Visualisation des statistiques

Vue d'ensemble

Visualisez les statistiques des tickets de vos projets. Le nombre de projets que vous pouvez consulter en même temps dépend de la manière dont vous avez accès aux statistiques :

• Avec l'autorisation utilisateur Statistiques, vous consultez tous les projets, plusieurs projets ou un seul projet à la fois.
• Avec l'autorisation de rôle Statistiques, vous consultez un de vos projets à la fois.

Dans les deux cas, vous pouvez limiter les statistiques à un seul emplacement, les restreindre à une période et appliquer un filtre de tickets enregistré.

Accès et autorisations

Comment accéder aux statistiques

1. Cliquez sur Statistics
   

   

Voir les statistiques d'un projet ou d'un emplacement

Tous les graphiques du tableau affichent les données du projet et de l'emplacement que vous sélectionnez. Pour affiner les statistiques :

1. Sélectionnez un projet ou Montrer tous les projets dans la liste déroulante Projet
   

   

2. Sélectionnez un emplacement de ce projet ou All Locations
   

   

Statistiques via un rôle de projet

Si vous avez accès aux statistiques via votre rôle de projet :

• La liste déroulante des projets n'affiche que les projets dans lesquels votre rôle vous donne accès aux statistiques.
• Montrer tous les projets ne peut pas être sélectionné.
• Si vous ouvrez Statistiques sans projet sélectionné, vous êtes dirigé vers votre premier projet.

Les statistiques du projet sélectionné couvrent tous ses tickets. Passer à un autre projet modifie à la fois les données et les tableaux dont vous disposez.

Afficher les statistiques d'une certaine période

Vous pouvez limiter les statistiques aux tickets créés au cours d'une période spécifique. Pour ce faire, procédez comme suit

1. Utilisez le sélecteur de date pour sélectionner une période de temps
   

   

Pour afficher la durée totale du projet :

1. Cochez la case Durée totale du projet
   

   

Filtrer les billets dans les statistiques

Les statistiques peuvent être limitées aux tickets d'un filtre de tickets enregistré. Pour ce faire :

1. Sélectionnez un filtre enregistré dans la liste déroulante des filtres