Creare un Ticket

Panoramica

Ticket vengono utilizzati per creare attività con istruzioni per risolvere i problemi e altro ancora.

Accesso e permessi

Selezionare il Progetto e la Posizione

Ogni Ticket viene salvato in una Location — così PlanRadar chiama una cartella o una planimetria — in un progetto specifico. Un Ticket in una cartella non ha una posizione del pin e compare solo nella vista elenco. Può spostare un Ticket in un'altra posizione in seguito, ma non in un altro progetto.

Seleziona un progetto e una posizione prima di creare un Ticket:

Creare un sito Ticket con una posizione di piano

Per creare un Ticket con una posizione di piano:

WebApp

1. Clicchi Ticket
2. Nel menu a tendina View, faccia clic su Plan.
3. Clicchi con il tasto destro del mouse sul piano per posizionare il perno Ticket.
4. Trascini il perno Ticket per regolare la posizione del piano, se necessario.
5. Clicchi sul pulsante con il segno di spunta verde per confermare la posizione del piano e continuare nel modulo di creazione Ticket.

Mobile

1. Tap Plan
   

   

2. Toccare + O toccare a lungo il piano per posizionare il pin Ticket
   

   

3. Trascini il perno Ticket per regolare la posizione del piano, se necessario.
4. Clicchi sul pulsante con il segno di spunta verde per confermare la posizione del piano e continuare nel modulo di creazione Ticket.
   

   

Creare un Ticket senza una posizione di piano

WebApp

Se non esiste un piano, può invece utilizzare il pulsante + Crea Ticket:

Mobile

1. Toccare Elenco
   

   

2. Toccare +
   

   

Selezioni un modulo

Ticket si basano su un modulo. A seconda del modulo, un Ticket può avere diversi campi di input e caratteristiche.

Per selezionare un modulo:

WebApp

Nel menu a tendina Form , faccia clic sul modulo.

Il modulo selezionato per la precedente creazione di Ticket sarà preselezionato.

Se utilizza il filtro a tendina Form, definirà sempre il modulo preselezionato nella creazione Ticket.

iOS

1. Toccare il campo Form
   

   

2. Toccare Documentazione ad esempio, per selezionare il modulo
   

   

Android

1. Toccare il campo Form
   

   

2. Toccare Documentazione ad esempio, per selezionare il modulo
3. Toccare Salva
   

   

Compila i campi di Ticket

Compili i campi di Ticket come sono definiti nel modulo selezionato. Questi potrebbero includere un titolo, un assegnatario, una data di scadenza e altro ancora.

Possibilità per Ticket

È facoltativo aggiungere allegati e altro a Ticket. Può essere fatto durante la creazione di Ticket o dopo che il nuovo Ticket è stato salvato.

Aggiungere foto, video e audio

Aggiunga i file multimediali a Ticket come complemento al testo e alle descrizioni o per scopi di documentazione.

È anche possibile modificare le foto e aggiungere annotazioni.

Aggiungi documenti

Aggiunge PDF, documenti MS Word ed Excel, e-mail e file CAD.

Aggiungere annotazioni sul piano

Prenda uno screenshot di un piano, aggiunga delle annotazioni e alleghi l'immagine a un sito Ticket.

Aggiungere una posizione GPS

Se abilitato nel modulo Ticket, è possibile aggiungere la posizione GPS a un sito Ticket.

Aggiungi Sub-Ticket

Utilizzi il subTicket se desidera creare attività più piccole e collegarle a un'attività madreTicket.

Creare Ticket negli orari

Quando si gestisce la pianificazione di un progetto, è possibile creare nuovi Ticket direttamente nella funzione Pianificazioni.

Impostare una data di ripetizione

Per Ticket che deve essere fatto regolarmente, come ad esempio settimanalmente o mensilmente, è possibile programmare una data di ripetizione per riaprire automaticamente quei siti Ticket.

Salvare un nuovo Ticket

Un Ticket può essere salvato in qualsiasi momento se tutti i campi obbligatori sono compilati. Inoltre, potrebbe essere richiesto di includere una foto o un video.

Per salvare un nuovo Ticket:

WebApp

1. Compili tutti i campi obbligatori
2. Clicchi su Salva per salvare Ticket e mantenerlo aperto
3. Opzionale: Clicchi su Salva e chiudi per salvare Ticket e chiuderlo

iOS

1. Compili tutti i campi obbligatori
2. Clicchi su Contrassegni per salvare Ticket e chiuderlo

Android

1. Compili tutti i campi obbligatori
2. Clicchi su Salva per salvare Ticket e chiuderlo

Una volta salvato, Ticket viene sincronizzato istantaneamente tra i vari dispositivi se è online.

Creare un altro Ticket nella Webapp

Utilizzi 'Crea un altro' per riutilizzare i campi Ticket della sua Ticket precedente creazione nella Webapp.
Gli allegati, i commenti, la posizione del piano, la posizione GPS e i subTicket non sono inclusi.

1. Per prima cosa compila il modulo di Ticket.

2. Selezioni la casella di controllo Crea un altro.

3. Clicchi su Salva e si aprirà un nuovo ticket con gli stessi campi precompilati.
   

   

4. Compili il suo Ticket e clicchi su Salva.