Visualizzazione delle statistiche

Panoramica

Visualizzi le statistiche dei ticket dei suoi progetti. Quanti progetti può visualizzare contemporaneamente dipende da come ha accesso alle statistiche:

• Con l'autorizzazione utente Statistiche visualizza tutti i progetti, più progetti o un singolo progetto contemporaneamente.
• Con l'autorizzazione di ruolo Statistiche visualizza un suo progetto alla volta.

In entrambi i casi può limitare le statistiche a una sola posizione, restringerle a un periodo di tempo e applicare un filtro di ticket salvato.

Accesso e permessi

Come accedere alle statistiche

1. Clicchi su Statistiche
   

   

Visualizza le statistiche di un progetto o di una posizione

Tutti i grafici della dashboard mostrano i dati del progetto e della posizione selezionati. Per restringere le statistiche:

1. Selezioni un progetto o Mostra tutti i progetti dal menu a tendina Progetto
   

   

2. Selezioni una posizione di quel progetto o All Locations
   

   

Statistiche tramite un ruolo di progetto

Se ha accesso alle statistiche tramite il suo ruolo di progetto:

• Il menu a tendina dei progetti elenca solo i progetti in cui il suo ruolo le dà accesso alle statistiche.
• Mostra tutti i progetti non può essere selezionato.
• Se apre Statistiche senza un progetto selezionato, viene portato al suo primo progetto.

Le statistiche del progetto selezionato coprono tutti i suoi ticket. Passando a un altro progetto cambiano sia i dati sia le dashboard a sua disposizione.

Mostra le statistiche di un determinato periodo

Può limitare le statistiche ai ticket creati in un periodo di tempo specifico. Per farlo:

1. Utilizzi il selezionatore di date per selezionare un periodo di tempo
   

   

Per mostrare l'intero tempo del progetto:

1. Selezioni la casella di controllo Tutto il tempo del progetto
   

   

Filtrare i ticket nelle statistiche

Le statistiche possono essere limitate ai ticket di un filtro di ticket salvato. Per farlo:

1. Selezioni un filtro salvato dal menu a tendina dei filtri