Types d'utilisateurs

Aperçu

Découvrez les trois types d'utilisateurs proposés par PlanRadar et à quoi ils servent.

Cela vous aidera à choisir le bon type d'utilisateur lorsque vous créez ou invitez des utilisateurs.

Pour en savoir plus, consultez Inviter des utilisateurs. (pas encore terminé)

PlanRadar vous permet d'inviter gratuitement un nombre illimité de sous-traitants et d'observateurs. Vous ne payez que pour les utilisateurs internes.

Utilisateurs internes

Les utilisateurs internes n'ont aucune limitation et leurs autorisations et leur rôle au sein d'un projet peuvent être entièrement personnalisés. Les utilisateurs internes nécessitent une licence payante.

Pour en savoir plus, consultez Autorisations. (pas encore terminé)

Propriétaire du compte

Le propriétaire du compte est un type particulier d’utilisateur interne. Il dispose toujours de toutes les autorisations et c'est le seul utilisateur qui peut acheter PlanRadar et modifier le plan d'abonnement. Il n'est pas possible de transférer ces autorisations spéciales à un autre utilisateur sans contacter le support PlanRadar.

Sous-traitants

Le type d'utilisateur sous-traitant est destiné aux utilisateurs qui n'ont pas besoin de créer de tickets. Les sous-traitants ne nécessitent pas de licence payante et sont donc libres d'utilisation.

Ils reçoivent uniquement des tickets pour y travailler et les résoudre. Ils ne voient donc que les tickets qui leur ont été attribués. Ils ne peuvent pas définir le statut d'un ticket sur fermé, mais uniquement sur résolu. Seuls les utilisateurs internes peuvent vérifier tous les tickets résolus et les clôturer si tout est fait.

• Les sous-traitants sont également autorisés à créer des rapports de projet, mais ne peuvent pas voir les rapports de projet créés par d'autres.
• Les autorisations des sous-traitants ne peuvent pas être modifiées.
• La seule exception concerne les Autorisations de champ. (pas encore terminé)

Observateurs

Le type d'utilisateur observateur est destiné aux utilisateurs qui souhaitent simplement voir tout ce qui se passe dans un projet, mais qui n'y travaillent pas activement et ne peuvent donc apporter aucune modification. Les observateurs ne nécessitent pas de licence payante et sont donc gratuits.

• Ils peuvent visualiser tous les tickets, tous les rapports de projet et tous les documents.
• Ils ne peuvent pas consulter les statistiques.
• Les autorisations des observateurs ne peuvent pas être modifiées.