Panoramica
Apra un biglietto per visualizzare i dettagli o apportare modifiche.
Per saperne di più sui biglietti e su cosa può fare con essi, consulti Tickets.
Accesso e permessi
Ha bisogno di un utente interno con un'autorizzazione di ruolo per modificare o visualizzare i ticket e l'autorizzazione utente 'Tickets & Project Reports'. Per saperne di più, consulti Autorizzazioni.
I subappaltatori vedono solo i ticket assegnati e hanno diritti limitati per modificare i ticket. Per saperne di più, consulti Tipi di utenti.
Apra un biglietto
Apra un biglietto in Visualizzazione Piano Biglietti, Visualizzazione Elenco Biglietti o Visualizzazione Calendario Biglietti.
Visualizza un biglietto
L'intestazione del biglietto mostra alcune informazioni chiave:
- Nome del progetto
- Titolo del biglietto
- Utente che l'ha creata e data di creazione
- ID del biglietto (con il colore di sfondo dello stato del biglietto) e stato. Per saperne di più, consulti Colori di stato e spille per biglietti.
- Nome del modulo (selezionato al momento della creazione del biglietto)
- Inizialmente, dopo aver aperto un ticket, l'intestazione del ticket è sottile e mostra solo l'ID del ticket e il titolo.
- Scorra verso l'alto per visualizzare l'intestazione completa con le seguenti informazioni chiave:
- Titolo del biglietto
- Utente che l'ha creata e data di creazione
- ID del biglietto (con il colore di sfondo dello stato del biglietto) e stato. Per saperne di più, consulti Colori di stato e spille per biglietti.
- Nome del modulo (selezionato al momento della creazione del biglietto)
Il creatore di un biglietto può vedere se l'assegnatario ha visualizzato il biglietto, se l'assegnatario ha abilitato le ricevute di lettura.
Per saperne di più, consulti Visualizzare le ricevute di lettura dei biglietti.
Campi del biglietto
Tutti i campi del biglietto (ad esempio, stato, assegnatario, data di scadenza) e le modalità di compilazione sono descritti in Compilare la forma di un biglietto.
Salvare un biglietto
Una volta terminata la modifica del ticket (ad esempio, impostando lo stato su "In corso"), deve salvare le modifiche nei campi del ticket:
- Clicchi su Salva o Salva e chiudi
- Toccare back per salvare le modifiche
Se è offline durante il salvataggio, le modifiche saranno sincronizzate una volta tornato online.
Allegati e altro
C'è molto di più che può fare con un biglietto, descritto negli articoli seguenti:
- Imposta, modifica o rimuove la posizione di piano di un biglietto
- Aggiungere allegati a un biglietto nella webapp
- Aggiungere foto e video ai biglietti nell'App mobile
- Aggiunga una registrazione vocale ai biglietti nell'App mobile
- Aggiungere documenti ai biglietti nell'App mobile
- Aggiungere l'annotazione del piano ai biglietti nell'App mobile
- Aggiungere la posizione GPS ai biglietti nell'App mobile
- Utilizzi i biglietti secondari
- Impostare una data di ripetizione per i biglietti
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