Statystyki

Przegląd

Mogą Państwo tworzyć wykresy z wykorzystaniem danych ze zgłoszeń, aby uzyskać wgląd w swoje projekty. Wykresy te można przeglądać w aplikacji internetowej PlanRadar i filtrować według projektu, lokalizacji lub danego okresu.

Mogą Państwo eksportować wszystkie dane do plików PDF i Excel, a nawet wstawiać dynamiczne wykresy do raportów.

Dostęp i uprawnienia

Jak uzyskać dostęp do statystyk

1. Proszę kliknąć Statystyki

Panele

Każdy wykres znajduje się na panelu. Panele działają jak strony, każdy z własnym zestawem wykresów. Każdy panel ma tytuł i może pomieścić do 10 wykresów o pełnej szerokości strony lub 20 wykresów o połowie szerokości strony.

Istnieją dwa rodzaje paneli:

• Panele projektu należą do jednego projektu. Każdy projekt ma własny zestaw paneli projektu.
• Panele konta są konfigurowane dla całego konta i są dostępne w każdym projekcie.

Wykresy

Wykres przedstawia dane biletów w różnych formach. Można zdefiniować typ wykresu, które bilety mają zostać uwzględnione (według formy i opcjonalnego wyboru filtra) oraz z którego pola (pól) biletów mają być wizualizowane dane.

Przy dostępie do całego konta wykresy na panelach konta mogą być przeglądane z danymi z jednego, wielu lub wszystkich projektów. Wykresy na panelu projektu pokazują tylko dane tego projektu. Więcej informacji znajdą Państwo poniżej w sekcji Proszę zobaczyć statystyki.

Typy wykresów

Dostępne są następujące typy wykresów:

Wykresy kołowe

Wykresy kołowe mogą pokazywać wartości w % lub w liczbach bezwzględnych. Na przykład, aby pokazać liczbę zgłoszeń według statusu.

Wykresy słupkowe i kolumnowe

Wykresy słupkowe (poziome) i kolumnowe (pionowe) umożliwiają wyświetlanie wielu wymiarów, np. liczby zgłoszeń według statusu i przypisanego pracownika.

Wykresy liniowe

Wykresy liniowe mogą być używane do ilustrowania danych biletów w skali ciągłej, takich jak wartości liczbowe lub daty. Mogą one na przykład wyświetlać liczbę biletów wygenerowanych w określonym zakresie dat:

Wykresy liniowe mogą również pokazywać wiele wymiarów, np. liczbę zgłoszeń według statusu i przypisanego pracownika.

Formularz i filtry biletów

Wykresy mogą być ograniczone do biletów określonej formy lub oparte na biletach ze "Wszystkich form".

Dodatkowo można zastosować filtr, np. aby wyświetlić tylko dane z biletów, które mają ustawionego odbiorcę.

Dane biletu

"Grupuj według" określa, na podstawie którego pola zgłoszenia obliczane są dane (np. grupowanie według "Statusu" oznacza, że dla każdego statusu obliczana jest wartość na wykresie).

"Value" określa funkcję, która ma być zastosowana do tych danych, np. "Ticket count".

W przypadku pól liczbowych i dziesiętnych oprócz zliczania kuponów można wykonywać następujące obliczenia:

• suma
• średnia średnia
• min/max

Możliwe jest wybranie innego pola do obliczeń, ale zazwyczaj wybiera się to samo pole, co w przypadku grupowania według.

Proszę również zobaczyć Edytowanie i usuwanie wykresów.

Proszę zobaczyć statystyki

Proszę wybrać projekt, lokalizację, okres czasu lub filtr, aby zastosować go do wszystkich wykresów jednocześnie.

Dodawanie wykresów do raportów biletów

Każdy wykres można dodać do raportów biletów.

Eksport statystyk do programu Excel

Wszystkie wykresy tablicy można wyeksportować do pliku Excel.