Customer Success Center

Pregled

Customer Success Center je PlanRadarovo mrežno središte za uvođenje, učenje i podršku. Dostupan je kad god vam zatreba, tako da možete započeti, pronaći odgovore i bolje iskoristiti PlanRadar bez čekanja na zakazani poziv.

Otvaranje Customer Success Centera

Idite na cs-center.planradar.com.

Customer Success Center nudi smjernice, praktične preporuke i resurse za učenje koji vam pomažu započeti rad s PlanRadarom i u potpunosti iskoristiti njegove značajke. Sadržaj obuhvaća različite uloge, potrebe i faze korištenja PlanRadara te se stalno ažurira i proširuje.

Što ćete pronaći u Customer Success Centeru

• Vođeno digitalno uvođenje: novi korisnici prolaze uvođenje unutar 30 dana kroz strukturirani digitalni program vlastitim tempom, od postavljanja prvog projekta do pozivanja tima.
• Upute korak po korak: jasne upute za svakodnevne zadatke, na primjer kako izraditi tikete, dodati planove i pozvati osobe u projekt.
• PlanRadar Academy: biblioteka videozapisa i vođenih prikaza kako biste vi i vaš tim mogli učiti vlastitim tempom, ponoviti teme u bilo kojem trenutku i osposobiti nove članove tima. Pogledajte PlanRadar Academy.
• Centar za pomoć: pretraživa biblioteka čestih pitanja i članaka o uobičajenim pitanjima.
• AI asistent: integrirani AI chatbot koji vam pomaže snalaziti se u Customer Success Centeru, pronaći odgovarajuće resurse i dobiti odgovore na pitanja o tamošnjim informacijama.

Pomoć u svakoj fazi

Pomoć nije ograničena na radno vrijeme ili jednu kontakt osobu. Uvijek je dostupna, dosljedna i raste zajedno s vama. Bilo da tek počinjete ili koristite naprednije značajke kako vaši projekti rastu, Customer Success Center ima resurse za svaku fazu.