Reconhecer o trabalho realizado por agentes de IA
Visão geral
Um agente de IA trabalha sozinho: ele cria tickets, escreve comentários e envia e-mails quando algo acontece no projeto que ele monitora. Tudo o que ele faz é identificado com o nome do agente e com a pessoa que criou o agente, de modo que o senhor sempre consegue distinguir o trabalho de um agente do de um colega.
Acesso e permissões
Como o trabalho do agente é identificado
Onde quer que um agente escreva algo, o senhor vê dois nomes em vez de um: o do agente e o da pessoa por quem ele agiu.
Criado por {Nome do agente} em nome de {Usuário} em {data}
O segundo nome é o da pessoa que criou o agente e é sua proprietária. Ela escreveu as instruções com as quais o agente trabalha e é a única que pode alterá-lo, pausá-lo ou excluí-lo. Na lista de agentes, ela aparece como Criado por.
O senhor encontra essa identificação nestes lugares:
| Onde | O que você vê |
| Ticket | A identificação no lugar do nome da pessoa que criou o ticket. |
| Comentário | A identificação no lugar do nome da pessoa que escreveu o comentário. |
| Diário do ticket | A identificação em cada entrada criada pelo agente. |
| A identificação com a hora e o fuso horário acrescentados à data. |
Um ticket criado por um agente de IA:

E-mails enviados por um agente
Um agente pode enviar e-mails às pessoas sobre o que encontrou. A mensagem é um e-mail de notificação padrão do PlanRadar, não um texto livre escrito pelo agente.
Ele contém:
- A identificação com o nome do agente e da pessoa por quem ele agiu, com a data, a hora e o fuso horário.
- O número e o título do ticket no caso de um evento de ticket, ou os dados da pasta no caso de um evento de documento.
- Um botão View ticket ou View Folder que abre o item no PlanRadar.
O senhor pode desativar esses e-mails para si mesmo. A configuração abrange todos os agentes da conta, e a pessoa proprietária de um agente não pode ignorá-la. Uma execução que teria enviado um e-mail ao senhor o ignora e envia o e-mail normalmente a todas as outras pessoas.
Se o senhor for proprietário de um agente, o registro da execução dele nomeia todas as pessoas para as quais um e-mail foi ignorado, de modo que o senhor pode ver por que alguém não o recebeu. A execução continua contando como concluída.
Filtrar tickets criados por um agente
Para filtrar tickets criados por agentes:
- Clique em Tickets
- Clique no ícone Filtrar
- Clique em + Adicionar
- Clique em Criado por um agente de IA

Atualizado em 1 de setembro de 2026
