Vrste polja

Pregled

Stvori & Uredite obrasce da biste definirali koja su polja dostupna u vašim ulaznicama.

Da biste saznali više o obrascima u PlanRadaru i kako se oni odnose na ulaznice, pročitajte više u Obrascima.

Dostupne su dvije vrste polja: unaprijed definirana polja i prilagođena polja.

Unaprijed definirana polja

PlanRadar nudi niz unaprijed definiranih polja sa specifičnim funkcijama:

• Naslov: Ovo polje vam omogućuje da navedete kratak, ali opisni naslov za kartu, koji sažima njenu glavnu svrhu ili problem.
• Primatelj: Upotrijebite ovo polje da dodijelite kartu određenoj osobi ili grupi koja će biti odgovorna za postupanje s njom.
  Pročitajte više u Postavljanje dodijeljenog & Primatelji ulaznice.
• Primatelj (CC): Postavite primatelje da obavještavaju korisnike o aktivnostima na tiketu.
  Pročitajte više u Postavite ovlaštenika & Primatelji ulaznice.
• Rok: Upotrijebite rokove i datume produženja kako biste ostali ispred rokova.
  Pročitajte više u Postavite datum dospijeća ili datum produljenja za ulaznicu.
• Status: Ovo polje odražava trenutnu fazu zahtjeva, pružajući pregled njegovog napretka. Dostupni statusi su: Otvoreno, U tijeku, Riješeno, Povratne informacije, Zatvoreno i Odbijeno.
  Pročitajte više u Postavljanje statusa i napretka zahtjeva.
• Prioritet: Ovo polje vam omogućuje da kategorizirate kartu na temelju njene hitnosti ili važnosti. Pomaže u određivanju redoslijeda kojim se ulaznice trebaju adresirati.
• Napredak: Koristite Napredak za praćenje postotka dovršetka tiketa.
  Pročitajte više u Postavi status & Napredak tiketa.
• Nadređena ulaznica: Definirajte nadređenu podkarticu.
  Pročitajte više u Koristite podulaznice.

Unaprijed definirana polja imaju fiksne nazive i vrijednosti; na primjer, polje Status ima unaprijed definirani popis statusa. Međutim, možete slobodno odabrati hoćete li uključiti ta polja u svoj obrazac i redoslijed kojim se pojavljuju. Samo je polje naslova obavezno i ​​automatski se dodaje novim obrascima.

Prilagodljiva Polja

Osim unaprijed definiranih polja, PlanRadar vam omogućuje stvaranje prilagođenih polja koja odgovaraju vašim specifičnim potrebama. Prilagođena polja nude veću fleksibilnost jer možete definirati njihova imena, vrste podataka, pa čak i prihvaćene vrijednosti dodjeljivanjem popisa. Dostupne vrste podataka za prilagođena polja uključuju:

• Datum: Koristite ovu vrstu podataka kada želite da korisnici unesu određeni datum.
• Vrijeme: Koristite ovo za unos vremena u satima i minutama.
• Popis: Polja popisa omogućuju vam da unaprijed definirate skup vrijednosti između kojih korisnici mogu birati prilikom izrade ulaznice. To osigurava dosljednost i pojednostavljuje unos podataka. Polja popisa mogu se konfigurirati tako da dopuštaju i višestruke odabire.
• Tekst: Tekstualna polja idealna su za bilježenje detaljnih informacija ili omogućavanje korisnicima da daju opisne komentare.
  • Kratki tekst ograničen je na jedan redak.
  • Dugi tekst može imati više redaka.
• Broj: Gdje su brojčani podaci relevantni za kartu, kao što su količine ili mjere, mogu se koristiti polja s brojevima kako bi se osigurao točan unos informacija.
• Decimalno: Upotrijebite polje Decimalno kako biste omogućili vrijednosti s decimalnim separatorima (npr. 1,5 ili 1,5, ovisno o lokaciji).
• Potvrdni okvir: Koristite potvrdne okvire kada želite da korisnici označe ili ponište opcije ili stavke kontrolnog popisa.
• Korisnik: Upotrijebite ovo za odabir jednog ili više korisnika i obavještavanje. Više pročitajte u nastavku u Polju Korisnik.
• Privitak: Omogućuje prilaganje datoteka i fotografija polju. Pročitajte više u nastavku u Polju za privitak.

Korištenjem prilagođenih polja, možete prilagoditi obrazac svojim specifičnim potrebama i uhvatiti informacije koje su vam potrebne na strukturiran i organiziran način.

Ne zaboravite da unaprijed definirana polja pružaju bitnu funkcionalnost, dok prilagođena polja nude veću fleksibilnost i mogućnosti prilagodbe. Učinkovitim korištenjem obje vrste možete izraditi sveobuhvatne i korisniku jednostavne obrasce za različite vrste karata u PlanRadaru.

Korisničko polje

Prilagođena korisnička polja pružaju dodatnu fleksibilnost za složene slučajeve upotrebe. Koristite ih umjesto ili uz zadana polja za dodijeljenog i primatelja. Možete:

• dodajte više prilagođenih korisničkih polja u obrazac s prilagođenim naslovima.
• omogućiti pojedinačni ili višestruki odabir korisnika u projektu.

Ovisno o postavkama obavijesti korisnika, oni mogu primati obavijesti na isti način kao i oni kojima su dodijeljene i primatelji. Više pročitajte u Konfiguriranje obavijesti e-poštom.

Kao i sva ostala polja, možete filtrirati prema vrijednostima polja u prikazima tiketa i uključiti ih u izvješća o tiketima. Trenutno korisničke grupe nisu podržane u korisničkom polju. Potvrde o čitanju tiketa uzimaju u obzir samo polje primatelja, a ne prilagođena korisnička polja.

Polje za privitak

Polje Privitak omogućuje korisnicima izravno prilaganje datoteka i fotografija u određeno polje. Na primjer, fotografije prije i poslije možete snimiti u zasebna polja. To funkcionira uz Općenite priloge, koji se prilažu cijeloj karti, a ne određenom polju.

• Opći prilozi i poljski prilozi dodaju se i pregledavaju zasebno.
  Više pročitajte u Dodavanje priloga u tikete i u Prikaz priloga u tiketima.
• Podizvođači mogu prenijeti priloge u polja. Polje Privitak jedino je prilagođeno polje za koje PlanRadar omogućuje dodjeljivanje dozvola za uređivanje korisnicima s tipom korisnika podizvođač kao slobodan. Ova dozvola također omogućuje korisnicima brisanje bilo kojeg priloga u tom polju.
  Više pročitajte u Dozvole za uređivanje polja.
• Svaki obrazac može sadržavati više polja za privitke, svako sa svojim nazivom i opisom.
  Više pročitajte u Izrada i uređivanje obrazaca.
• Svako polje privitka prema zadanim postavkama može imati do 50 priloženih datoteka. Ograničenje datoteka može se smanjiti za svako polje.
  Više pročitajte u Uredi svojstva polja.
• Filtri za ulaznice kao što su Sadrži fotografije ili Sadrži priloge uključuju i opće priloge i priloge iz svih polja.
  Više pročitajte u Filtriranje ulaznica.
• Dodatni filteri za ulaznice omogućuju filtriranje posebno za ulaznice koje imaju priloge u odabranom polju priloga.
• Podržane vrste datoteka iste su kao i za opće priloge uz karte:
  • Podržane vrste datoteka dokumenata: pdf, xls, xlsx, ods, csv, doc, docx, odt, dwg, dxf, eml, msg
  • Podržane vrste slikovnih datoteka: jpg, png, gif, heic
  • Nove fotografije i videozapisi obično se snimaju i prenose putem mobilne aplikacije.
  • Zvučni snimci podržani su samo za opće priloge uz karte.
• U osnovnim izvješćima o ulaznicama (PDF i Excel) uključene su sve slike i dokumenti, bez obzira na to jesu li priloženi ulaznici ili polju.
  Pročitajte više u Izrada osnovnih predložaka izvješća o ulaznicama i u Izrada Excel predložaka za izvoz ulaznica.
• Za napredna izvješća o ulaznicama, u alatu za izradu predložaka možete definirati gdje bi se trebali pojaviti privitci iz svakog polja, koristeći iste opcije dostupne za opće priloge ulaznica.
  Pročitajte više u Izrada predložaka naprednih izvješća o ulaznicama.