Customer Success Center

Przegląd

Customer Success Center to internetowe centrum PlanRadar poświęcone wdrożeniu, nauce i wsparciu. Jest dostępne zawsze, gdy go Państwo potrzebują: mogą Państwo rozpocząć pracę, znaleźć odpowiedzi i lepiej wykorzystać PlanRadar bez czekania na umówione spotkanie.

Otwieranie Customer Success Center

Proszę przejść na stronę cs-center.planradar.com.

Customer Success Center oferuje wskazówki, praktyczne zalecenia i materiały szkoleniowe, które ułatwiają rozpoczęcie pracy z PlanRadar i pomagają w pełni wykorzystać jego funkcje. Treści obejmują różne role, potrzeby i etapy korzystania z PlanRadar i są stale aktualizowane oraz rozszerzane.

Co znajdą Państwo w Customer Success Center

• Prowadzone cyfrowe wdrożenie: nowi klienci są wdrażani w ciągu 30 dni w ramach uporządkowanego programu cyfrowego realizowanego we własnym tempie, od utworzenia pierwszego projektu po zaproszenie zespołu.
• Instrukcje krok po kroku: jasne wskazówki dotyczące codziennych zadań, na przykład jak tworzyć zgłoszenia, dodawać plany i zapraszać osoby do projektu.
• PlanRadar Academy: biblioteka filmów i przewodników, dzięki którym Państwo i Państwa zespół mogą uczyć się we własnym tempie, w każdej chwili wracać do tematów i szkolić nowych członków zespołu. Więcej informacji: PlanRadar Academy.
• HelpCenter: przeszukiwalna biblioteka FAQ i artykułów dotyczących najczęstszych pytań.
• Asystent AI: zintegrowany chatbot AI, który pomaga poruszać się po Customer Success Center, znajdować odpowiednie materiały i uzyskiwać odpowiedzi na pytania dotyczące zawartych tam informacji.

Pomoc na każdym etapie

Pomoc nie jest ograniczona do godzin pracy ani do jednej osoby kontaktowej. Jest zawsze dostępna, spójna i rozwija się razem z Państwem. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynają Państwo pracę, czy wraz z rozwojem projektów korzystają z bardziej zaawansowanych funkcji, Customer Success Center oferuje materiały na każdy etap.