Monitorare gli agenti AI nel registro attività

Panoramica

Il Registro attività registra ogni esecuzione di ogni agente AI del vostro account: quale agente è stato eseguito, in quale progetto, che cosa ha fatto passo dopo passo e se ha terminato. È qui che dovete guardare quando un agente ha fatto qualcosa che non vi aspettavate, oppure non ha fatto nulla quando vi aspettavate che agisse.

Accesso e permessi

Come accedere al registro attività

Per vedere le esecuzioni di tutti gli agenti:

1. Clicchi su Agenti AI
2. Clicchi su Registro attività
   

   

Per vedere le esecuzioni di un singolo agente dall'elenco degli agenti:

1. Clicchi su Agenti (se non è già lì)
2. Apra il menu Altro dell'agente
3. Clicchi su Registro attività
   

   

Per vedere le esecuzioni di un singolo agente dalla schermata dell'agente:

1. Clicchi su Agenti (se non è già lì)
2. Clicchi sull'agente (se non è già lì)
   

   

3. Apra il menu Altro
4. Clicchi su Registro attività
   

   

Leggere il registro attività

Vedete le esecuzioni di ogni agente che viene eseguito in un progetto a cui avete accesso, compresi gli agenti creati da un collega.

In cima alla pagina, quattro riquadri riassumono le esecuzioni attualmente elencate: Esecuzioni totali, Esecuzioni completate, Esecuzioni non riuscite e Agenti utilizzati:

Le esecuzioni sono elencate dalla più recente e raggruppate per giorno, sotto OGGI, IERI e poi per data. Ogni riga indica l'agente, il suo esito, il progetto in cui è stato eseguito, quanto è durato e quando è avvenuto:

Ogni esecuzione ha uno di questi quattro esiti:

Anche un'esecuzione che raggiunge un limite, o che viene fermata dalla politica di sicurezza, ha l'esito Non riuscita. Apra l'esecuzione per vedere quale passaggio è stato fermato.

Anche un'esecuzione che ha saltato destinatari di e-mail perché hanno disattivato le e-mail degli Agenti AI ha l'esito Completata. Non esiste un esito né un badge separato per questo caso.

Un'esecuzione resta nel registro anche dopo che il suo agente è stato archiviato o eliminato.

Filtrare il registro attività

Per filtrare l'elenco:

1. Clicchi sull'icona Filtri
2. Selezioni un Agente, uno Stato o una Data
   

   

Queste sono le opzioni Data:

• Oggi
• Ultimi 7 giorni
• Ultimi 30 giorni

Queste sono le opzioni Stato:

• Completata
• Non riuscita
• In esecuzione

Le esecuzioni di un agente eliminato portano il badge Eliminato, ma non possono essere filtrate.

Ogni filtro impostato viene mostrato come chip sopra l'elenco, e i quattro riquadri ricontano solo le esecuzioni filtrate.

Leggere il registro di esecuzione di un'esecuzione

Ogni esecuzione conserva una registrazione passo dopo passo di ciò che l'agente ha letto, deciso e creato.

Solo la persona che ha creato l'agente e il titolare dell'account possono aprire il Registro di esecuzione di un'esecuzione. Tutti gli altri vedono che l'esecuzione è avvenuta – l'agente, l'esito, il progetto e il momento – ma non possono aprirla. Il permesso utente Account non dà accesso.

Per vedere che cosa ha fatto un agente in un'esecuzione:

1. Clicchi sull'esecuzione
   

   

In Registro di esecuzione ogni passaggio è scritto in linguaggio semplice e nomina i ticket e i documenti realmente coinvolti: il ticket che l'agente ha letto, che cosa ha cercato, quanti risultati ha trovato e il ticket o il commento che ha creato alla fine.

Un'esecuzione può terminare senza che l'agente faccia nulla. Il registro si chiude allora con una riga che indica che l'agente ha esaminato l'evento e ha deciso che non era necessaria alcuna azione. Questo è un risultato normale, non un errore.

Se l'agente ha inviato un'e-mail, il registro indica tutte le persone a cui non è stata inviata. Le persone possono disattivare le e-mail degli Agenti AI per sé, e l'agente le salta.