Modifica le impostazioni del modulo

Panoramica

All'indirizzo Crea e modifica moduli può modificare le impostazioni dei moduli per definire quali funzionalità aggiuntive sono disponibili per i ticket creati con quel modulo.

Nelle impostazioni del modulo sono presenti anche le autorizzazioni relative ai ticket, che consentono di definire quali ruoli possono creare ticket tramite questo modulo o visualizzare i ticket generati con esso.

Accesso e permessi

Modifica le impostazioni del modulo

1. Clicchi su Forme ed elenchi
2. Clicchi su Moduli
3. Clicchi sul modulo nell'elenco, ad esempio Ordine di lavoro
   

   

4. Attiva o disattiva i toggle per le impostazioni del modulo disponibili
5. Clicchi su Salva
   

   

Se non vede le impostazioni del modulo perché il pannello delle proprietà del campo è aperto:

1. Clicchi su X per chiudere le proprietà del campo
2. Clicchi su Impostazioni del modulo
   

   

Impostazioni del modulo disponibili

Allegati

Consente agli utenti di allegare foto, video, registrazioni vocali e documenti ai ticket.

Commenti

Consentire agli utenti di commentare i ticket per porre domande o condividere informazioni.

Posizione del piano

Consente agli utenti di aggiungere una posizione in pianta ai ticket e di creare ticket nella vista in pianta o BIM.

Posizione geografica

Consentire agli utenti di aggiungere una posizione geografica (coordinate GPS) ai ticket.

Attività ricorrente

Consente agli utenti di definire un programma per riaprire automaticamente i ticket per supportare le attività ricorrenti.

Bloccaggio

Consentire agli utenti di bloccare i ticket. Per i ticket bloccati è ancora possibile modificare l'assegnatario, il destinatario, il progresso, lo stato e scrivere commenti. Questo permette di raccogliere le firme di più utenti.

Quando attiva i flussi di lavoro Firma o Approvazione, il blocco sarà abilitato automaticamente. Non può essere disattivato, perché è necessario per queste due funzioni.

Firme

Consentire agli utenti di firmare i ticket bloccati, come approvazione finale o passaggio di consegne per i ticket completati.

Quando attiva le Firme, la casella 'Firma come un'altra persona' è selezionata per impostazione predefinita.

Per evitare che gli utenti firmino come un'altra persona rispetto all'utente collegato:

1. Deselezioni la casella di controllo Firma come qualcun altro
   

   

Sequenza di numerazione

L'opzione sequenza di numerazione le consente di aggiungere un numero Ticket personalizzabile, che conta automaticamente con ogni nuovo Ticket creato con questo modulo.

• Prefisso (facoltativo): È possibile inserire fino a 10 caratteri alfanumerici (solo lettere e numeri). Non sono ammessi caratteri speciali né spazi.

  • Se si utilizza un prefisso, questo sarà sempre separato dal numero da un trattino (-).
  • Esempio: RFI-10001

• Numero iniziale: La sequenza inizia con 1 per impostazione predefinita. Se necessario, può impostare un numero iniziale più alto (ad esempio, 10001). I numeri con zeri iniziali (ad esempio, 0001) non sono supportati.

Per attivare la sequenza di numerazione:

1. Attiva la sequenza di numerazione toggle
   

   

Per configurare la sequenza di numerazione:

1. Clicchi su Configura
2. Inserire un prefisso
3. Inserire un numero iniziale
4. Clicchi su Salva
5. Può vedere l'anteprima del primo numero che verrà utilizzato in un ticket.
   

   

Flussi di lavoro di approvazione

Consente agli utenti di richiedere l'approvazione dei ticket. Per saperne di più, consulti Approvazioni.

Barra di completamento del ticket

Mostra una barra nella parte superiore di un ticket che indica, in percentuale, quanto sono compilati i suoi campi. La barra di completamento è di sola lettura e viene calcolata automaticamente: si aggiorna in tempo reale mentre gli utenti compilano il ticket e non può essere impostata manualmente. Per saperne di più, consulti Compilare la forma di un ticket > Barra di completamento del ticket.

Questi campi contano per il completamento:

Per attivare la barra di completamento del ticket:

1. Attivi l'interruttore Ticket completion bar
   

   

Per contare solo i campi lista di controllo per il completamento:

1. Selezioni la casella Only count checklist fields
   

   

Per mantenere la barra di completamento sempre visibile scorrendo verso il basso il modulo del ticket nella Webapp:

1. Selezioni la casella Keep completion bar visible
   

   

Barra di completamento del gruppo

Le barre di completamento del gruppo funzionano come la barra di completamento del ticket, con la differenza che non vengono applicate all'intero modulo nelle impostazioni del modulo, ma a uno o più gruppi di campi del ticket.

Sono completamente indipendenti dalla barra di completamento del ticket. Può usarle entrambe o solo una delle due.

Contano gli stessi campi per il completamento, e ha la stessa opzione (per gruppo) se desidera contare solo il completamento dei campi lista di controllo.

Per attivare la barra di completamento per un gruppo:

1. Clicchi sul gruppo, ad esempio Fire extinguishers
2. Attivi l'interruttore Group completion bar
   

   

Per contare solo il completamento dei campi lista di controllo di un gruppo:

1. Selezioni la casella Only count checklist fields
   

   

Autorizzazioni dei ticket

Le autorizzazioni relative ai ticket per i moduli funzionano allo stesso modo delle autorizzazioni relative ai campi.

Per impostazione predefinita, tutti i ruoli possono creare e visualizzare i ticket utilizzando questo modulo.

Per limitare la creazione e la visualizzazione a determinati ruoli:

1. Disattivi l'opzione "Tutti i ruoli possono visualizzare e modificare l' "
   

   

2. Rimuovere o aggiungere ruoli in È possibile visualizzare i ticket e È possibile creare ticket
3. Clicchi su Salva
   

   

È possibile verificare se le autorizzazioni relative ai ticket di un modulo sono limitate a determinati ruoli grazie all'icona presente nella colonna delle autorizzazioni dei ticket: