Visualizzazione del calendario dei ticket

Panoramica

Utilizza la vista Calendario per ottenere una panoramica dei tuoi ticket in base ai campi data che sono attualmente rilevanti per te.

Accesso e Autorizzazioni

Come accedere alla vista Calendario

1. Fai clic su Ticket
2. Nel menu a discesa Visualizza seleziona Calendario

Seleziona Campi data

Ogni ticket potrebbe avere più campi data, come "Data di scadenza", "Data di creazione" o "Aggiornato a". Puoi scegliere quali campi data desideri visualizzare nel calendario.

Per selezionare un campo data:

1. Seleziona le caselle di controllo dei campi data che desideri visualizzare.

Mostra/nascondi elenco campi data

Per nascondere l'elenco dei campi data:

1. Fare clic sul pulsante freccia

Per mostrare l'elenco dei campi data:

1. Fare clic sul pulsante freccia

Apri un ticket

È possibile aprire un ticket sia nel calendario che nell'elenco dei ticket.

Per aprire un ticket e visualizzarne i dettagli o modificarlo:

1. Clicca sul ticket nel calendario.
2. OPPURE Clicca sul ticket nell'elenco dei ticket.

Naviga nel Calendario

Selezione della data

Il calendario e l'elenco dei ticket mostrano tutti i ticket del mese attualmente selezionato.

Per selezionare un mese è possibile utilizzare:

1. Il mese scorso
2. Il prossimo mese
3. Date picker
4. Vai alla data di oggi

Mostra/nascondi elenco ticket

Per nascondere l'elenco dei ticket:

1. Fai clic sul pulsante freccia

Per mostrare l'elenco dei ticket:

1. Fai clic sul pulsante freccia

Nascondi i giorni vuoti nell'elenco dei ticket

Per nascondere i giorni senza ticket dall'elenco dei ticket:

1. Apri il menu altro

2. Seleziona la casella di controllo Nascondi giorni vuoti nell'elenco ticket.