Visualizar tickets de um projeto, localização ou formulário no Webapp

Visão geral

Você pode visualizar os tickets de uma única localização — uma pasta ou uma planta — ou de todo o projeto. Da mesma forma, você pode optar por exibir tickets relacionados a um formulário específico ou a todos os formulários.

Visualizações de ingressos

Na visualização de plano, a planta que você selecionou é mostrada junto com pinos que indicam onde estão os tickets dela.

A visualização de lista permite que o senhor mostre todos os tíquetes de um projeto (incluindo todas as pastas e plantas) ou até mesmo os tíquetes de todos os projetos de sua conta, apresentados em formato de tabela, com cada tíquete representado por uma linha e colunas para todos os campos obrigatórios do tíquete.

A visualização Calendar oferece uma visão geral de seus tickets com base nos campos de data relevantes para o senhor.

Exibir tickets em um projeto

Sempre que o senhor voltar aos Tickets a partir de um item diferente do menu principal, a seleção anterior de projeto, localização, formulário e filtro ainda estará ativa.

O menu suspenso Projeto abre em um estado diferente, dependendo da sua seleção ativa.

Selecionar um projeto quando nenhum estiver selecionado

1. Abra o menu suspenso Project
2. Selecione um projeto
   

   

Selecione um projeto diferente

Se o senhor já tiver selecionado um projeto anteriormente, o menu suspenso Project (Projeto) será aberto no seletor de localização.

1. Abra o menu suspenso Project
2. Clique em Change project (Alterar projeto)
3. Selecione um projeto

Mostrar ingressos em todos os projetos

1. Abra o menu suspenso Project
2. Clique em Change project (Alterar projeto)
3. Clique em Show all projects (Mostrar todos os projetos)

Selecionar uma localização

Mostrar tickets de todas as localizações

1. Abra o menu suspenso Project
2. Clique em Todas as camadas

Mostrar tickets de uma localização na visualização atual

1. Abra o menu suspenso Project
2. Selecione uma pasta ou planta

Mostrar tickets de uma localização na visualização de plano ou na visualização de lista

1. Abra o menu suspenso Project
2. Passe o mouse sobre uma planta
3. Clique no ícone de visualização de lista ou de visualização de plano no fim da linha

Cada item da lista contém as seguintes informações:

• O nome da pasta ou planta
• O nome da versão atual da planta
• O número dos tickets dela que são exibidos no momento (dependendo do formulário selecionado e do filtro ativo)

Uma pasta sempre abre na visualização de lista, porque não tem planta própria. Somente plantas publicadas são listadas.

Exibir ingressos de um determinado formulário

A seleção de um formulário é basicamente um filtro rápido para mostrar apenas os tíquetes do formulário selecionado.

1. Clique no menu suspenso Form para obter as seguintes opções:
2. Selecione um formulário
3. Ou clique em Select all para exibir os tíquetes de todas as formas
4. Opcional: Search forms para filtrar a lista de formulários exibidos para corresponder à entrada de texto

Mostrar ou ocultar formulários desativados e seus respectivos anexos Tickets

Por padrão, os Tickets criados a partir de formulários desativados são visíveis. O senhor pode optar por ocultar os formulários desativados na lista suspensa Form e ocultar seus Tickets na lista Tickets quando Select all estiver selecionado no menu suspenso Form. Essa configuração permanece ativa até que o senhor a desative.

Para ocultar formulários desativados e seus Tickets:

1. Clique no menu suspenso Form.
2. Ative a opção Hide deactivated forms (Ocultar formulários desativados).

Para mostrar formulários desativados e seus Tickets:

1. Clique no menu suspenso Form.
2. Desative a opção Hide deactivated forms (Ocultar formulários desativados).