Reconocer el trabajo realizado por agentes de IA

Descripción general

Un agente de IA trabaja por su cuenta: crea tickets, escribe comentarios y envía correos electrónicos cuando ocurre algo en el proyecto que vigila. Todo lo que hace lleva el nombre del agente y el de la persona que lo creó, de modo que siempre puede distinguir el trabajo de un agente del de un compañero.

Acceso y permisos

Cómo se etiqueta el trabajo del agente

Allí donde un agente escribe algo, se ven dos nombres en lugar de uno: el del agente y el de la persona por la que ha actuado.

Creado por {Nombre del agente} en nombre de {Usuario} el {fecha}

El segundo nombre es el de la persona que creó el agente y es su propietaria. Escribió las instrucciones con las que trabaja el agente y es la única que puede modificarlo, pausarlo o eliminarlo. En la lista de agentes aparece como Creado por.

Encontrará la etiqueta en estos lugares:

Un ticket creado por un agente de IA:

Correos electrónicos enviados por un agente

Un agente puede enviar correos electrónicos a otras personas sobre lo que ha encontrado. El mensaje es un correo de notificación estándar de PlanRadar, no un texto libre escrito por el agente.

Contiene:

• La etiqueta con el nombre del agente y el de la persona por la que actuó, con la fecha, la hora y la zona horaria.
• El número y el título del ticket en el caso de un evento de ticket, o los datos de la carpeta en el caso de un evento de documento.
• Un botón View ticket o View Folder que abre el elemento en PlanRadar.

Puede desactivar estos correos electrónicos para usted. La configuración abarca todos los agentes de la cuenta, y la persona propietaria de un agente no puede anularla. Una ejecución que le habría enviado un correo electrónico le omite y envía el correo a todos los demás con normalidad.

Si es propietario de un agente, el registro de su ejecución indica todas las personas para las que se omitió un correo electrónico, de modo que puede ver por qué alguien no lo recibió. La ejecución sigue contando como completada.

Filtrar las entradas creadas por un agente

Para filtrar las entradas creadas por agentes:

1. Haga clic en Tickets
2. Haga clic en el icono Filtro
3. Haga clic en + Añadir
4. Haga clic en Creado por un agente de IA