Criar um Tickets

Visão geral

Tickets são usados para criar tarefas com instruções para resolver problemas e muito mais.

Acesso e permissões

Selecione Project e Location

Todo ticket é salvo em uma Location — o termo que o PlanRadar usa para uma pasta ou uma planta — dentro de um projeto específico. Um ticket em uma pasta não tem posição de pin e aparece apenas na visualização de lista. Você pode mover um ticket para outra localização depois, mas não para outro projeto.

Selecione um projeto e uma localização antes de criar um ticket:

Criar um Tickets com uma posição planejada

Para criar um Tickets com uma posição planejada:

Aplicativo da Web

1. Clique em Tickets
2. No menu suspenso View, clique em Plan.
3. Clique com o botão direito do mouse no plano para colocar o pino Tickets.
4. Arraste e solte o pino Tickets para ajustar a posição do plano, se necessário.
5. Clique no botão green check mark para confirmar a posição do plano e continuar no formulário de criação Tickets.

Celular

1. Toque em Planeje
   

   

2. Toque em + OU com um toque longo no plano para colocar o pino Tickets
   

   

3. Arraste e solte o pino Tickets para ajustar a posição do plano, se necessário.
4. Clique no botão green check mark para confirmar a posição do plano e continuar no formulário de criação Tickets.
   

   

Criar um Tickets sem uma posição planejada

Aplicativo da Web

Se não houver um plano, o senhor pode usar o botão + Create Tickets:

Celular

1. Toque em List
   

   

2. Toque em +
   

   

Selecione um formulário

Tickets são baseados em um formulário. Dependendo do formulário, o site Tickets pode ter diferentes campos de entrada e recursos.

Para selecionar um formulário:

Aplicativo da Web

No menu suspenso Form , clique no formulário.

O formulário que o senhor selecionou para a criação anterior do Tickets será pré-selecionado.

Se o senhor usar o filtro suspenso Form, ele sempre definirá o formulário pré-selecionado na criação do Tickets.

iOS

1. Toque no campo Form
   

   

2. Toque em Documentação, por exemplo, para selecionar o formulário
   

   

Android

1. Toque no campo Form
   

   

2. Toque em Documentação, por exemplo, para selecionar o formulário
3. Toque em Save
   

   

Preencha Tickets Fields

Preencha os campos de Tickets conforme definidos no formulário selecionado. Isso pode incluir um título, responsável, data de vencimento e outros.

Possibilidades para Tickets

É opcional adicionar anexos e outros itens a Tickets. Isso pode ser feito durante a criação de Tickets ou depois que o novo Tickets for salvo.

Adicionar fotos, vídeos e áudio

Adicione arquivos de mídia ao site Tickets como um complemento ao texto e às descrições ou para fins de documentação.

Também é possível editar fotos e adicionar anotações.

Adicionar documentos

Adicione PDFs, documentos do MS Word e Excel, e-mails e arquivos CAD.

Adicionar anotações do plano

Faça uma captura de tela de um plano, adicione anotações e anexe a imagem a um Tickets.

Adicionar uma posição GPS

Se ativado no formulário Tickets, é possível adicionar a posição GPS a um Tickets.

Adicionar submarinoTickets

Use o subTickets se quiser criar tarefas menores e vinculá-las a uma tarefa principal -Tickets.

Criar Tickets em programações

Ao gerenciar o cronograma de um projeto, é possível criar um novo Tickets diretamente no recurso de cronogramas.

Definir uma data de repetição

Para Tickets que precisam ser feitas regularmente, como semanal ou mensalmente, é possível programar uma data de repetição para reabrir automaticamente essas Tickets.

Salvar um novo Tickets

Um Tickets pode ser salvo a qualquer momento se todos os campos obrigatórios forem preenchidos. Além disso, pode ser necessário incluir uma foto ou um vídeo.

Para salvar um novo Tickets:

Aplicativo da Web

1. Preencha todos os campos obrigatórios
2. Clique em Save para salvar o Tickets e mantê-lo aberto
3. Opcional: Clique em Save and close para salvar o Tickets e fechá-lo

iOS

1. Preencha todos os campos obrigatórios
2. Clique em Marque para salvar o Tickets e fechá-lo

Android

1. Preencha todos os campos obrigatórios
2. Clique em Save para salvar o Tickets e fechá-lo

Uma vez salvo, o Tickets é sincronizado instantaneamente entre os dispositivos se o senhor estiver on-line.

Criar outro Tickets no Webapp

Use 'Create Another' (Criar outro) para reutilizar os campos Tickets de seu Tickets criado anteriormente no Webapp.
Anexos, comentários, posição do plano, posição GPS e subTickets NÃO estão incluídos.

1. Primeiro, preenche o formulário de Tickets.

2. Marque a caixa de seleção Create another.

3. Clique em Save e um novo tíquete será aberto com os mesmos campos pré-preenchidos.
   

   

4. Preencha o campo Tickets e clique em Save.