Vrste polja

Pregled

Polja određuju koje informacije ulaznica bilježi. Kada izradite obrazac, birate koja će polja sadržavati.

Svako polje ima kategoriju — predefinirano, prilagođeno ili zajedničko — i vrstu polja koja definira što bilježi. Ovaj članak objašnjava oboje.

Kategorije polja

Polja se dijele u tri kategorije, ovisno o tome kako se izrađuju i dijele:

Predefinirana polja

PlanRadar nudi niz predefiniranih polja s posebnim funkcijama:

• Naslov: Ovo polje omogućuje vam da unesete kratak, ali opisni naslov ulaznice, koji sažima njezinu glavnu svrhu ili problem.
• Primatelj zadatka: Upotrijebite ovo polje za dodjelu ulaznice određenoj osobi ili grupi koja će biti odgovorna za njezino rješavanje.
  Pročitajte više u Postavljanje primatelja zadatka i primatelja ulaznice.
• Primatelj (CC): Postavite primatelje kako biste korisnike obavještavali o aktivnostima na ulaznici.
  Pročitajte više u Postavljanje primatelja zadatka i primatelja ulaznice.
• Datum dospijeća: Upotrijebite datume dospijeća i datume produljenja kako biste ispoštovali rokove.
  Pročitajte više u Postavljanje datuma dospijeća ili datuma produljenja za ulaznicu.
• Status: Ovo polje odražava trenutačnu fazu ulaznice i daje pregled njezina napretka. Dostupni statusi su: Otvoreno, U tijeku, Riješeno, Povratna informacija, Zatvoreno i Odbijeno.
  Pročitajte više u Postavljanje statusa i napretka ulaznice.
• Prioritet: Ovo polje omogućuje vam da razvrstate ulaznicu prema njezinoj hitnosti ili važnosti. Pomaže odrediti redoslijed kojim ulaznice treba rješavati.
• Napredak: Upotrijebite napredak za praćenje postotka dovršenosti ulaznice.
  Pročitajte više u Postavljanje statusa i napretka ulaznice.
• Nadređena ulaznica: Definirajte nadređenu ulaznicu podulaznice.
  Pročitajte više u Korištenje podulaznica.

Prilagođena polja

Prilagođena polja su polja koja izrađujete u obrascu kako biste zabilježili vlastite informacije. Odabirete vrstu polja (pogledajte Vrste polja u nastavku), a polje pripada obrascu u kojem ga izradite.

Zajednička polja

Zajednička polja omogućuju vam da polje definirate jednom na razini računa i upotrijebite ga u bilo kojem broju obrazaca, umjesto da isto polje ponovno izrađujete u svakom obrascu. Podržavaju iste vrste polja kao i prilagođena polja.

Zajedničko polje djeluje na dvije razine:

• Zajednička definicija — njezin naziv, vrsta polja i popis — postavlja se jednom na razini računa i jednaka je u svakom obrascu. Prikazuje se, ali se ne može promijeniti u obrascu.
• Postavke po obrascu — poput toga je li polje obavezno, njegove zadane vrijednosti, redoslijeda, vidljivosti i dozvola — postavljaju se u svakom obrascu. Neke, poput toga je li polje obavezno, mogu se ponovno prilagoditi po projektu kada se obrazac dodijeli projektu.

Budući da je zajedničko polje jedno polje u svim obrascima, pojavljuje se jednom u filtrima ulaznica (pod Predefinirana i zajednička polja) i kao jedan stupac u izvješćima i izvozima — jednako kao predefinirana polja. Prilagođeno polje, s druge strane, pojavljuje se jednom po obrascu.

Vrste polja

Kada izrađujete prilagođeno ili zajedničko polje, odabirete vrstu polja koja definira što bilježi.

Tekst

Kratki tekst ograničen je na jedan redak; dugi tekst može imati više redaka. Upotrijebite tekstualna polja za bilježenje detaljnih informacija ili opisnih komentara.

Broj

Upotrijebite polje Broj za cijele brojeve, poput količina ili mjera. Upotrijebite polje Decimalno za vrijednosti s decimalnim razdjelnikom (primjerice 1.5 ili 1,5, ovisno o regionalnim postavkama).

Datum i vrijeme

Upotrijebite polje Datum za određeni datum i polje Vrijeme za vrijeme u satima i minutama.

Potvrdni okvir

Upotrijebite potvrdni okvir kada korisnici trebaju označiti ili odznačiti opciju.

Popis

Polje Popis omogućuje korisnicima da biraju iz predefiniranog skupa vrijednosti, čime se održava dosljednost podataka i ubrzava unos. Polje popisa može dopuštati i višestruki odabir. Stavke popisa mogu se strukturirati u hijerarhiji do 10 razina stavki i podstavki. Pročitajte više u Popisi.

Korisničko polje

Prilagođena korisnička polja pružaju dodatnu fleksibilnost za složene slučajeve upotrebe. Upotrijebite ih umjesto ili uz zadana polja primatelja zadatka i primatelja. Možete:

• dodati više prilagođenih korisničkih polja u obrazac s vlastitim nazivima.
• omogućiti pojedinačni ili višestruki odabir korisnika u projektu.

Ovisno o postavkama obavijesti korisnika, on može primati obavijesti na isti način kao primatelji zadatka i primatelji. Pročitajte više u Konfiguriranje obavijesti e-poštom.

Kao i kod svih drugih polja, možete filtrirati prema vrijednostima polja u prikazima ulaznica i uključiti ih u izvješća o ulaznicama. Trenutačno korisničke grupe nisu podržane u korisničkom polju. Potvrde čitanja ulaznica uzimaju u obzir samo polje primatelja zadatka, a ne prilagođena korisnička polja.

Polje priloga

Polje priloga omogućuje korisnicima da prilažu datoteke i fotografije izravno na određeno polje. Primjerice, možete zabilježiti fotografije prije i poslije u zasebnim poljima. To funkcionira uz opće priloge, koji se prilažu ulaznici u cjelini, a ne određenom polju.

• Opći prilozi i prilozi polja dodaju se i pregledavaju zasebno.
  Pročitajte više u Dodavanje priloga ulaznicama i u Pregled priloga ulaznice.

• Podizvođači mogu učitavati priloge u polja. Polje Prilog jedino je prilagođeno polje za koje vam PlanRadar dopušta dodjelu dozvola za uređivanje korisnicima s besplatnom vrstom korisnika podizvođač. Ta dozvola korisnicima omogućuje i brisanje bilo kojeg priloga u tom polju.
  Pročitajte više u Uređivanje dozvola polja.

• Svaki obrazac može sadržavati više polja priloga, svako s vlastitim nazivom i opisom.
  Pročitajte više u Izrada i uređivanje obrazaca.

• Svako polje priloga može prema zadanim postavkama imati do 50 priloženih datoteka. Ograničenje datoteka može se smanjiti za svako polje.
  Pročitajte više u Uređivanje svojstava polja.

• Filtri ulaznica poput Ima fotografije ili Ima priloge uključuju i opće priloge i priloge iz svih polja.
  Pročitajte više u Filtriranje ulaznica.

• Dodatni filtri ulaznica omogućuju filtriranje konkretno ulaznica koje imaju priloge u odabranom polju priloga.

• Podržane vrste datoteka jednake su kao za opće priloge ulaznica:

  • Podržane vrste dokumenata: pdf, xls, xlsx, ods, csv, doc, docx, odt, dwg, dxf, eml, msg
  • Podržane vrste slika: jpg, png, gif, heic
  • Podržane vrste arhiva: zip, rar
  • Nove fotografije i videozapisi obično se snimaju i učitavaju putem mobilne aplikacije.
  • Audiosnimke su podržane samo za opće priloge ulaznica.

• U osnovnim izvješćima o ulaznicama (PDF i Excel) uključene su sve slike i dokumenti, bez obzira na to jesu li priloženi ulaznici ili polju.
  Pročitajte više u Izrada predložaka osnovnih izvješća o ulaznicama i u Izrada Excel predložaka za izvoz ulaznica.

• Za napredna izvješća o ulaznicama možete u alatu za izradu predložaka odrediti gdje se prilozi iz svakog polja trebaju pojaviti, koristeći iste opcije dostupne za opće priloge ulaznica.
  Pročitajte više u Izrada predložaka naprednih izvješća o ulaznicama.

Polje kontrolne liste

Polje kontrolne liste omogućuje korisnicima da zabilježe odgovor iz konfigurabilnog skupa predefiniranih opcija — korisno za inspekcije, provjere kvalitete i procese usklađenosti.

Odaberite jedan od tri skupa opcija odgovora po polju kontrolne liste:

• Da / Ne / N/P
• Točno / Netočno / N/P
• Prolaz / Pad / N/P

Odaberite jedan od tri skupa boja odgovora po polju kontrolne liste:

• Zeleno / Crveno / Plavo
• Crveno / Zeleno / Plavo
• Plavo za sve

Dodatna svojstva polja:

• Prilozi — omogućite priloge kako biste korisnicima dopustili dodavanje priloga. Prilozi za polja kontrolne liste funkcioniraju jednako kao za polje priloga — pročitajte više iznad.
• Bilješke — omogućite bilješke kako biste korisnicima dopustili da uz svoj odgovor dodaju bilješku.
• Poveznice na tikete — omogućene su prema zadanim postavkama, tako da korisnici mogu izravno iz polja kontrolne liste stvarati nove tikete ili povezivati postojeće. To možete isključiti po polju, ograničiti koje obrasce ti tiketi smiju koristiti i zahtijevati tiket za određeni odgovor. Više pročitajte u Koristite povezane tikete u kontrolnim listama.
• Postavke obaveznosti — možete učiniti odabir odgovora obaveznim i/ili učiniti dodavanje bilješke i/ili priloga obaveznim ovisno o odabranom odgovoru ili odgovorima, npr. prilog obavezan kada je odgovor „Ne" ili bilješka obavezna za bilo koji odgovor.
• Uvjetna vidljivost — odgovor kontrolne liste može se upotrijebiti kao okidački uvjet za prikazivanje ili skrivanje drugih polja. Pročitajte više u Definiranje uvjeta za prikaz/skrivanje polja.
• Filtriranje — polja kontrolne liste pojavljuju se kao kriteriji filtriranja prilagođenih polja, grupirana po obrascu. Možete filtrirati prema jednoj ili više opcija odgovora (npr. sve ulaznice s odgovorom Pad) ili prema ulaznicama u kojima polje nema vrijednost. Opći filtri poput Ima priloge, Ima slike, Ima dokumente i Ima videozapise uključuju priloge iz polja kontrolne liste, a Ima povezane tikete pronalazi tikete čija polja kontrolne liste upućuju na drugi tiket. Filtriranje konkretno prema prilozima ili bilješkama unutar polja kontrolne liste još nije moguće. Pročitajte više u Filtriranje ulaznica.

Pročitajte više u:

• Uređivanje svojstava polja > Svojstva polja kontrolne liste
• Ispunjavanje obrasca ulaznice > Kontrolna lista
• Dodavanje dinamičkih atributa izvješćima o ulaznicama (napredno) > Opcije polja kontrolne liste i priloga