Limites de uso e upgrades de IA

Visão geral

Saiba como funcionam os limites de uso de IA, o que conta para o limite e como obter acesso ao AI Plus.

Sua conta tem um limite de uso compartilhado de IA para os recursos de IA no AI Assistant. Esse limite é consumido quando o senhor ou outros usuários internos de sua conta usam recursos de IA, como pesquisa de tíquetes, insights de documentos ou criação de filtros.

Quando o limite é atingido, os recursos de IA ficam indisponíveis. O senhor pode solicitar acesso ao AI Plus para remover o limite.

Acesso e permissões

O que conta para o limite

Os seguintes recursos de IA consomem seu limite de uso de IA (consulte os artigos vinculados para obter detalhes):

• Preencher os campos do tíquete com voz
• Busca de ingressos com o AI Assistant
• Criar filtros de tíquetes com o AI Assistant
• Busca de documentos com o AI Assistant
• Obtenha insights sobre documentos com o AI Assistant
• Gerar um resumo do projeto de IA
• Criar e editar formulários com IA
• Quaisquer outros recursos com tecnologia de IA no Assistente de IA

PlanRadar poderá introduzir novos recursos de IA ao longo do tempo. Se um recurso consumir seu uso de IA, ele será listado aqui. Este artigo será atualizado à medida que novos recursos de IA forem disponibilizados.

O que Not conta para o limite

As consultas ao HelpCenter estão sempre disponíveis e são ilimitadas.

O senhor pode fazer perguntas ao AI Assistant, como:

• "Como faço para criar um tíquete?"
• "Onde posso fazer upload dos planos?"
• "Como faço para adicionar usuários ao meu projeto?"

Essas perguntas não consomem seu limite de uso de IA.

Limite de uso compartilhado

O limite de uso de IA é compartilhado por todos os usuários internos da sua conta.

• Todos os usuários utilizam o mesmo pool de uso
• Se um usuário consumir uma grande parte do limite, todos os outros usuários verão o mesmo uso restante.
• O uso é monitorado no nível da conta, não por usuário

Verifique seu limite de uso

No Assistente de IA

Barra de progresso

Uma barra de progresso aparece na parte inferior do painel do AI Assistant quando sua conta tiver usado mais de 20% do limite. A barra mostra a porcentagem usada e muda de cor à medida que o uso aumenta.

Indicador de origem

Ao lado da entrada de bate-papo, o senhor verá um pequeno indicador mostrando o modo atual:

Quando sua conta atinge 100% de uso, o indicador muda automaticamente de Full Access para HelpCenter.

Em Account Settings (somente aplicativo da Web)

Os proprietários da conta e os usuários com a permissão de usuário Account podem visualizar o uso da IA em Account Settings. A porcentagem de uso aparece junto com outros limites da conta, como Users, SiteView e Sheets.

O que acontece no limite

Quando sua conta atingir 100% de uso:

• Os recursos de IA ficam indisponíveis
• O indicador de origem muda para HelpCenter
• Uma mensagem no chat explica que o limite foi atingido
• O senhor ainda pode fazer perguntas sobre como usar o PlanRadar
• Os proprietários de contas e usuários com a permissão de usuário Account podem solicitar acesso ao AI Plus

O limite é redefinido?

O limite de uso de IA não é redefinido automaticamente.

Para continuar usando os recursos de IA depois de atingir o limite, solicite o acesso ao AI Plus.

Como obter acesso ao AI Plus

Acesso antecipado (somente aplicativo da Web)

Os proprietários de contas e usuários com a permissão de usuário Account podem acessar a opção de solicitação a qualquer momento por meio de Account Settings no Webapp, mesmo antes de atingir o limite de uso. Isso permite que o senhor planeje com antecedência se a sua equipe espera um alto uso de IA.

Solicitar acesso ao AI Plus

Os proprietários de contas e usuários com a permissão de usuário Account podem solicitar acesso ao AI Plus quando o limite de uso for atingido.

Após o envio, a CTA da solicitação é substituída por uma confirmação "Solicitação enviada", e outros usuários da conta veem "Sua solicitação de upgrade está sendo processada" É necessária apenas uma solicitação por conta.

Se o senhor não puder solicitar o acesso ao AI Plus:

• Os usuários padrão sem permissão de conta não podem solicitar acesso ao AI Plus diretamente.
• No Webapp, o senhor verá uma mensagem que o orienta a entrar em contato com o proprietário ou administrador da conta.
• No celular, o senhor verá "Entre em contato com o proprietário ou administrador da sua conta para solicitar acesso ao AI Plus" - nenhum botão de solicitação é exibido.

Depois de obter acesso ao AI Plus

Quando o acesso ao AI Plus for ativado:

• O limite de uso é removido
• A barra de progresso e as mensagens de limite desaparecem
• O indicador de origem mostra Full Access
• Todos os usuários internos da sua conta têm acesso ao AI Plus
• Aplica-se uma política de uso justo

PERGUNTAS FREQUENTES

Por que há um limite?

Os recursos de IA têm custos operacionais. O limite de uso garante acesso justo para todas as contas. As contas que precisam de mais podem solicitar acesso ao AI Plus.

Quase não usei a IA, mas atingi o limite. Por quê?

O uso é compartilhado entre todos os usuários internos da sua conta. Outro usuário pode ter consumido uma parte maior do limite.

Posso ver exatamente a quantidade que usei?

Não. O uso é mostrado apenas como uma porcentagem.

Sou um subcontratado. Por que não posso usar os recursos de IA?

Os recursos de IA estão disponíveis apenas para usuários internos. Os subcontratados e observadores podem fazer perguntas sobre como usar o site PlanRadar, mas não podem usar a pesquisa de tíquetes, insights de documentos ou outros recursos de IA.

Estou no plano Basic. Posso usar os recursos de IA?

Sim. Os recursos de IA estão disponíveis em todos os planos: Basic, Starter, Pro e Enterprise. O limite de uso se aplica a todos os planos.

Cliquei no botão de solicitação. O que acontece em seguida?

Nossa equipe entrará em contato com o proprietário da conta para discutir as opções de acesso ao AI Plus.

Várias pessoas podem solicitar acesso ao AI Plus?

É necessária apenas uma solicitação por conta. Depois que alguém envia uma solicitação, o botão desaparece para evitar solicitações duplicadas. Outros usuários da conta verão uma mensagem confirmando que a solicitação está em andamento.

Tenho acesso ao AI Plus, mas ainda vejo o limite. O que devo fazer?

Feche e reabra o AI Assistant. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte.

O que significa o modo "HelpCenter"?

Quando o senhor vir o indicador HelpCenter, sua conta atingiu o limite de uso. O senhor ainda pode fazer perguntas sobre como usar o PlanRadar, mas os recursos de IA, como pesquisa de tíquetes e insights de documentos, não estarão disponíveis até que o acesso ao AI Plus seja ativado.

Posso solicitar acesso ao AI Plus antes de atingir o limite?

Sim. Os proprietários de contas e os usuários com permissão de conta podem acessar a opção de solicitação por meio de Account Settings a qualquer momento.