Ver y editar un ticket

La cabecera del ticket muestra alguna información clave:

1. Secuencia de numeración - lea más en Form Options > Numbering sequence
2. Título del billete
3. Usuario que lo creó y fecha de creación
4. Un Tickets cerrado muestra cuántos días pasaron hasta que se cerró (desde su creación hasta el estado cerrado).
   Un Tickets abierto muestra cuántos días hace que se creó.
5. Identificación del billete
6. Estado (el color de fondo también coincide con el estado) - lea más en Status Colours & Tickets Pins
7. Nombre del formulario (seleccionado al crear el ticket)
8. Nombre del proyecto

1. Inicialmente, tras abrir un ticket, la cabecera del ticket es delgada y sólo muestra el ID del ticket y el título.
   

   

2. Desplácese hacia arriba para mostrar la cabecera completa con la siguiente información clave:
3. Secuencia de numeración - lea más en Form Options > Numbering sequence
4. Título del billete
5. Usuario que lo creó y fecha de creación
6. Un Tickets cerrado muestra cuántos días pasaron hasta que se cerró (desde su creación hasta el estado cerrado).
   Un Tickets abierto muestra cuántos días hace que se creó.
7. Tickets ID
8. Estado (el color de fondo también coincide con el estado) - lea más en Colores de estado y Tickets Pins.
9. Nombre del formulario (seleccionado al crear Tickets )
   

   

1. Pase el ratón por encima del icono de información junto al campo
   

   

1. Lea la descripción bajo el nombre del campo
   

   

1. Haga clic en Guardar o Guardar y cerrar

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