Typy pól

Przegląd

Utwórz i edytuj formularze, aby określić, które pola są dostępne w biletach.

Aby dowiedzieć się więcej o formularzach w PlanRadar i ich powiązaniach z biletami, proszę przeczytać więcej na stronie Formularze.

Dostępne są dwa rodzaje pól: pola predefiniowane i pola niestandardowe.

Predefiniowane pola

PlanRadar oferuje szereg predefiniowanych pól z określonymi funkcjami:

• Tytuł: To pole umożliwia podanie krótkiego, ale opisowego tytułu zgłoszenia, podsumowującego jego główny cel lub kwestię.
• Odbiorca: Proszę użyć tego pola, aby przypisać zgłoszenie do konkretnej osoby lub grupy, która będzie odpowiedzialna za jego rozpatrzenie.
  Więcej informacji można znaleźć na stronie Ustawianie cesjonariusza i odbiorców zgłoszenia.
• Odbiorca (CC): Proszę ustawić odbiorniki, aby informować użytkowników o aktywności związanej z biletem.
  Więcej informacji w Ustawianie cesjonariusza i odbiorców biletu.
• Termin płatności: Proszę używać terminów płatności i dat przedłużenia, aby być na bieżąco z terminami.
  Więcej informacji w Ustawianie terminu płatności lub daty przedłużenia dla biletu.
• Status: To pole odzwierciedla bieżący etap zgłoszenia, zapewniając przegląd jego postępów. Dostępne statusy to: Otwarty, W toku, Rozwiązany, Informacja zwrotna, Zamknięty i Odrzucony.
  Więcej informacji na Ustawianie statusu i postępu zgłoszenia.
• Priorytet: To pole umożliwia kategoryzację zgłoszenia na podstawie jego pilności lub ważności. Pomaga to określić kolejność, w jakiej zgłoszenia powinny być rozpatrywane.
• Postęp: Proszę użyć Progress, aby śledzić procent ukończenia zgłoszenia.
  Więcej informacji w Ustawianie statusu i postępu zgłoszenia.
• Bilet nadrzędny: Proszę zdefiniować element nadrzędny biletu podrzędnego.
  Więcej informacji w Używanie biletów podrzędnych.

Predefiniowane pola mają stałe nazwy i wartości; na przykład pole Status ma predefiniowaną listę statusów. Mogą Państwo jednak wybrać, czy pola te mają być zawarte w formularzu i w jakiej kolejności. Tylko pole tytułu jest obowiązkowe i automatycznie dodawane do nowych formularzy.

Pola niestandardowe

Oprócz wstępnie zdefiniowanych pól, PlanRadar umożliwia tworzenie pól niestandardowych w celu dostosowania ich do konkretnych potrzeb. Pola niestandardowe oferują większą elastyczność, ponieważ można definiować ich nazwy, typy danych, a nawet akceptowane wartości poprzez przypisywanie list. Typy danych dostępne dla pól niestandardowych obejmują:

• Data: Proszę użyć tego typu danych, gdy użytkownicy mają wprowadzić konkretną datę.
• Czas: Proszę użyć tej opcji, aby wprowadzić czas w godzinach i minutach.
• Lista: Pola listy umożliwiają wstępne zdefiniowanie zestawu wartości do wyboru przez użytkowników podczas tworzenia zgłoszenia. Zapewnia to spójność i upraszcza wprowadzanie danych. Pola listy można również skonfigurować tak, aby umożliwiały wielokrotny wybór.
• Tekst: Pola tekstowe są idealne do przechwytywania szczegółowych informacji lub umożliwienia użytkownikom wprowadzania opisowych komentarzy.
  • Krótki tekst jest ograniczony do jednego wiersza.
  • Długi tekst może mieć wiele wierszy.
• Liczba: Tam, gdzie dane liczbowe są istotne dla biletu, takie jak ilości lub pomiary, pola liczbowe mogą być używane w celu zapewnienia dokładnego wprowadzania informacji.
• Decimal: Proszę użyć pola Decimal, aby zezwolić na wartości z separatorami dziesiętnymi (np. 1,5 lub 1,5, w zależności od ustawień regionalnych).
• Pole wyboru: Pola wyboru należy używać, gdy użytkownicy mają zaznaczać lub odznaczać opcje lub elementy listy kontrolnej.
• Użytkownik: Proszę użyć tego pola, aby wybrać jednego lub więcej użytkowników i powiadomić ich. Proszę przeczytać więcej poniżej w Pole użytkownika.
• Załącznik: Umożliwia dołączanie plików i zdjęć do pola. Więcej informacji można znaleźć poniżej w sekcji Attachment Field.

Korzystając z niestandardowych pól, można dostosować formularz do konkretnych potrzeb i przechwytywać potrzebne informacje w uporządkowany i zorganizowany sposób.

Proszę pamiętać, że predefiniowane pola zapewniają podstawową funkcjonalność, podczas gdy pola niestandardowe oferują większą elastyczność i opcje dostosowywania. Dzięki efektywnemu wykorzystaniu obu typów pól, mogą Państwo tworzyć kompleksowe i przyjazne dla użytkownika formularze dla różnych typów biletów w PlanRadar.

Pole użytkownika

Niestandardowe pola użytkownika zapewniają dodatkową elastyczność dla złożonych przypadków użycia. Proszę ich używać zamiast lub jako dodatek do domyślnych pól odbiorcy i odbiorcy. Mogą Państwo:

• dodawanie wielu niestandardowych pól użytkownika do formularza z niestandardowymi tytułami.
• umożliwia pojedynczy lub wielokrotny wybór użytkowników w projekcie.

W zależności od ustawień powiadomień użytkownika, może on otrzymywać powiadomienia w taki sam sposób jak cesjonariusze i odbiorcy. Więcej informacji można znaleźć na stronie Konfigurowanie powiadomień e-mail.

Podobnie jak w przypadku wszystkich innych pól, można filtrować wartości pól w widokach zgłoszeń i uwzględniać je w raportach zgłoszeń. Obecnie grupy użytkowników nie są obsługiwane w polu użytkownika. Potwierdzenia odczytu zgłoszeń uwzględniają tylko pole odbiorcy, a nie niestandardowe pola użytkownika.

Pole załącznika

Pole Załącznik umożliwia użytkownikom dołączanie plików i zdjęć bezpośrednio do określonego pola. Można na przykład przechwytywać zdjęcia przed i po w osobnych polach. Działa to jako dodatek do Załączniki ogólne, które są dołączane do zgłoszenia jako całości, a nie do określonego pola.

• Załączniki ogólne i załączniki terenowe są dodawane i przeglądane osobno.
  Więcej informacji w Dodawanie załączników do biletów oraz w Przeglądanie załączników do biletów.
• Podwykonawcy mogą przesyłać załączniki do pól. Pole Attachment jest jedynym polem niestandardowym, dla którego PlanRadar umożliwia przyznanie uprawnień do edycji użytkownikom z typem użytkownika bezpłatny podwykonawca. To uprawnienie umożliwia również użytkownikom usuwanie wszelkich załączników w tym polu.
  Więcej informacji można znaleźć w Uprawnienia do edycji pola.
• Każdy formularz może zawierać wiele pól załączników, każde z własną nazwą i opisem.
  Więcej informacji w Tworzenie i edycja formularzy.
• Domyślnie każde pole załącznika może zawierać do 50 plików. Limit plików można zmniejszyć dla każdego pola.
  Proszę przeczytać więcej w Edytuj właściwości pola.
• Filtry biletów, takie jak Ma zdjęcia lub Ma załączniki obejmują zarówno załączniki ogólne, jak i załączniki ze wszystkich pól.
  Czytaj więcej w Filtruj bilety.
• Dodatkowe filtry zgłoszeń umożliwiają filtrowanie specjalnie dla zgłoszeń, które mają załączniki w wybranym polu załącznika.
• Obsługiwane typy plików są takie same jak w przypadku ogólnych załączników do zgłoszeń:
  • Obsługiwane typy plików dokumentów: pdf, xls, xlsx, ods, csv, doc, docx, odt, dwg, dxf, eml, msg
  • Obsługiwane typy plików graficznych: jpg, png, gif, heic
  • Nowe zdjęcia i filmy są zwykle przechwytywane i przesyłane za pośrednictwem aplikacji mobilnej.
  • Nagrania audio są obsługiwane tylko w przypadku ogólnych załączników do zgłoszeń.
• W podstawowych raportach zgłoszeń (PDF i Excel) uwzględniane są wszystkie obrazy i dokumenty, niezależnie od tego, czy są one dołączone do zgłoszenia, czy do pola.
  Więcej informacji można znaleźć w Tworzenie podstawowych szablonów raportów zgłoszeń oraz w Tworzenie szablonów Excel do eksportowania zgłoszeń.
• W przypadku zaawansowanych raportów zgłoszeń można zdefiniować w kreatorze szablonów, gdzie powinny pojawiać się załączniki z każdego pola, korzystając z tych samych opcji, które są dostępne dla ogólnych załączników zgłoszeń.
  Więcej informacji można znaleźć na stronie Tworzenie zaawansowanych szablonów raportów zgłoszeń.