Riconoscere il lavoro svolto dagli agenti AI

Panoramica

Un agente AI lavora in autonomia: crea ticket, scrive commenti e invia e-mail quando accade qualcosa nel progetto che sorveglia. Tutto ciò che fa riporta il nome dell'agente e quello della persona che lo ha creato, così potete sempre distinguere il lavoro di un agente da quello di un collega.

Accesso e permessi

Come viene contrassegnato il lavoro dell'agente

Ovunque un agente scriva qualcosa, vedete due nomi invece di uno: quello dell'agente e quello della persona per cui ha agito.

Creato da {Nome agente} per conto di {Utente} il {data}

Il secondo nome è quello della persona che ha creato l'agente e ne è proprietaria. Ha scritto le istruzioni con cui l'agente lavora ed è l'unica che può modificarlo, metterlo in pausa o eliminarlo. Nell'elenco degli agenti compare come Creato da.

Trovate l'indicazione in questi punti:

Un ticket creato da un agente AI:

E-mail inviate da un agente

Un agente può inviare e-mail alle persone su ciò che ha trovato. Il messaggio è una normale e-mail di notifica di PlanRadar, non un testo libero scritto dall'agente.

Contiene:

• L'indicazione con il nome dell'agente e della persona per cui ha agito, con la data, l'ora e il fuso orario.
• Il numero e il titolo del ticket per un evento di ticket, oppure i dati della cartella per un evento di documento.
• Un pulsante View ticket o View Folder che apre l'elemento in PlanRadar.

Può disattivare queste e-mail per sé. L'impostazione riguarda tutti gli agenti dell'account e la persona proprietaria di un agente non può ignorarla. Un'esecuzione che le avrebbe inviato un'e-mail la salta e invia l'e-mail a tutti gli altri normalmente.

Se è proprietario di un agente, la registrazione della sua esecuzione indica tutte le persone per cui un'e-mail è stata saltata, così può vedere perché qualcuno non l'ha ricevuta. L'esecuzione risulta comunque completata.

Filtrare i ticket creati da un agente

Per filtrare i ticket creati dagli agenti:

1. Clicchi su Ticket
2. Clicchi sull'icona Filtro
3. Clicchi su + Aggiungi
4. Clicchi su Creato dall'agente AI