Visão geral
Saiba como funcionam os limites de uso de IA, o que conta para o limite e como obter acesso ao AI Plus.
Sua conta tem um limite de uso compartilhado de IA para os recursos de IA no AI Assistant. Esse limite é consumido quando o senhor ou outros usuários internos de sua conta usam recursos de IA, como pesquisa de tíquetes, insights de documentos ou criação de filtros.
Quando o limite é atingido, os recursos de IA ficam indisponíveis. O senhor pode solicitar acesso ao AI Plus para remover o limite.
Perguntas sobre como usar o site PlanRadar (com base no conteúdo do HelpCenter) estão sempre disponíveis, mesmo depois de atingir o limite de uso.
Consulte também Use o AI Assistant.
Acesso e permissões
Todos os usuários podem fazer perguntas sobre o conteúdo do HelpCenter.
Os recursos avançados do AI Assistant (todos, exceto o conteúdo do HelpCenter) estão disponíveis para todos os usuários internos, mas não para subcontratados e observadores.
Para solicitar acesso ao AI Plus é necessário um usuário interno com a permissão de usuário Account.
O que conta para o limite
Os seguintes recursos de IA consomem seu limite de uso de IA (consulte os artigos vinculados para obter detalhes):
- Preencher os campos do tíquete com voz
- Busca de ingressos com o AI Assistant
- Criar filtros de tíquetes com o AI Assistant
- Busca de documentos com o AI Assistant
- Obtenha insights sobre documentos com o AI Assistant
- Gerar um resumo do projeto de IA
- Criar e editar formulários com IA
- Quaisquer outros recursos com tecnologia de IA no Assistente de IA
PlanRadar poderá introduzir novos recursos de IA ao longo do tempo. Se um recurso consumir seu uso de IA, ele será listado aqui. Este artigo será atualizado à medida que novos recursos de IA forem disponibilizados.
O que Not conta para o limite
As consultas ao HelpCenter estão sempre disponíveis e são ilimitadas.
O senhor pode fazer perguntas ao AI Assistant, como:
- "Como faço para criar um tíquete?"
- "Onde posso fazer o upload dos planos?"
- "Como faço para adicionar usuários ao meu projeto?"
Essas perguntas não consomem seu limite de uso de IA.
Limite de uso compartilhado
O limite de uso de IA é compartilhado por todos os usuários internos da sua conta.
- Todos os usuários utilizam o mesmo pool de uso
- Se um usuário consumir uma grande parte do limite, todos os outros usuários verão o mesmo uso restante.
- O uso é monitorado no nível da conta, não por usuário
Verifique seu limite de uso
No Assistente de IA
Barra de progresso
Uma barra de progresso aparece na parte inferior do painel do AI Assistant quando sua conta tiver usado mais de 20% do limite. A barra mostra a porcentagem usada e muda de cor à medida que o uso aumenta.
| Nível de uso | O que o senhor vê |
|---|---|
| 0-19% | Barra de progresso oculta |
| 20-84% | Barra de progresso visível (cor padrão) |
| 85-99% | Barra de progresso visível (amarelo/laranja) |
| 100% | Barra de progresso oculta; em vez disso, é exibida uma mensagem de limite |
Indicador de origem
Ao lado da entrada de bate-papo, o senhor verá um pequeno indicador mostrando o modo atual:
| Indicador | Significado |
|---|---|
| Acesso total | Todos os recursos de IA estão disponíveis |
| Central de Ajuda | O limite foi atingido; somente as perguntas do HelpCenter estão disponíveis |
Quando sua conta atinge 100% de uso, o indicador muda automaticamente de Full Access para HelpCenter.
Em Account Settings (Configurações da conta)
Os proprietários da conta e os usuários com a permissão de usuário Account podem visualizar o uso da IA em Account Settings. A porcentagem de uso aparece junto com outros limites da conta, como Users, SiteView e Sheets.
O que acontece no limite
Quando sua conta atingir 100% de uso:
- Os recursos de IA ficam indisponíveis
- O indicador de origem muda para HelpCenter
- Uma mensagem no chat explica que o limite foi atingido
- O senhor ainda pode fazer perguntas sobre como usar o PlanRadar
- Os proprietários de contas e usuários com a permissão de usuário Account podem solicitar acesso ao AI Plus
O limite é redefinido?
O limite de uso de IA não é redefinido automaticamente.
Para continuar usando os recursos de IA depois de atingir o limite, solicite o acesso ao AI Plus.
Como obter acesso ao AI Plus
Acesso antecipado
Os proprietários de contas e usuários com a permissão de usuário Account podem acessar a opção de solicitação a qualquer momento em Account Settings, mesmo antes de atingir o limite de uso. Isso permite que o senhor planeje com antecedência se a sua equipe espera um alto uso de IA.
Solicitar acesso ao AI Plus
Se o senhor estiver qualificado para solicitar acesso ao AI Plus:
- Os proprietários e usuários da conta com a permissão de usuário Account verão um botão de solicitação diretamente no AI Assistant quando o uso atingir 85% ou mais.
Para solicitar acesso ao AI Plus:
- Clique em Settings
- Clique em Account
- Clique em Solicitar acesso ao AI Plus
- Clique em Yes, contact me
O botão de solicitação desaparece após o envio. O senhor não precisa clicar nele novamente.
Se o senhor não puder solicitar o acesso ao AI Plus:
- Os usuários padrão sem permissão de conta não podem solicitar acesso ao AI Plus diretamente.
- O senhor verá uma mensagem orientando-o a entrar em contato com o proprietário ou administrador da conta.
Depois de obter acesso ao AI Plus
Quando o acesso ao AI Plus for ativado:
- O limite de uso é removido
- A barra de progresso e as mensagens de limite desaparecem
- O indicador de origem mostra Full Access
- Todos os usuários internos da sua conta têm acesso ao AI Plus
- Aplica-se uma política de uso justo
PERGUNTAS FREQUENTES
Por que há um limite?
Os recursos de IA têm custos operacionais. O limite de uso garante acesso justo para todas as contas. As contas que precisam de mais podem solicitar acesso ao AI Plus.
Quase não usei a IA, mas atingi o limite. Por quê?
O uso é compartilhado entre todos os usuários internos da sua conta. Outro usuário pode ter consumido uma parte maior do limite.
Posso ver exatamente a quantidade que usei?
Não. O uso é mostrado apenas como uma porcentagem.
Sou um subcontratado. Por que não posso usar os recursos de IA?
Os recursos de IA estão disponíveis apenas para usuários internos. Os subcontratados e observadores podem fazer perguntas sobre como usar o site PlanRadar, mas não podem usar a pesquisa de tíquetes, insights de documentos ou outros recursos de IA.
Estou no plano Basic. Posso usar os recursos de IA?
Sim. Os recursos de IA estão disponíveis em todos os planos: Basic, Starter, Pro e Enterprise. O limite de uso se aplica a todos os planos.
Cliquei no botão de solicitação. O que acontece em seguida?
Nossa equipe entrará em contato com o proprietário da conta para discutir as opções de acesso ao AI Plus.
Várias pessoas podem solicitar acesso ao AI Plus?
É necessária apenas uma solicitação por conta. Depois que alguém envia uma solicitação, o botão desaparece para evitar solicitações duplicadas. Outros usuários da conta verão uma mensagem confirmando que a solicitação está em andamento.
Tenho acesso ao AI Plus, mas ainda vejo o limite. O que devo fazer?
Feche e reabra o AI Assistant. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte.
O que significa o modo "HelpCenter"?
Quando o senhor vir o indicador HelpCenter, sua conta atingiu o limite de uso. O senhor ainda pode fazer perguntas sobre como usar o PlanRadar, mas os recursos de IA, como pesquisa de tíquetes e insights de documentos, não estarão disponíveis até que o acesso ao AI Plus seja ativado.
Posso solicitar acesso ao AI Plus antes de atingir o limite?
Sim. Os proprietários de contas e os usuários com permissão de conta podem acessar a opção de solicitação por meio de Account Settings a qualquer momento.
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