Allega documenti ai ticket tramite la gestione dei documenti nella webapp

Panoramica

Allega uno o più file a un nuovo ticket o a uno o più ticket esistenti mentre lavora nella sezione Documenti della Webapp.

Accesso e permessi

Come accedere a Gestione dei documenti

1. Clicchi su Documenti
2. Selezioni un progetto
3. Clicchi su Tutti i file
   

   

Alleghi dei documenti a un nuovo ticket

Per creare un nuovo ticket con uno o più file allegati:

1. Selezioni le caselle di controllo per ogni file (massimo 10)
2. Clicchi su Azioni in blocco
3. Posizionare il mouse su Allegare al ticket
4. Clicchi su + Nuovo ticket
   

   

5. Compili il modulo del ticket come descritto in Compilare il modulo del ticket.
6. Clicchi su Salva
   

   

Alleghi i documenti ai ticket esistenti

Per allegare uno o più file a uno o più ticket esistenti:

1. Selezioni le caselle di controllo per ogni file
2. Clicchi su Azioni in blocco
3. Posizionare il mouse su Allegare al ticket
4. Clicchi su Ticket esistenti
   

   

5. Opzionale: Ricerca ticket
6. Selezioni le caselle di controllo per ogni ticket (massimo 10)
7. Clicchi su Allega
   

   

Le stesse opzioni di Allega al ticket sono disponibili anche nel menu Altro di un singolo file: