Wyświetlanie i edycja biletu – PlanRadar HelpCenter

Przegląd

Proszę otworzyć zgłoszenie, aby wyświetlić szczegóły lub wprowadzić zmiany.

Więcej informacji na temat biletów i tego, co można z nimi zrobić, można znaleźć na stronie Bilety.

Dostęp i uprawnienia

Potrzebny jest użytkownik wewnętrzny z uprawnieniami do edycji lub przeglądania zgłoszeń oraz uprawnieniami użytkownika "Zgłoszenia i raporty projektu". Proszę przeczytać więcej w Uprawnienia.
Podwykonawcy widzą tylko przypisane zgłoszenia i mają ograniczone prawa do edycji zgłoszeń. Więcej informacji można znaleźć na stronie Typy użytkowników.

Proszę otworzyć zgłoszenie

Proszę otworzyć zgłoszenie na stronie w widoku planu zgłoszeń, w widoku listy zgłoszeń lub w widoku kalendarza zgłoszeń.

Nagłówek biletu zawiera kilka kluczowych informacji:

Nazwa projektu
Tytuł biletu
Użytkownik, który go utworzył i data utworzenia
Identyfikator biletu (z kolorem tła statusu biletu) i status. Więcej informacji można znaleźć na stronie Status Colours & Ticket Pins.
Nazwa formularza (wybrana podczas tworzenia biletu)

Początkowo po otwarciu zgłoszenia nagłówek zgłoszenia jest wąski i pokazuje tylko identyfikator i tytuł zgłoszenia.
Proszę przewinąć w górę, aby wyświetlić pełny nagłówek z następującymi kluczowymi informacjami:
Tytuł biletu
Użytkownik, który go utworzył i data utworzenia
Identyfikator biletu (z kolorem tła statusu biletu) i status. Więcej informacji można znaleźć na stronie Status Colours & Ticket Pins.
Nazwa formularza (wybrana podczas tworzenia biletu)

Twórca zgłoszenia może sprawdzić, czy odbiorca przeglądał zgłoszenie, jeśli odbiorca ma włączone potwierdzenie odczytu.
Więcej informacji w Wyświetlanie potwierdzenia odczytu zgłoszeń.

Pola biletów

Wszystkie pola biletu (np. status, cesjonariusz, termin płatności) i sposób ich wypełniania opisano na stronie Wypełnianie formularza biletu.

Zapisz bilet

Po zakończeniu edycji zgłoszenia (np. ustawieniu statusu na "W toku") należy zapisać zmiany w polach zgłoszenia:

WebApp
Mobilny

Proszę kliknąć Zapisz lub Zapisz i zamknij

Proszę dotknąć z powrotem aby zapisać zmiany

Jeśli podczas zapisywania są Państwo offline, zmiany zostaną zsynchronizowane po powrocie do trybu online.

Załączniki i więcej

W ramach biletu można zrobić więcej, co opisano w poniższych artykułach: