KI-Nutzungslimits und Upgrades

Übersicht

Erfahren Sie, wie KI-Nutzungslimits funktionieren, was auf das Limit angerechnet wird und wie Sie unbegrenzten Zugriff auf KI-Features erhalten.l

Ihr Account hat ein geteiltes KI-Nutzungslimit für KI-Features im KI-Assistenten. Dieses Limit wird aufgebraucht, wenn Sie oder andere In-House Benutzer Ihres Accounts KI-Features wie die Ticketsuche, die Dokumenteneinblicke oder die Filtererstellung nutzen.

Wenn das Limit erreicht ist, sind die KI-Features nicht mehr verfügbar. Sie können unbegrenzten Zugang beantragen, um das Limit aufzuheben.

Fragen zur Verwendung von PlanRadar (basierend auf den Inhalten des HelpCenters) sind immer verfügbar - auch nach Erreichen des Nutzungslimits.

Siehe auch Verwendung des KI Assistenten in der Webapp.

Was für das Limit zählt

Die folgenden KI-Features verbrauchen Ihr KI-Nutzungslimit (siehe verlinkte Artikel für Details):

• Suchen nach Tickets mit KI-Assistenten
• Erstellen von Ticket-Filtern mit KI-Assistenten
• Suchen nach Dokumenten mit KI Assistent
• Dokumenteneinblicke mit KI-Assistenten erhalten
• Generieren einer KI-Projektzusammenfassung in der Webapp
• Alle weiteren KI-gestützten Features des KI-Assistenten

PlanRadar kann mit der Zeit neue KI-Features einführen. Wenn ein Feature für das Nutzungslimit zählt, wird es hier aufgeführt. Dieser Artikel wird aktualisiert, sobald neue KI-Features verfügbar sind.

Was zählt nicht für das Limit?

Die Anfragen im HelpCenter sind immer verfügbar und unbegrenzt.

Sie können dem KI-Assistenten Fragen stellen wie:

• "Wie kann ich ein Ticket erstellen?"
• "Wo kann ich Pläne hochladen?"
• "Wie füge ich Benutzer zu meinem Projekt hinzu?"

Diese Fragen verbrauchen nicht Ihr KI-Nutzungslimit.

Geteiltes Nutzungslimit

Das AI-Nutzungslimit wird von allen In-House Benutzern Ihres Accounts gemeinsam genutzt.

• Alle Benutzer verwenden den selben Nutzungspool
• Wenn ein Benutzer einen großen Teil des Limits verbraucht, sehen alle anderen Benutzer den gleichen Restverbrauch.
• Die Nutzung wird auf Account-Ebene verfolgt, nicht pro Benutzer

Prüfen Ihres Nutzungslimits

Im KI-Assistenten

Fortschrittsbalken

Ein Fortschrittsbalken erscheint am unteren Rand des KI-Assistenten-Panels, sobald Ihr Account mehr als 20% des Limits verbraucht hat. Der Balken zeigt den genutzten Prozentsatz an und ändert seine Farbe mit zunehmender Nutzung.

Quellen-Indikator

Neben dem Chat-Eingang sehen Sie eine kleine Anzeige, die Ihren aktuellen Modus anzeigt:

Wenn Ihr Account eine Nutzung von 100% erreicht, wechselt der Indikator automatisch von Voller Zugang zu HelpCenter.

In den Account-Einstellungen

Account-Inhaber und Benutzer mit der Benutzerberechtigung Account können die KI-Nutzung unter Acccount-Einstellungen einsehen. Der Prozentsatz der Nutzung wird neben anderen Account-Limits wie Benutzer, SiteView und Pläne angezeigt.

Was beim Erreichen des Limits passiert

Wenn Ihr Account 100% Nutzung erreicht:

• KI-Features sind nicht mehr verfügbar
• Die Quellenanzeige ändert sich auf HelpCenter
• Eine Nachricht im Chat erklärt, dass das Limit erreicht wurde
• Sie können immer noch Fragen zur Verwendung von PlanRadar
• Account-Inhaber und Benutzer mit der Benutzerberechtigung Account können unbegrenzten Zugriff anfordern

Wird das Limit zurückgesetzt?

Das KI-Nutzungslimit wird nicht automatisch zurückgesetzt.

Wenn Sie die KI-Features nach Erreichen des Limits weiter nutzen möchten, beantragen Sie unbegrenzten Zugang.

Wie Sie unbegrenzten Zugang erhalten

Früher Zugang

Account-Inhaber und Benutzer mit der Benutzerberechtigung Account können jederzeit über Kontoeinstellungen auf die Anforderungsoption zugreifen, auch bevor das Nutzungslimit erreicht ist. So können Sie im Voraus planen, wenn Ihr Team eine hohe KI-Nutzung erwartet.

Unbeschränkten Zugang anfordern

Wenn Sie berechtigt sind, unbegrenzten Zugang zu beantragen:

• Accoun-Inhaber und Benutzer mit der Benutzerberechtigung Account sehen eine Anforderungs-Button, wenn die Nutzung 85% oder mehr erreicht.

Um unbegrenzten Zugang zu beantragen:

1. Öffnen Sie den KI-Assistenten
2. Klicken Sie auf Unbeschränkten Zugang anfordern

Nachdem Sie auf den Button geklickt haben, wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt:

Ihre Anfrage wird gerade bearbeitet. Unser Team wird Sie in Kürze kontaktieren.

Der Anfrage-Button verschwindet nach dem Absenden. Sie müssen nicht erneut klicken.

Wenn Sie keinen unbegrenzten Zugang beantragen können:

• Standardbenutzer ohne Account-Berechtigung können keinen unbegrenzten Zugriff direkt beantragen.
• Es wird eine Nachricht angezeigt, in der Sie aufgefordert werden, den Account-Inhaber oder Administrator zu kontaktieren.

Nachdem Sie unbegrenzten Zugang erhalten haben

Sobald der unbegrenzte Zugang aktiviert ist:

• Das Nutzungslimit wird aufgehoben
• Der Fortschrittsbalken und die Limit-Nachricht verschwinden
• Die Quellenanzeige zeigt Voller Zugriff
• Alle In-House Benutzer Ihres Accounts erhalten unbegrenzten Zugang
• Es gilt eine Fair-Use-Richtlinie

FAQ