Vrste polja

Pregled

Stvori & Uredite obrasce da biste definirali koja su polja dostupna u vašim ulaznicama.

Da biste saznali više o obrascima u PlanRadaru i kako se oni odnose na ulaznice, pročitajte više u Obrascima.

Dostupne su dvije vrste polja: unaprijed definirana polja i prilagođena polja.

Unaprijed definirana polja

PlanRadar nudi niz unaprijed definiranih polja sa specifičnim funkcijama:

• Naslov: Ovo polje vam omogućuje da navedete kratak, ali opisni naslov za kartu, koji sažima njenu glavnu svrhu ili problem.
• Primatelj: Upotrijebite ovo polje da dodijelite kartu određenoj osobi ili grupi koja će biti odgovorna za postupanje s njom.
  Pročitajte više u Postavljanje dodijeljenog & Primatelji ulaznice.
• Primatelj (CC): Postavite primatelje da obavještavaju korisnike o aktivnostima na tiketu.
  Pročitajte više u Postavite ovlaštenika & Primatelji ulaznice.
• Rok: Upotrijebite rokove i datume produženja kako biste ostali ispred rokova.
  Pročitajte više u Postavite datum dospijeća ili datum produljenja za ulaznicu.
• Status: Ovo polje odražava trenutnu fazu tiketa, pružajući pregled njegovog napredovanja. Dostupni statusi su: Otvoreno, U tijeku, Riješeno, Povratne informacije, Zatvoreno i Odbijeno
  Pročitajte više u Postavi status & Napredak tiketa.
• Prioritet: Ovo polje vam omogućuje da kategorizirate kartu na temelju njene hitnosti ili važnosti. Pomaže u određivanju redoslijeda kojim se ulaznice trebaju adresirati.
• Napredak: Koristite Napredak za praćenje postotka dovršetka tiketa.
  Pročitajte više u Postavi status & Napredak tiketa.
• Nadređena ulaznica: Definirajte nadređenu podkarticu.
  Pročitajte više u Koristite podulaznice.

Predefinirano znači da se njihova imena i dostupne vrijednosti ne mogu mijenjati, npr. polje statusa ima unaprijed definirani popis dostupnih statusa. Međutim, slobodni ste odabrati hoćete li ova polja uključiti u svoj obrazac i redoslijed kojim će se pojaviti. Samo je polje naslova obavezno i ​​automatski se dodaje novim obrascima.

Prilagodljiva Polja

Osim unaprijed definiranih polja, PlanRadar vam omogućuje stvaranje prilagođenih polja koja odgovaraju vašim specifičnim potrebama. Prilagođena polja nude veću fleksibilnost jer možete definirati njihova imena, vrste podataka, pa čak i prihvaćene vrijednosti dodjeljivanjem popisa. Dostupne vrste podataka za prilagođena polja uključuju:

• Datum: Koristite ovu vrstu podataka kada želite da korisnici unesu određeni datum.
• Vrijeme: Koristite ovo za unos vremena u satima i minutama.
• Popis: Polja popisa omogućuju vam da unaprijed definirate skup vrijednosti između kojih korisnici mogu birati prilikom izrade ulaznice. To osigurava dosljednost i pojednostavljuje unos podataka. Polja popisa mogu se konfigurirati tako da dopuštaju i višestruke odabire.
• Tekst: Tekstualna polja idealna su za bilježenje detaljnih informacija ili dopuštanje korisnicima da daju opisne komentare.
  • Kratak tekst ograničen je na jedan redak.
  • Dugi tekst može imati više redaka.
• Broj: Gdje su brojčani podaci relevantni za kartu, kao što su količine ili mjere, mogu se koristiti polja s brojevima kako bi se osigurao točan unos informacija.
• Decimalno: Koristite decimalnu vrijednost umjesto brojeva ako želite dopustiti zareze.
• Potvrdni okvir: Koristite potvrdne okvire kada želite da korisnici označe ili ponište opcije ili stavke kontrolnog popisa.

Korištenjem prilagođenih polja, možete prilagoditi obrazac svojim specifičnim potrebama i uhvatiti informacije koje su vam potrebne na strukturiran i organiziran način.

Ne zaboravite da unaprijed definirana polja pružaju bitnu funkcionalnost, dok prilagođena polja nude veću fleksibilnost i mogućnosti prilagodbe. Učinkovitim korištenjem obje vrste možete izraditi sveobuhvatne i korisniku jednostavne obrasce za različite vrste karata u PlanRadaru.