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Questo articolo è stato tradotto automaticamente dall'inglese.

Firmi un ticket

Sommario

Firma i ticket come approvazione finale o consegna dei ticket completati.

Quando firma un ticket, questo viene bloccato automaticamente e non può più essere modificato. Può anche Bloccare un ticket manualmente per consentire ai subappaltatori di firmarlo, perché non possono bloccare i ticket da soli.

Accesso e permessi

Firmi un ticket

Quando Visualizza e modifica un ticket, può firmarlo lei stesso (come utente connesso) o come un'altra persona.

Può aggiungere fino a 10 firme per ogni ticket.

Le firme sono legate allo stato di blocco del ticket perché confermano lo stato e le informazioni attuali del ticket. L'unico modo per modificare un ticket firmato è sbloccarlo, che rimuove automaticamente tutte le firme. Può quindi apportare le modifiche richieste, bloccarlo e firmarlo di nuovo.

Per i ticket bloccati può ancora modificare l'assegnatario, il destinatario, il progresso, lo stato e scrivere commenti. Questo le permette di assegnare il prossimo firmatario o di comunicare quando sono necessarie più firme.

CampoPuò essere modificato mentre è bloccatoNon può essere modificato mentre è bloccato
Cessionario✔
Ricevitore✔
Progressi✔
Stato✔
Commenti✔
Altri campi e allegati×

Firma da solo

Per firmare un ticket come utente collegato:

  1. Clicchi su + Aggiungi firma
  2. Firma disegnando
  3. Clicchi su Firmi il ticket
  4. Opzionale: Clicchi su Firma il ticket per confermare che viene anche bloccato (se non ancora bloccato).
  5. Veda la voce della firma
  6. Opzionale: Aggiunga fino a 10 firme, ripetendo i passaggi da 1 a 3.
  7. Clicchi su Salva
  1. Toccare + Aggiungi firma
  2. Disegni la sua firma
  3. Segno Tap
  4. Opzionale: Aggiunga fino a 10 firme, ripetendo i passaggi da 1 a 3.
  5. Tocca il pulsante freccia per chiudere e salvare il ticket.

Firmi come qualcun altro

Per firmare un ticket come persona diversa dall'utente collegato:

  1. Clicchi su + Aggiungi firma
  2. Attivi la funzione Firma come un'altra persona
  3. Inserisca il nome del firmatario
  4. Firma disegnando
  5. Clicchi su Firmi il ticket
  6. Opzionale: Clicchi su Firma il ticket per confermare che viene anche bloccato (se non ancora bloccato).
  7. Veda la voce della firma
  8. Facoltativo: Aggiunga fino a 10 firme, ripetendo i passaggi da 1 a 5.
  9. Clicchi su Salva
  1. Toccare + Aggiungi firma
  2. Attivi la funzione Firma come un'altra persona
  3. Inserisca il nome del firmatario
  4. Disegni la firma
  5. Segno Tap
  6. Facoltativo: Aggiunga fino a 10 firme, ripetendo i passaggi da 1 a 5.
  7. Tocca il pulsante freccia per chiudere e salvare il ticket.

Visualizza una firma

Per visualizzare una firma:

  1. Clicchi sul nome del firmatario
  1. Toccare la voce della firma

Correggere una firma

Può correggere una firma solo quando salva il ticket dopo averla aggiunta.

Per correggere una firma non salvata e disegnarla di nuovo:

  1. Clicchi sul nome del firmatario
  2. Clicchi su Reset
  1. Toccare la voce della firma
  2. Rubinetto Libero

Per eliminare una firma non salvata nella Webapp:

  1. Clicchi sul pulsante X (nascosto se la firma è già stata salvata)

Filtro per i ticket firmati/bloccati

Sono disponibili i seguenti criteri di filtro per i ticket correlati:

  • Firmatario del ticket
  • È firmato
  • È bloccato

Mostra le firme nei rapporti sui ticket

Per mostrare le firme (compresi nome e timestamp) nei report dei ticket, attivi l'impostazione Mostra le firme nei modelli di report dei ticket.

Aggiornato il 20 febbraio 2026