Analice tickets con el asistente de IA

Visión general

Pida al Asistente de IA cifras sobre los tickets de su proyecto: cuántos están abiertos, quién tiene más tickets vencidos o qué ha cambiado desde ayer. El asistente cuenta sus tickets directamente, por lo que las respuestas son exactas y no necesita activar antes la búsqueda de tickets con IA.

Acceso y permisos

Analice sus tickets

1. Abra el Asistente de IA
2. Compruebe que se muestra el proyecto correcto encima del campo de entrada del chat
3. Introduzca su pregunta, por ejemplo "¿Cuántos tickets están vencidos por asignado?"
4. Haga clic en el icono de envío o pulse Intro

Qué puede preguntar

Si un nombre de campo de su pregunta no está claro, el asistente le pregunta a qué campo se refiere antes de contar.

Gráficos y preguntas de seguimiento (sólo aplicación web)

• Cuando una respuesta compara tres o más grupos o periodos, el asistente la muestra como gráfico. También puede pedir uno, por ejemplo "Muestra esto como gráfico circular".
• Debajo de una respuesta, el asistente puede sugerir hasta tres preguntas de seguimiento. Haga clic en una para hacerla.

En la aplicación móvil, recibe las mismas respuestas como texto.

Tenga en cuenta

• El asistente sólo cuenta los tickets que usted tiene permiso para ver.
• Responde para un solo proyecto a la vez: el proyecto que se muestra encima del campo de entrada del chat.
• Las listas muestran hasta 20 tickets. Los desgloses muestran los 10 grupos más grandes e indican cuántos se han omitido. Pida más para ver hasta 50.
• En los campos numéricos, la respuesta indica en cuántos tickets está rellenado el campo.
• En proyectos con más de 20.000 tickets, los desgloses y totales por campos de formulario no están disponibles. Los campos estándar como estado, asignado o fecha de vencimiento siguen funcionando.