Visualização de estatísticas

Visão geral

Visualize as estatísticas dos tíquetes de seus projetos. Quantos projetos o senhor pode visualizar ao mesmo tempo depende de como tem acesso às estatísticas:

• Com a permissão de usuário Estatísticas, o senhor visualiza todos os projetos, vários projetos ou um único projeto ao mesmo tempo.
• Com a permissão de função Estatísticas, o senhor visualiza um de seus projetos por vez.

Em ambos os casos, o senhor pode limitar as estatísticas a uma única localização, restringi-las a um período e aplicar um filtro de tíquetes salvo.

Acesso e permissões

Como acessar as estatísticas

1. Clique em Statistics
   

   

Exibir estatísticas de um projeto ou localização

Todos os gráficos do quadro mostram os dados do projeto e da localização que o senhor selecionar. Para limitar as estatísticas:

1. Selecione um projeto ou Mostrar todos os projetos no menu suspenso Projeto
   

   

2. Selecione uma localização desse projeto ou Todas as camadas
   

   

Estatísticas por meio de uma função de projeto

Se o senhor tiver acesso às estatísticas por meio de sua função de projeto:

• O menu suspenso de projetos lista apenas os projetos nos quais sua função lhe dá acesso às estatísticas.
• Mostrar todos os projetos não pode ser selecionado.
• Ao abrir Estatísticas sem um projeto selecionado, o senhor é levado ao seu primeiro projeto.

As estatísticas do projeto selecionado abrangem todos os tíquetes nele. Alternar para outro projeto altera tanto os dados quanto os quadros disponíveis.

Mostrar estatísticas de um determinado período

O senhor pode restringir as estatísticas a tíquetes criados em um período de tempo específico. Para isso:

1. Use o seletor de datas para selecionar um período de tempo
   

   

Para mostrar o tempo total do projeto:

1. Marque a caixa de seleção Tempo total do projeto
   

   

Filtrar tíquetes nas estatísticas

As estatísticas podem ser restritas aos tíquetes de um filtro de tíquetes salvo. Para isso:

1. Selecione um filtro salvo no menu suspenso de filtros