

Le propriétaire du compte est un type particulier d'utilisateur interne. Il dispose toujours de tous les droits d'utilisateur et est le seul à pouvoir modifier le plan d'abonnement et consulter les factures. Il n'est pas possible de transférer ces droits spéciaux à un autre utilisateur sans contacter le support PlanRadar.

Sous-traitants

Le type d'utilisateur sous-traitant est destiné aux utilisateurs qui n'ont pas besoin de créer des tickets. Les sous-traitants ne nécessitent pas de licence payante et sont donc libres d'utilisation.

Ils ne reçoivent que des tickets qui leur sont assignés pour travailler sur eux et les résoudre. Ils ne voient donc que les tickets qui leur ont été attribués. Ils ne peuvent pas attribuer à un ticket le statut Closed, mais seulement Resolved. Seuls les utilisateurs internes peuvent vérifier tous les tickets résolus et les fermer si tout est terminé.

• Les sous-traitants sont également autorisés à créer des rapports de projet, mais ne peuvent pas voir les rapports de projet créés par d'autres.
  • Ils n'ont pas accès à d'autres fonctionnalités telles que Schedule ou Document Management (à l'exception des anciennes fonctionnalités Documents by Layers et Approval Requests).
• Les autorisations d'utilisateur et de rôle pour les sous-traitants ne peuvent pas être modifiées.
• Dans les formulaires, vous pouvez configurer les autorisations de champ pour les sous-traitants.

Pour en savoir plus, consultez le site Field Permissions.

Observateurs

Le type d'utilisateur observateur est destiné aux utilisateurs qui souhaitent simplement voir ce qui se passe dans un projet et qui ne collaborent pas activement au projet. Ils ne peuvent donc pas apporter de modifications. Les observateurs ne nécessitent pas de licence payante et sont donc libres d'utilisation.

• Ils peuvent consulter tous les tickets, les rapports de projet, les documents, les calendriers et les exécutions SiteView de leurs projets.
• Ils ne peuvent pas consulter les statistiques, la gestion de projet, la gestion des utilisateurs, les formulaires, les listes, les modèles de rapport de ticket et les modèles de rapport de projet.
• Ils peuvent créer des rapports de tickets.
• Les autorisations des observateurs ne peuvent pas être modifiées.