Wyświetlanie i edycja biletu – PlanRadar HelpCenter

Przegląd

Proszę otworzyć zgłoszenie, aby wyświetlić szczegóły lub wprowadzić zmiany.

Więcej informacji na temat biletów i tego, co można z nimi zrobić, można znaleźć na stronie Bilety.

Dostęp i uprawnienia

Potrzebny jest użytkownik wewnętrzny z uprawnieniami do edycji lub przeglądania zgłoszeń oraz uprawnieniami użytkownika "Zgłoszenia i raporty projektu". Proszę przeczytać więcej w Uprawnienia.
Podwykonawcy widzą tylko przypisane zgłoszenia i mają ograniczone prawa do edycji zgłoszeń. Więcej informacji można znaleźć na stronie Typy użytkowników.

Proszę otworzyć zgłoszenie

Proszę otworzyć zgłoszenie na stronie w widoku planu zgłoszeń, w widoku listy zgłoszeń lub w widoku kalendarza zgłoszeń.

Nagłówek biletu zawiera kilka kluczowych informacji:

Sekwencja numeracji - proszę przeczytać więcej na stronie Opcje formularza > Sekwencja numeracji
Tytuł biletu
Użytkownik, który go utworzył i data utworzenia
Zamknięta strona Zadania pokazuje, ile dni zajęło jej zamknięcie (od utworzenia do statusu zamknięcia).
Otwarta strona Zadania pokazuje, ile dni temu została utworzona.
Identyfikator biletu
Status (kolor tła również pasuje do statusu) - proszę przeczytać więcej na Status Colours & Zadania Pins
Nazwa formularza (wybrana podczas tworzenia biletu)
Nazwa projektu

Początkowo po otwarciu zgłoszenia nagłówek zgłoszenia jest wąski i pokazuje tylko identyfikator i tytuł zgłoszenia.
Proszę przewinąć w górę, aby wyświetlić pełny nagłówek z następującymi kluczowymi informacjami:
Sekwencja numeracji - proszę przeczytać więcej na stronie Opcje formularza > Sekwencja numeracji
Tytuł biletu
Użytkownik, który go utworzył i data utworzenia
Zamknięta strona Zadania pokazuje, ile dni zajęło jej zamknięcie (od utworzenia do statusu zamknięcia).
Otwarta strona Zadania pokazuje, ile dni temu została utworzona.
Zadania ID
Status (kolor tła również odpowiada statusowi) - proszę przeczytać więcej w Kolory statusu & Zadania Pins.
Nazwa formularza (wybrana podczas tworzenia strony Zadania )

Twórca zgłoszenia może sprawdzić, czy odbiorca przeglądał zgłoszenie, jeśli odbiorca ma włączone potwierdzenie odczytu.
Więcej informacji w Wyświetlanie potwierdzenia odczytu zgłoszeń.

Pola biletów

Wszystkie pola biletu (np. status, cesjonariusz, termin płatności) i sposób ich wypełniania opisano na stronie Wypełnianie formularza biletu.

Zapisz bilet

Po zakończeniu edycji zgłoszenia (np. ustawieniu statusu na "W toku") należy zapisać zmiany w polach zgłoszenia:

WebApp
Mobilny

Proszę kliknąć Zapisz lub Zapisz i zamknij

Proszę dotknąć z powrotem aby zapisać zmiany

Jeśli podczas zapisywania są Państwo offline, zmiany zostaną zsynchronizowane po powrocie do trybu online.

Załączniki i więcej

W ramach biletu można zrobić więcej, co opisano w poniższych artykułach: