Panoramica
Scopra come funzionano i limiti di utilizzo dell'AI, cosa conta ai fini del limite e come ottenere l'accesso illimitato alle funzioni dell'AI.
Il suo account ha un limite di utilizzo condiviso dell'AI per le funzioni AI nell'Assistente AI. Questo limite viene consumato quando lei o altri utenti interni al suo account utilizzate le funzioni AI come la ricerca di ticket, l'approfondimento di documenti o la creazione di filtri.
Quando il limite viene raggiunto, le funzioni AI diventano non disponibili. Può richiedere un accesso illimitato per rimuovere il limite.
Le domande su come utilizzare PlanRadar (basate sui contenuti del Centro Assistenza) sono sempre disponibili, anche dopo aver raggiunto il limite di utilizzo.
Vedere anche Utilizzare l'Assistente AI nella Webapp.
Accesso e permessi
Tutti gli utenti possono porre domande sui contenuti dell'Help Center.
Solo gli account Pro ed Enterprise creati dopo il febbraio 2022 possono utilizzare le funzioni dell'Assistente AI che la aiutano a fare le cose in PlanRadar (come la ricerca di ticket o l'approfondimento dei documenti). Se ha un account Pro o Enterprise precedente, ci contatti per aggiornare il suo account.
Le funzioni avanzate dell'Assistente AI (tutte tranne i contenuti del Centro Assistenza) sono disponibili per tutti gli utenti interni, ma non per i subappaltatori e gli osservatori.
Per richiedere l'accesso illimitato è necessario un utente interno con l'autorizzazione Account.
Cosa conta ai fini del limite
Le seguenti funzioni AI consumano il suo limite di utilizzo dell'AI (vedere gli articoli collegati per i dettagli):
- Cerca i biglietti con l'assistente AI
- Creare filtri per i biglietti con l'Assistente AI
- Ricerca di documenti con l'assistente AI
- Ottenere approfondimenti sui documenti con l'assistente AI
- Generare un riepilogo del progetto AI
- Tutte le altre funzioni AI nell'Assistente AI
PlanRadar potrebbe introdurre nuove funzioni AI nel corso del tempo. Se una funzione consuma il suo utilizzo dell'IA, sarà elencata qui. Questo articolo sarà aggiornato quando saranno disponibili nuove funzioni AI.
Che cosa conta Non ai fini del limite?
Le domande del Centro Assistenza sono sempre disponibili e illimitate.
Può porre all'assistente AI domande come:
- "Come faccio a creare un biglietto?"
- "Dove posso caricare i piani?"
- "Come faccio ad aggiungere utenti al mio progetto?"
Queste domande non consumano il suo limite di utilizzo dell'AI.
Limite di utilizzo condiviso
Il limite di utilizzo dell'AI è condiviso da tutti gli utenti interni del suo account.
- Tutti gli utenti attingono dallo stesso pool di utilizzo
- Se un utente consuma un'ampia porzione del limite, tutti gli altri utenti vedono lo stesso utilizzo residuo.
- L'utilizzo viene monitorato a livello di account, non per utente
Controlli il suo limite di utilizzo
Nell'Assistente AI
Barra di avanzamento
Una barra di avanzamento appare nella parte inferiore del pannello dell'Assistente AI quando il suo conto ha utilizzato più del 20% del limite. La barra mostra la percentuale utilizzata e cambia colore all'aumentare dell'utilizzo.
| Livello di utilizzo | Cosa vede |
|---|---|
| 0-19% | Barra di avanzamento nascosta |
| 20-84% | Barra di avanzamento visibile (colore predefinito) |
| 85-99% | Barra di avanzamento visibile (giallo/arancione) |
| 100% | La barra di avanzamento è nascosta; al suo posto viene mostrato il messaggio di limite |
Fonte Indicatore
Accanto all'ingresso della chat, vedrà un piccolo indicatore che mostra la sua modalità attuale:
| Indicatore | Significato |
|---|---|
| Accesso completo | Tutte le funzioni AI sono disponibili |
| Centro assistenza | Limite raggiunto; sono disponibili solo le domande del Centro Assistenza |
Quando il suo account raggiunge il 100% di utilizzo, l'indicatore passa automaticamente da Accesso completo a Centro assistenza.
Nelle Impostazioni dell'account
I proprietari dell'account e gli utenti con il permesso Account possono visualizzare l'utilizzo dell'AI in Impostazioni account. La percentuale di utilizzo appare insieme ad altri limiti dell'account come Utenti, SiteView e Fogli.
Cosa succede al limite
Quando il suo account raggiunge il 100% di utilizzo:
- Le funzioni AI diventano non disponibili
- L'indicatore della fonte cambia in Centro assistenza
- Un messaggio in chat spiega che il limite è stato raggiunto
- Può ancora fare domande su come utilizzare PlanRadar
- I proprietari degli account e gli utenti con il permesso Account possono richiedere un accesso illimitato
Il limite si azzera?
Il limite di utilizzo dell'AI non si azzera automaticamente.
Per continuare a utilizzare le funzioni AI dopo aver raggiunto il limite, richieda l'accesso illimitato.
Come ottenere l'accesso illimitato
Accesso anticipato
I proprietari dell'account e gli utenti con il permesso Account possono accedere all'opzione di richiesta in qualsiasi momento attraverso Impostazioni account, anche prima di raggiungere il limite di utilizzo. Questo le permette di pianificare in anticipo se il suo team prevede un utilizzo elevato dell'AI.
Richieda l'accesso illimitato
Se ha i requisiti per richiedere l'accesso illimitato:
- I proprietari dell'account e gli utenti con il permesso Account vedranno un pulsante di richiesta quando l'utilizzo raggiunge l'85% o più.
Per richiedere un accesso illimitato:
- Apra l'Assistente AI di
- Clicchi su per richiedere l'accesso illimitato
Dopo aver cliccato sul pulsante, vedrà un messaggio di conferma:
La sua richiesta è in fase di elaborazione. Il nostro team la contatterà a breve.
Il pulsante di richiesta scompare dopo l'invio. Non è necessario cliccarlo di nuovo.
Se non può richiedere l'accesso illimitato:
- Gli utenti standard senza autorizzazione dell'account non possono richiedere direttamente l'accesso illimitato.
- Vedrà un messaggio che la invita a contattare il proprietario dell'account o l'amministratore.
Dopo aver ottenuto l'accesso illimitato
Una volta attivato l'accesso illimitato:
- Il limite di utilizzo viene rimosso
- La barra di avanzamento e i messaggi di limite scompaiono
- L'indicatore della sorgente mostra Accesso completo
- Tutti gli utenti interni del suo account ottengono un accesso illimitato
- Si applica una politica di utilizzo equo
FAQ
Perché c'è un limite?
Le funzioni AI hanno dei costi operativi. Il limite di utilizzo garantisce un accesso equo a tutti gli account. Gli account che hanno bisogno di più possono richiedere un accesso illimitato.
Ho usato a malapena l'intelligenza artificiale, ma ho raggiunto il limite. Perché?
L'utilizzo è condiviso tra tutti gli utenti interni del suo account. Un altro utente potrebbe aver consumato una porzione maggiore del limite.
Posso vedere esattamente quanto ho usato?
No. L'utilizzo è indicato solo in percentuale.
Sono un subappaltatore. Perché non posso utilizzare le funzioni AI?
Le funzioni AI sono disponibili solo per gli utenti interni. I subappaltatori e gli osservatori possono fare domande sull'uso di PlanRadar, ma non possono utilizzare la ricerca di ticket, gli approfondimenti sui documenti o altre funzioni di AI.
Ho un piano Basic. Posso utilizzare le funzioni AI?
No, sono disponibili solo le richieste dell'HelpCenter.
Ho cliccato sul pulsante di richiesta. Cosa succede dopo?
Il nostro team contatterà il proprietario del suo account per discutere le opzioni di accesso illimitato.
Più persone possono richiedere un accesso illimitato?
È necessaria una sola richiesta per account. Dopo che qualcuno ha inviato una richiesta, il pulsante scompare per evitare richieste doppie. Gli altri utenti dell'account vedranno un messaggio che conferma che la richiesta è in corso.
Ho un accesso illimitato ma vedo ancora il limite. Cosa devo fare?
Chiuda e riapra l'Assistente AI. Se il problema persiste, contatti l'assistenza.
Che cosa significa la modalità "Centro assistenza"?
Quando visualizza l'indicatore Help Center, il suo account ha raggiunto il limite di utilizzo. Può ancora porre domande sull'uso di PlanRadar, ma le funzioni AI come la ricerca di ticket e l'approfondimento dei documenti non sono disponibili finché non viene attivato l'accesso illimitato.
Posso richiedere un accesso illimitato prima di raggiungere il limite?
Sì. I proprietari dell'account e gli utenti con autorizzazione possono accedere all'opzione di richiesta attraverso le Impostazioni dell'account in qualsiasi momento.
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