Consegne dei lavori: panoramica

Informazioni sulle consegne dei lavori

Una consegna è il momento in cui la responsabilità di una parte di lavoro passa da una parte all'altra. La consegna finale trasferisce l'edificio terminato dall'impresa al proprietario, e con esso il rischio, le chiavi, le garanzie e ogni documento di cui il proprietario ha bisogno per gestire l'edificio. Consegne minori avvengono durante tutto il progetto: una lavorazione consegna una zona alla successiva, l'impresa del rustico consegna l'edificio all'impresa delle finiture, l'impresa generale consegna i singoli appartamenti ai loro acquirenti.

Ogni consegna ha le stesse tre parti. Un sopralluogo che accerta lo stato dei lavori, con un elenco di ciò che è ancora in sospeso. Un verbale formale firmato da entrambe le parti. E un pacchetto di informazioni che accompagna i lavori: certificati, manuali, planimetrie as-built, garanzie. Se ne manca anche solo una, i problemi arrivano più tardi, di solito quando inizia il periodo di garanzia e nessuno riesce a dimostrare cosa era in sospeso quel giorno.

La consegna è il punto in cui finisce la gestione dei difetti e inizia la manutenzione. I punti in sospeso sono difetti. Per saperne di più, consulti Defect Management: Overview. La gestione successiva è trattata in Manutenzione e riparazioni: panoramica.

Quando avvengono le consegne

• Al completamento dell'edificio, dall'impresa al proprietario e al suo facility manager.
• Al completamento di ogni unità, dallo sviluppatore immobiliare all'acquirente di un appartamento o al conduttore di un'unità.
• Tra lavorazioni, quando il lavoro di una lavorazione è terminato e la successiva subentra nella zona.
• Tra imprese, ad esempio dall'impresa del rustico e delle parti comuni all'impresa delle finiture.
• All'interno dell'impresa stessa, dal team di costruzione al team post-vendita o garanzia.

Terminologia

Comunque il suo contratto chiami la consegna, la documentazione deve mostrare le stesse cose: chi ha consegnato cosa a chi, in quale data, in quale stato, con quali punti in sospeso e con quali documenti.

Cosa copre PlanRadar

PlanRadar copre ciascuna delle tre parti.

• Il sopralluogo. Un ticket Consegna per zona o unità, con una checklist di ciò che viene controllato alla consegna. Ogni punto in sospeso è un ticket difetto, collegato alla voce della checklist da cui deriva, posizionato sulla planimetria e assegnato alla lavorazione che deve eliminarlo.
• Il verbale formale. Il ticket Consegna viene firmato da entrambe le parti e bloccato. Se la sua azienda ha un verbale di consegna prestabilito, il verbale è un report di progetto compilato dal suo modulo PDF, con i ticket di consegna allegati, e non può essere modificato una volta inviato.
• Il pacchetto di informazioni. Certificati, manuali, garanzie e planimetrie as-built vengono archiviati in Documenti in una struttura di cartelle che il proprietario riconosce. Il proprietario ottiene l'accesso al progetto come osservatore, oppure riceve un'esportazione dell'intero progetto.

SiteView aggiunge una documentazione a 360° di ogni locale nel giorno della consegna.

Ciò che PlanRadar non decide è se i lavori sono pronti per la consegna o cosa conta come elemento minore. Questo deriva dal suo contratto. PlanRadar registra cosa è stato ispezionato, cosa era in sospeso, chi ha firmato e quando, e conserva i documenti insieme al verbale.

Ruoli e workflow

Ruoli

I subappaltatori sono gratuiti. Vedono solo i ticket assegnati a loro o al loro gruppo, e possono impostare Risolto ma non Chiuso. Possono caricare file nei campi allegato per cui hanno l'autorizzazione di modifica, ed è così che i loro certificati arrivano al ticket di consegna. Il rappresentante del proprietario è di solito un osservatore: vede tutti i ticket del progetto e i suoi documenti, e non modifica nulla. Per saperne di più, consulti Tipi di utenti.

Workflow

Il processo si svolge in quattro fasi: preparare, ispezionare, firmare, chiudere.

1. Preparare. Il project manager crea il modulo Consegna con la sua checklist, imposta le cartelle in Documenti, chiede a ogni lavorazione i suoi documenti e crea un ticket Consegna per zona.
2. Ispezionare. Il capocantiere e il rappresentante del proprietario percorrono ogni zona. La checklist viene compilata, e ogni punto in sospeso diventa un ticket difetto collegato alla voce della checklist.
3. Firmare. Entrambe le parti firmano il ticket Consegna sul tablet, il che lo blocca. Dove è richiesto un verbale di consegna, viene compilato come report di progetto e inviato.
4. Chiudere. Le lavorazioni eliminano i punti in sospeso. Il project manager li chiude, completa il pacchetto di documenti e dà al proprietario l'accesso o un'esportazione.

Ogni fase è spiegata in Consegne dei lavori: workflow in PlanRadar.

L'esempio di questi articoli

Un'impresa generale consegna al proprietario un edificio per uffici di cinque piani. Il project manager tecnico del proprietario ispeziona ogni piano con il capocantiere dell'impresa, e il facility manager del proprietario prende in carico gli impianti dell'edificio. Prima della consegna, ogni lavorazione deve fornire i propri certificati, manuali e planimetrie as-built. I punti in sospeso rilevati durante il sopralluogo devono essere eliminati entro quattro settimane.

L'esempio usa un ticket Consegna per piano e uno per gli impianti dell'edificio, un modulo Difetto per i punti in sospeso, il verbale di consegna dell'azienda come report di progetto e una cartella in Documenti per lavorazione. Dove una decisione potrebbe ragionevolmente essere presa in un altro modo, una breve nota indica l'alternativa.

Pianificare l'impostazione della consegna

Un ticket Consegna per cosa?

La maggior parte delle consegne di edifici combina il primo e l'ultimo approccio: ticket per zona per le opere edili, ticket per impianto per gli impianti. Per creare i ticket delle unità in blocco, consulti Importare e aggiornare i ticket.

Cosa va nella checklist?

Usi un campo checklist nel modulo Consegna per le voci controllate a ogni consegna. Un set comune:

• Tutti i difetti precedenti alla consegna chiusi.
• Pulizia eseguita.
• Chiavi e badge di accesso consegnati.
• Letture dei contatori registrate.
• Istruzioni d'uso fornite al personale di gestione.
• Certificati e manuali forniti.

Lasci attivo Abilita il collegamento dei ticket per il campo checklist, che è l'impostazione predefinita, così che un punto in sospeso venga creato come ticket difetto direttamente dalla voce della checklist a cui appartiene. Può limitare i ticket collegati al suo modulo Difetto. Il difetto collegato è un ticket a sé, con il proprio destinatario e il proprio stato. I ticket collegati nelle checklist sono disponibili per gli account Pro ed Enterprise creati dopo febbraio 2022. Per saperne di più, consulti Utilizzare i ticket collegati nelle checklist e Modifica delle proprietà del campo.

I valori che devono essere annotati, come le letture dei contatori o il numero di chiavi, vanno in campi numerici del modulo, così che compaiano nel report.

Come si firma la consegna?

Firme, blocco e allegati di ticket ai report di progetto sono disponibili per gli account Pro ed Enterprise creati dopo febbraio 2022. Attivi Firme nelle impostazioni del modulo, il che attiva anche il blocco. Per saperne di più, consulti Firmi un ticket, Rapporti sul progetto e Modifica le impostazioni del modulo.

Se il proprietario vuole approvare formalmente ogni zona tramite un flusso di approvazione invece di firmare in cantiere, usi le approvazioni dei ticket. Per saperne di più, consulti Approvazioni.

Come si organizza il pacchetto di documenti?

Il proprietario cercherà i documenti per lavorazione o per impianto, anni dopo che il team dell'impresa se ne è andato. Organizzi Documenti nel modo in cui il proprietario cercherà:

• Una cartella per lavorazione o impianto, ad esempio "04 Impianti elettrici", con sottocartelle per certificati, manuali O&M, garanzie e planimetrie as-built.
• Una cartella per la documentazione della consegna: il verbale firmato, i report da ticket, l'elenco dei punti in sospeso.
• Carichi nuove versioni di un file invece di nuovi file, così che il proprietario apra sempre la versione attuale. Le versioni dei file sono disponibili per gli account Enterprise creati dopo febbraio 2022. Per saperne di più, consulti Creare e gestire le versioni dei file.

Se i documenti devono essere verificati prima di entrare nel pacchetto, ne richieda l'approvazione. Le approvazioni sono disponibili per gli account Pro ed Enterprise creati dopo febbraio 2022. Per saperne di più, consulti Richiesta di approvazione dei documenti.

La gestione dei documenti è disponibile per gli account Pro ed Enterprise creati dopo febbraio 2022. Un singolo file può arrivare a 2 GB. Per saperne di più, consulti Gestione dei documenti.

Come riceve i dati il proprietario?

Per saperne di più, consulti Esportazione di un progetto nella Webapp e Controllo dell'accesso a file/cartelle.

Cosa evitare

• Raccogliere i documenti nell'ultima settimana. Chieda a ogni lavorazione i suoi documenti quando inizia il lavoro, con un campo allegato o una cartella in Documenti in cui caricarli.
• Punti in sospeso in un campo di testo del ticket di consegna. Non possono essere assegnati, seguiti né chiusi. Ogni punto è un ticket difetto.
• Consegnare senza firme. Un elenco che nessuno ha firmato non dimostra nulla di ciò che è stato concordato.
• Modificare un ticket di consegna firmato. Lo sblocco elimina tutte le firme. Se qualcosa cambia dopo la consegna, lo registri in un commento o in un nuovo ticket.
• Una struttura dei documenti che solo l'impresa capisce. Usi la numerazione per lavorazione o per impianto del proprietario, se ne ha una.
• Rimuovere il progetto dopo la consegna. Lo archivi, lo esporti o mantenga il proprietario come osservatore.

Supporto AI per le consegne dei lavori

L'Agente per la verifica della risoluzione crea il sub-ticket di verifica con lo stesso modulo del difetto risolto, quindi il modulo Difetto deve avere il campo Ticket superiore.

Un agente AI crea sempre e solo un ticket, un commento o un'e-mail. Non può firmare, bloccare né chiudere un ticket. Per saperne di più, consulti Creare e gestire i vostri agenti AI.

Passaggi per gestire le consegne dei lavori in PlanRadar

Consegne dei lavori: workflow in PlanRadar spiega ogni fase: preparare i moduli, le cartelle e la raccolta dei documenti, eseguire il sopralluogo di consegna, firmare la consegna e il verbale, chiudere i punti in sospeso e dare i dati al proprietario.

Altre possibilità

• Registri un percorso SiteView di ogni piano nel giorno della consegna, come documentazione a 360° dello stato alla consegna. Per saperne di più, consulti SiteView.
• Registri i punti in sospeso offline negli scantinati e nelle centrali tecniche. L'App mobile si sincronizza quando torna online. Per saperne di più, consulti Lavorare offline.
• Dia a ogni lavorazione i suoi punti in sospeso in PDF dopo il sopralluogo. Per saperne di più, consulti Creare un rapporto sui ticket (PDF).
• Mostri le firme con nome e data e ora nel report da ticket della consegna. Per saperne di più, consulti Firmi un ticket.
• Confronti la versione finale della planimetria con le versioni precedenti prima di caricare le planimetrie as-built. Per saperne di più, consulti Visualizzare e confrontare le versioni delle planimetrie nella Webapp.
• Continui con gli stessi moduli e lo stesso progetto per i difetti segnalati dopo la consegna. Per saperne di più, consulti Defect Management: Workflows in PlanRadar.