Supervisar los agentes de IA en el registro de actividades

Descripción general

El Registro de actividades registra cada ejecución de cada agente de IA de su cuenta: qué agente se ejecutó, en qué proyecto, qué hizo paso a paso y si terminó. Aquí es donde debe mirar cuando un agente hizo algo que no esperaba, o no hizo nada cuando esperaba que actuara.

Acceso y permisos

Cómo acceder al registro de actividades

Para ver las ejecuciones de todos los agentes:

1. Haga clic en Agentes de IA
2. Haga clic en Registro de actividades
   

   

Para ver las ejecuciones de un agente desde la lista de agentes:

1. Haga clic en Agentes (si no está ya ahí)
2. Abra el menú Más del agente
3. Haga clic en Registro de actividades
   

   

Para ver las ejecuciones de un agente desde la pantalla del agente:

1. Haga clic en Agentes (si no está ya ahí)
2. Haga clic en el agente (si no está ya ahí)
   

   

3. Abra el menú Más
4. Haga clic en Registro de actividades
   

   

Leer el registro de actividades

Verá las ejecuciones de todos los agentes que se ejecutan en un proyecto al que tiene acceso, incluidos los agentes creados por un compañero.

En la parte superior de la página, cuatro fichas resumen las ejecuciones listadas actualmente: Total de recorridos, Recorridos completados, Recorridos fallidos y Los agentes que se encargaron de:

Las ejecuciones se listan de la más reciente a la más antigua y se agrupan por día, bajo HOY, AYER y después por fecha. Cada fila indica el agente, su resultado, el proyecto en el que se ejecutó, cuánto duró y cuándo se ejecutó:

Cada ejecución tiene uno de estos cuatro resultados:

Una ejecución que alcanza un límite, o que la política de seguridad detiene, también es una ejecución Fallido. Abra la ejecución para ver qué paso se detuvo.

Una ejecución que omitió destinatarios de correo electrónico porque han desactivado los correos electrónicos de los agentes de IA también es Finalizado. No hay un resultado ni un distintivo aparte para ello.

Una ejecución permanece en el registro después de archivar o eliminar su agente.

Filtrar el registro de actividades

Para filtrar la lista:

1. Haga clic en el icono Filtros
2. Seleccione un Agente, un Estado o una Fecha
   

   

Estas son las opciones de Fecha:

• Hoy
• Últimos 7 días
• Últimos 30 días

Estas son las opciones de Estado:

• Finalizado
• Fallido
• Corriendo

Las ejecuciones de un agente eliminado llevan un distintivo Eliminado, pero no se pueden filtrar.

Cada filtro que aplica se muestra como un chip encima de la lista, y las cuatro fichas vuelven a contar solo las ejecuciones filtradas.

Leer el registro de ejecución de una ejecución

Cada ejecución conserva un registro paso a paso de lo que el agente leyó, lo que decidió y lo que creó.

Solo la persona que creó el agente y el propietario de la cuenta pueden abrir el Registro de ejecución de una ejecución. Todos los demás ven que la ejecución tuvo lugar (el agente, el resultado, el proyecto y cuándo se ejecutó), pero no pueden abrirla. El permiso de usuario Cuenta no da acceso.

Para ver lo que hizo un agente en una ejecución:

1. Haga clic en la ejecución
   

   

En Registro de ejecución, cada paso está escrito en lenguaje sencillo y nombra los tickets y documentos reales implicados: el ticket que el agente leyó, lo que buscó, cuántos resultados encontró y el ticket o comentario que creó al final.

Una ejecución puede terminar sin que el agente haga nada. El registro se cierra entonces con una línea que indica que el agente revisó el evento y decidió que no era necesaria ninguna acción. Este es un resultado normal, no un fallo.

Si el agente envió un correo electrónico, el registro indica a quién no se envió. Las personas pueden desactivar los correos electrónicos de los agentes de IA para sí mismas, y el agente las omite.