Creare un rapporto sui ticket (PDF)

Per creare un rapporto da un singolo ticket:

1. Apra il ticket
   

   

2. Clicchi su Crea rapporto
   

   

3. Selezioni un modello, ad esempio Report
   OPPURE utilizzi quello predefinito Senza un modello per creare un report di ticket standard come definito da PlanRadar.
   

   

4. Clicchi su Conferma
   

   

5. Il rapporto viene generato in background e lei riceve una notifica quando è pronto per Scaricare il file.
   Il download è disponibile per 24 ore - per saperne di più Visualizzare i rapporti sui ticket generati.
   

   

6. Visualizza il rapporto sui ticket scaricato in formato PDF
   

   

È anche possibile creare un rapporto sui ticket dall'anteprima del ticket nella vista del piano:

Per creare un rapporto da un singolo ticket:

1. Ticket Tap
   

   

2. Apra un ticket
   

   

3. Tocca l'icona creare un rapporto
   

   

4. Selezioni un modello, ad esempio Report
   OPPURE utilizzi Senza un modello per creare un report di ticket standard come definito da PlanRadar.
   

   

5. Il rapporto si aprirà automaticamente
   

   

Per creare un rapporto da un singolo ticket:

1. Ticket Tap
   

   

2. Apra un ticket
   

   

3. Toccare l'icona PDF
   

   

4. Inserisca il titolo del rapporto
5. Selezioni un modello, ad esempio Report
   OPPURE utilizzi Senza un modello per creare un report di ticket standard come definito da PlanRadar.
6. Toccare Salva
   

   

7. Il PDF sta elaborando - Verrà informato quando il rapporto sarà pronto per essere visualizzato. Toccare OK
   

   

8. Riceverà una notifica push quando il suo rapporto è pronto, clicchi su di essa per aprirlo
   

   

Per creare un rapporto da più ticket, utilizzi l'elenco dei ticket o la vista del piano:

1. Clicchi su Ticket
2. Clicchi su Crea rapporto
   

   

3. Apra il menu a tendina Selezionare il modello
4. Selezioni un modello, ad esempio Report
   OPPURE utilizzi l'opzione predefinita Senza un modello per creare un report di ticket standard definito da PlanRadar.
   

   

5. Clicchi su Conferma
   

   

6. Il rapporto viene generato in background e lei riceve una notifica quando è pronto per Scaricare il file.
   

   

7. Visualizza il rapporto sui ticket scaricato in formato PDF
   

   

Ha diverse opzioni per controllare quali ticket includere nel suo rapporto. Il filtro rapido Nascondi i ticket chiusi funziona anche in combinazione.

Filtro salvato

Selezioni un filtro salvato nella finestra di dialogo Crea rapporto per includere solo i ticket che corrispondono ai suoi criteri.

Oltre al filtro, anche il progetto, la posizione e il modulo selezionati (o tutte le posizioni e tutti i moduli) determineranno quali ticket includere. Per saperne di più, consulti Visualizzare i ticket di un progetto, una posizione o un modulo nella Webapp.

1. Clicchi su Crea rapporto
   

   

2. Apra il menu a tendina Selezionare il filtro
3. Selezioni un filtro, ad esempio Ticket chiusi
   

   

Vista elenco corrente

Invece di un filtro salvato, scelga Visualizzazione elenco corrente (predefinito) nella finestra di dialogo Crea rapporto di cui sopra, per includere tutti i ticket attualmente visibili. Qualsiasi criterio di ricerca e filtro attivo sarà applicato e i ticket attualmente non visibili non saranno inclusi.

Scelga i ticket singoli con la selezione multipla

1. Selezioni le caselle di controllo ticket
2. Clicchi su Crea rapporto
   

   

Per creare un rapporto da più ticket, utilizzi l'elenco dei ticket o la vista del piano:

1. Ticket Tap
   

   

2. Toccare il menu Più
3. Toccare Selezionare i ticket per i rapporti per selezionare da un elenco di ticket.
   OPPURE toccare Export selected location per includere tutti i ticket di quella cartella o planimetria (e saltare i passaggi 4 e 5).
   

   

4. Selezioni le caselle di controllo dei ticket da includere nel rapporto
5. Toccare Crea PDF
   

   

6. Selezioni un modello, ad esempio Report
   OPPURE utilizzi Senza un modello per creare un report di ticket standard come definito da PlanRadar.
   

   

7. Il PDF è in elaborazione - Verrà informato quando il rapporto sarà pronto per essere visualizzato.
   Tocca OK.
   

   

Può facoltativamente utilizzare un filtro prima di iniziare a creare un rapporto sui ticket.

Per impostare un valore per un attributo utente (ad esempio Utente primario):

1. Selezioni un utente nel menu a tendina Utente primario

Per impostare un valore per un attributo utente (ad esempio Utente primario):

1. Tocca Selezionare l'utente 1 e selezionare un utente dall'elenco
2. Toccare Crea rapporto

Per impostare un valore per un attributo utente (ad esempio Utente primario):

1. Facoltativamente, tocchi il nome dell'utente preselezionato, ad esempio Tocca il nome dell'utente preselezionato, ad esempio Mike Steinberg e seleziona un altro utente dall'elenco
2. Toccare OK